Hôtel Serenity Alma Heights 5*

Imaginez...
Superbe Aqua Park pour petits et grands dans l'enceinte de l'hôtel !!
Profitez des services haut de gamme de l'établissement.
Des vacances de rêve dans un magnifique complexe !!!
 
 

Votre hébergement

L’hôtel Serenity Alma Heights 5* ( ex Serenity Fun City ) est situé à proximité d'Hurghada

Vous profiterez d'un grand  parc aquatique situé au centre de l'hôtel.

La plage se trouve à seulement 8 minutes à pied.

L’aéroport international d'Hurghada se trouve à 36 km.

Votre confort :

Le Serenity Alma Heights 5*  dispose de 515 chambres divisées en plusieurs catégories

Toutes les chambres sont équipées d'un mobilier confortable, d’un balcon ou d'une terrasse, la télévision par satellite, WiFi, mini - bar, coffre - fort, air conditionné central, sèche - cheveux, salle de bains avec douche, thé et café dans toutes les chambres. 

Vous séjournerez en chambre supérieure vue jardin 
Avec supplément vous avez la possibilité de séjourner en chambre Club vue piscine ou Premium côte piscine

Vous pouvez également séjourner en chambre familiale communicante en supplément.
 
Vos services et équipements : 

Réception ouverte 24h/24, connexion Wi-Fi , parking, distributeur automatique de billets sur place, blanchisserie/laverie, supérette sur place, salon commun/salle de télévision, navette aéroport (en supplément), espace fumeurs, boutiques (dans l'établissement), location de voitures, boutique de souvenirs/cadeaux, ascenseur, salon de coiffure/institut de beauté, chambres non-fumeurs, service d'étage.
Certains services sont payants. 

Votre restauration

Votre restauration :

formule tout compris jusqu'au 30/04/2024 

Vous séjournerez en formule tout compris jusqu'au 30 avril 2024 et pourrez ainsi profiter des nombreux restaurants et bars de l’hôtel, dont certains avec supplément (indication sur place).

Le restaurant principal propose un somptueux buffet trois fois par jour : Pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, y compris des dîners à thème.

Des menus pour régimes spéciaux sont disponibles sur demande.

Vous aurez la possibilité de manger dans un des 5 restaurants à la carte servant des spécialités italiennes, orientales et asiatiques (en supplément).

Profitez des nombreux bars et snacks de l’hôtel pour prendre un rafraîchissement et de nombreuses collations et en-cas variés tout au long de la journée.

Vous n’aurez que l’embarras du choix pour vous restaurer.
La formule tout compris est valable jusqu’à 23h et comprend les boissons alcoolisées locales. Veuillez noter que les horaires sont donnés à titre indicatif et que ceux-ci peuvent varier selon la saison été et la saison hiver.

A partir du 1er mai 2024, vous profiterez de votre séjour en formule Ultra tout compris.

Repas buffet dans les principaux restaurants Le Monde, Marble & Bay Watch (petit-déjeuner, déjeuner et dîner)
Buffet de dîner tardif au Monde & Marble de 22h00 à 23h00
Trois bons dîner gratuits dans les restaurants à la carte de Serenity Gourmet,réservation obligatoire.(Hors restaurant brésilien Topia, restaurant japonais Oishi & sea restaurant gastronomique – Supplément de 20$ par personne par souper).

Consommation illimitée de boissons chaudes, de boissons gazeuses et d'alcools haut de gamme dans le hall, les piscines et bars de plage de 10h00 à 3h00 selon les heures d'ouverture des points de vente.
Consommation illimitée de boissons chaudes, softs et alcoolisés locaux 24h/24.
Snacks assortis haut de gamme dans les piscines et les bars de plage de 12h00 à 17h00.
Consommation illimitée de glaces dans les piscines et les bars de plage de 12h00 à 17h00.
Jus de fruits frais et boissons détox dans les coins santé Stamina de 10h00 à 18h00.

Accès illimité au Ross Entertainment Park (parc aquatique et parc à thème extérieur à l'hôtel)
Aucune réservation requise.

Un bon de réduction de 25% sur n'importe quel établissement Serenity Lifestyle choisi (ex: spa,

sports nautiques, court de tennis, safari, transfert de ville, commerces partenaires, etc.…).

Plateau de fruits de saison ou de mini-viennoiseries en chambre à l'arrivée et réapprovisionné tous les sept soirs
Articles de mini-bar gratuits et réapprovisionnement 1 fois par semaine
Recharge quotidienne de plateau à thé et à café
Un sac de linge par chambre et par séjour de sept nuits (nettoyage à sec exclu)
Wi-Fi gratuit (vitesse 16 Mbps)

A partir du 1er mai 2024, vous pourrez choisir la formule Diamond Package ( avec supplément )

Repas sous forme de buffet dans les principaux restaurants Le Monde, Marble, Bay Watch et Ross Park Restaurant (petit-déjeuner déjeuner dîner)

Buffet de dîner tardif au Monde & Marble de 22h00 à 23h00

Quatre bons dîner gratuits dans les restaurants à la carte de Serenity Gourmet,
réservation obligatoire. (Excluant les restaurants de fruits de mer – Supplément de 20 $ par personne et par
dîner).
Un bon pour un dîner gratuit au restaurant brésilien Serenity Gourmet Topia,
réservation obligatoire.
Un bon pour un dîner gratuit au restaurant japonais Serenity Gourmet Oishi,
réservation obligatoire.
Consommation illimitée de boissons chaudes, de boissons gazeuses et d'alcools haut de gamme dans le hall, les piscines et
bars de plage de 10h00 à 3h00, selon les horaires d'ouverture des points de vente.
Consommation illimitée de boissons chaudes, softs et alcoolisés locaux 24h/24.
Snacks assortis haut de gamme dans les piscines et les bars de plage de 12h00 à 17h00.
Consommation illimitée de glaces dans les piscines et les bars de plage de 12h00 à 17h00.
Consommation illimitée de jus de fruits frais et de boissons détox dans les coins santé Stamina.

Accès illimité au Ross Entertainment Park (parc aquatique et parc à thème extérieur à l'hôtel)
Aucune réservation requise.
Accès gratuit aux salles de jeux (deux heures par séjour – séjour minimum de 07 nuits)
08 billets gratuits par chambre pour le parc à thème Ross (séjour minimum de 07 nuits)
Une séance de massage par personne et par séjour (30mn par séjour – séjour min 07 Nuits – réservation
requis)
Une séance de plongée sous-marine en piscine par personne et par séjour (20mn par séjour – séjour minimum 07 Nuits – réservation obligatoire)
Un bon de réduction de 25% sur n'importe quel établissement Serenity Lifestyle choisi (ex: spa,
sports nautiques, court de tennis, safari, transfert de ville, commerces partenaires, etc.

Vos Activités de loisir

Vos activités et loisirs :
-Piscine extérieure (toute l'année)
-Serviettes de piscine/de plage
-Centre de remise en forme
-Court de tennis (éclairage et équipements payant)
-Salle de jeux
-Équipe d'animation
-Installations de sports nautiques (sur place)
-Animations en soirée
-Discothèque/DJ
-Parc aquatique de l'hôtel
-pentaglisse aquatique
-Jeux vidéo

Avec participation :

-Spa et centre de bien-être, Bain à remous, Sauna, bain turc/à vapeur, massages

 Rien que pour vos enfants :
-Piscine pour enfants  
-Club pour enfants
-Aire de jeux pour enfants
-Chaise enfant

Entrée au Luna Park en supplément  ( extérieur hôtel )

Accès à la mer depuis la plage

Information importante : Accès à la mer depuis la plage

Les plages de la Mer rouge et notamment celle de l’hotel sélectionné dispose d’un accès privilégié pour découvrir les fonds marins et la riche faune et flore sous marine. Néanmoins, le platier qui s’étend face à la plage est trop peu profond pour un accès direct sans abimer les coraux et perturber l’écosysteme , il est donc à noter qu’un ponton permet d’accéder aux zones de baignades et de snorkeling

Excursion supplémentaires

Vos escapades  (à réserver et régler sur place):

Excursion au départ de votre hôtel, en mer Rouge et dans le désert :

-Tour de ville (25€ pour les adultes - 15€ pour les enfants de moins de 12 ans) : Tour de ville guidé avec visite d’un chantier naval (construction de bateaux de pêche, de plaisance et de plongée). Arrêt à la mosquée Abdel Monem Riyad et dans une fabrique de papyrus.

-Sortie dans le désert (45€ pour les adultes en quad ou en jeep 4x4) : Matinée ou après-midi dans le désert, promenade en 4x4 ou conduite de quad, visite d’un village bédouin et découverte de leur mode de vie. Balade à dos de dromadaire.

-Ile de Mahmeya (100€ pour les adultes - 55€ pour les enfants moins de 12 ans) : Embarquement pour environ 45 minutes de bateau. Détente et découverte des fonds marins avec masques et tubas (matériel fourni) de la paradisiaque île de Mahmeya et ses impressionnantes étendues coralliennes. Déjeuner sur l’île (boissons non comprises). Retour à votre hôtel dans l’après-midi.

-Sortie en mer (40€ pour les adultes - 25€ pour les enfants moins de 12 ans) : Journée en mer avec plusieurs arrêts sur différents sites de récifs coralliens. Les amateurs de snorkelling apprécieront (masques, palmes et tubas fournis). 

Déjeuner à bord (boissons non incluses). Retour à votre hôtel dans l’après-midi.

Vos escapades vers l’Egypte pharaonique :

-Le Caire, une journée (105€ pour les adultes – 55€ pour les enfants moins de 12 ans) : Départ en car dans la nuit à destination du Caire, arrivée tôt le matin, visite du musée national du Caire entièrement consacré aux antiquités égyptiennes. Déjeuner à proximité (boissons non incluses) des Pyramides puis visite du plateau de Guizeh, ses 3 impressionnantes pyramides et son sphinx. La grande pyramide de Kheops fait partie des sept merveilles du monde. Toutes les visites sont effectuées par un guide conférencier égyptologue. Retour à votre hôtel dans la soirée.  L’entrée aux Pyramides n’est pas incluse. Possibilité d’excursions d’une durée de 2 jours ou en avion. Conditions et tarifs à voir sur place.

-Louxor, une journée (105€ pour les adultes – 55€ pour les enfants de moins de 12 ans) : Départ en car très tôt le matin, visites du complexe religieux de Karnak, du temple de   Médinet Habou (temple funéraire de Ramsès III) et de la vallée des Rois (tombeaux des pharaons du Nouvel Empire). Arrêt devant les colosses de Memnon et à l’institut de Papyrus. Traversée du Nil en barque à moteur. Déjeuner. Retour à votre hôtel dans la soirée. Possibilité d’excursions sur 2 jours. Conditions et tarifs à voir sur place.

A ne pas oublier lors de vos excursions : Passeport ou carte d’identité, prévoir une bouteille d’eau, de la monnaie (des euros ou des dollars), une tenue correcte (T-shirt cache les épaules, pantalon en dessous du genou), des chaussures confortables, affaires de bain et de rechange (prendre les serviettes de chambre), crème solaire, petit déjeuner à emporter et à récupérer directement à la réception avant le départ.

Notes informatives :

-Toutes réservations (excursions, activités nautiques) doivent être effectuées auprès de votre représentant et l’agence se décharge de toute responsabilité au cas contraire.

-Les boissons ne sont pas comprises sauf mention contraire.

-Le minimum de participants pour chaque excursion est de 4 adultes.

-L'agence se réserve le droit de ne pas effectuer une excursion dans le cas ou elle n’a pas un nombre minimum de participants, pour des raisons techniques ou de conditions météorologiques (force majeur) et/ou par décisions des autorités concernées.

-Merci de ne pas oublier votre ticket d’excursion et pièce d’identité avant votre départ en excursion.

-Politique d’annulation :     

Plus de 36H avant l’excursion : Remboursement 100%

Entre 36H et 24H avant l’excursion : Remboursement 50%

Moins de 24H avant l’excursion : Pas de remboursement

Avec un justificatif du médecin : Remboursement 100%

Les excursions incluant un parcours aérien : Pas de remboursement

Liste non exhaustive et sujette à modification. Exemples de prix connus à ce jour.

Tous les prix sont donnés à titre indicatif selon minimum de participants. Notre représentant vous communiquera les jours de réalisation et les prix lors de la réunion d’information. Excursions réglables sur place en espèces ou en carte de crédit, en euros selon le cours en vigueur au moment de la réalisation du voyage. Un supplément pourra vous être demandé en cas d’un nombre inférieur à 6 participants par visite. Certaines excursions peuvent être annulées et / ou remplacées selon la saison sans préavis.

Merci de noter que certains hôtels exigent la présentation sur place d'une licence officielle attestant la pratique régulière d'un sport, ou à défaut un certificat d'aptitude médicale, comme la plongée sous-marine.

Bon à savoir Mer Rouge

L'essentiel :

• Formalités : Carte nationale d'identité plastifiée (pour les ressortissants français uniquement) et 2 photos d'identité ou passeport (carte ou passeport impérativement en cours de validité jusqu'à 6 mois après la date de retour). Nous nous chargeons de l'obtention du visa pour les participants de l'Union Européenne, il vous sera délivré à l'arrivée. Important pour les séjours à Taba : si vous souhaitez faire l’excursion Jérusalem en Israël, le passeport est obligatoire.

• Langues : L'arabe est la langue nationale. Anglais pratiqué dans les lieux touristiques. Français parlé dans certains hôtels

• Monnaie : Livre égyptienne (EGP) : 1 euro = 34 EGP environ

• Climat : Le climat égyptien est méditerranéen sur la côte d'Alexandrie, semi-désertique à la hauteur du Caire, et complètement désertique dans le Sud. Prévoir des lainages et/ou coupe-vent pour les soirées à mi-saison

• Santé : Pas de mise en garde particulière

• Voltage : 220 volts à bord des bateaux et des hôtels

• Bagages : conformément aux règlements et autorisations régissant le transport aérien, nous vous informons que vous avez droit à un poids de bagages enregistré  par personne sur nos vols spéciaux. Si à votre arrivée vous constatez l'absence d'un bagage ou sa détérioration, vous devrez le signaler auprès du représentant qui interviendra auprès de la compagnie aérienne.

• Animaux : les animaux ne sont pas autorisés sur nos croisières et séjours Egypte

Informations complémentaires :

Pour la formule tout compris : elle varie d'un établissement à l'autre. Les boissons du minibar ne sont jamais incluses. Toutes boissons ou activités non mentionnées dans le descriptif, ou repas à la carte seront avec supplément à payer sur place. Il vous sera demandé de montrer à chaque fois vos clefs de chambres. Tous les extras seront à régler sur place avant votre départ.

En revanche si certains repas ne peuvent être pris sur place en raison des contraintes horaires liées au transport aérien, aucun remboursement ne pourra être effectué. De même, concernant l'hébergement, une arrivée tardive le 1er jour ou tôt le matin du 2e jour impliquera une libération des chambres le 8e jour avant midi. Dans certains établissements des chambres de courtoisies pourront vous être proposées. Si vous souhaitez conserver votre chambre au-delà, l'hôtelier se réserve le droit de vous demander un supplément et ce sous réserve de disponibilités. 

Le port du pantalon est obligatoire au dîner dans la plupart des établissements.
Il est fortement déconseillé pour des questions d'hygiènes de se restaurer en dehors des hôtels ou restaurants recommandés. Service de banque (horaires variables) à l'hôtel mais également dans les grandes stations balnéaires. Règlement des extras par carte de crédit (Visa, carte bancaire ...) : elle doit être en cours de validité jusqu'à 2 mois après la fin du voyage. Règlement des excursions sur place en espèces ou carte de crédit (euros).
 

Pourboires : « bakchich » ! Un mot que vous connaîtrez vite ! S'il est facile de refuser aux solliciteurs, en revanche il fait partie des moeurs et vient récompenser un travail et un service bien fait. Les Pourboires aux Guides Egyptologues ne sont pas inclus et laissés à l’appréciation de chacun. Néanmoins nous vous conseillons d’inclure un minimum de 5 € par jour et par personne selon le programme. 
 

Transport et acheminement

Transport Aérien :

Les vols sont opérés par les compagnies charter, Fly Egypt, Air Cairo, Nile Air, Red Sea Airlines, Transavia pour les vols Internationaux et AMC Airlines, Fly Egypt, Nile Air ou Egypt'Air pour les vols domestiques.

Les vols sont opérés par les compagnies régulières Transavia, EasyJet, Turkish Airlines, Pegasus, Air France, Vueling ou Lufthansa. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ, les vols de Paris pourront s'effectuer au départ de Paris Roissy, Paris Orly et Paris Beauvais.

Les vols internationaux pourront faire escale à l'aller comme au retour. Certains vols pourront s'effectuer sur vols réguliers avec escale et changement d'appareil.

Franchise bagage en soute incluse uniquement sur les vols spéciaux affrétés

Franchise bagage en soute incluse ou optionnelle  sur les vols réguliers

( poids bagage confirmé à la réception du carnet de voyage)

Le prix du kilo supplémentaire au-delà de la franchise varie entre 6 et 13 euros pour les vols spéciaux. Pour les autres vols réguliers, les bagages ne sont pas systématiquement inclus. Vous pourrez les inclure moyennant supplément lors de la réservation de votre séjour.

Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

La réalisation des vols spéciaux (notamment de Province) est subordonnée à un nombre minimum de participants variant en fonction du type d'appareil. Si ce nombre n'était pas atteint au départ d'une ville, l'affréteur se réserve le droit d'opérer des escales ou d'acheminer les participants par voie de surface jusqu'à une autre ville de départ ou d'arrivée en pré et/ou post acheminement sans qu'aucun dédommagement ne puisse être demandé par les passagers.

A savoir :

Pour les séjours Hurghada et Marsa Alam nos vols peuvent s’effectuer indifféremment sur Hurghada ou Marsa Alam en vols directs ou avec escale. En cas d’arrivée et/ou départ d’Hurghada,  la continuation du trajet se fera par la route (durée : 3 à 4 heures). En cas d’arrivée et/ou départ de Marsa Alam,  la continuation du trajet se fera par la route (durée : entre 45 minutes et 1h30).

Pour les séjours Taba nos vols s'effectuent en vols directs ou avec escale sur Sharm El Sheik. La continuation du trajet vers Taba se fera par la route (durée : environ 02 heures 30). 

Attention : Certains vols pourront s'effectuer sur vols réguliers avec escale et changement d'appareil.
Pour certains vols réguliers (par exemple Turkish airlines), les arrivées et départs se font de nuit. La libération des chambres le jour du départ se fera entre 11h et 12h. Pour cette réservation, en cas d'annulation ou de modification, 100 % de frais seront appliqués s'il s'agit d'un vol régulier (par exemple Turkish Airlines ou Pegasus). Les frais normaux seront facturés en cas de vol spécial (voir les conditions générales de vente).
L'orthographe du nom et prénom (sans trait d'union) doivent être identiques à la pièce d'identité présentée lors de l'enregistrement et à l'embarquement du vol. Cette offre est non modifiable, non remboursable.