Circuit Légendes du Vietnam 4*

Partez à la découverte d'un pays millénaire dont la silhouette géographique rappelle la forme d'un dragon. Découvrez le Tonkin et son époustouflant capharnaüm de montagnes et pics karstiques, le delta du Fleuve Rouge et Hanoï qui a su garder son authenticité.
Au centre l'Annam et le contraste entre ses montagnes escarpées et ses nombreuses plages, la vieille ville de Hoi An, les ruines Cham de My Son, l'ancienne capitale Hué avec sa citadelle et ses tombeaux impériaux, tous offrant des panoramas magnifiques qui flatteront tous vos sens. La Cochinchine au sud où tout n'est que rizières, haies de bambous et chapeaux coniques, symboles désuets d'une Asie vibrante et authentique.
Possibilité d'extension balnéaire : Après vos découvertes culturelles et vos immersions dans la vie vietnamienne, place à une parenthèse de douceur au bord de la mer. Cap sur Phu Quoc, véritable havre de paix aux plages immaculées, où les eaux cristallines se mêlent à la quiétude des palmiers bercés par la brise tropicale. Cette étape, à la fois reposante et authentique, vous invite non seulement à profiter d'un cadre idyllique, mais aussi à plonger dans les savoir-faire locaux, entre perliculture et fabrication du célèbre nuoc mam, avant de vous laisser émerveiller par les couchers de soleil flamboyants qui teintent l'horizon.
Enfin, départ pour Hô-Chi-Minh-Ville (anciennement Saigon), qui vous éblouira par ses sites d'intérêt de l'époque coloniale française.


---> Votre itinéraire jour par jour :
Jour 1 : Arrivée à Hanoi
Jour 2 : Hanoi
Jour 3 : Hanoi - Baie d'Halong
Jour 4 : Baie d'Halong - Hanoi - Hué
Jour 5 : Hué
Jour 6 : Hué - Hoi An
Jours 7 et 8 : Hoi An
Jour 9 : Hoi An - Da Nang - Ho Chi Minh
Jour 10 : Ho Chi Minh
Jour 11 : Départ de Ho Chi Minh

Si extension balnéaire en 13 nuits :
Jour 9 : Hoi An - Danang - Phu Quoc
Jour 10 et 11 : Phu Quoc
Jour 12 : Phu Quoc - Ho Chi Minh
Jour 13 : Ho Chi Minh
Jour 14 : Départ de Ho Chi Minh

Négociés pour vous

Le vol intérieur de Danang à Ho Chi Minh en classe économique
Une nuit en croisière sur la baie d'Halong
Le transfert aller-retour aéroport/hôtel
L'accueil et l'assistance à l'aéroport d'arrivée
La circuit privatif de 10 nuits ou avec extension balnéaire en 13 nuits
Une nuit en train couchette 1ere classe Hanoï / Hué
La pension selon programme
Les vols internes inclus dans le programme comprennent un bagage cabine de 7 kg ainsi qu’un bagage en soute de 20 kg par personne
Les vols au départ de la ville de votre choix
Les transferts mentionnés au programme lors du circuit

Votre itinéraire détaillé

Jour 1 | Arrivée à Hanoï

Arrivée à l’aéroport d’Hanoi (HAN).

Transfert jusqu’à votre hôtel. Reposez-vous à votre hôtel ou flânez dans les rues animées d’Hanoi.

Dîner libre. Nuit à l’hôtel à Hanoi.

Jour 2 | Découverte d'Hanoï et de son vieux quartier

Petit déjeuner à l’hôtel.

Suggestion de visites :

• Levez-vous aux aurores pour flâner dans le marché aux fleurs, puis visitez le quartier ancien animé d’Hanoi afin de vous imprégner de son atmosphère unique.
• Réservez une place au théâtre afin de découvrir les marionnettes, un art vietnamien très ancien.
• Faites une balade en cyclo-pousse pour voir la ville sous un autre angle.

Déjeuner et dîner libres. Nuit à l’hôtel à Hanoi.

Jour 3 | Croisière et nuit sur la baie de Ha Long

Petit déjeuner puis prise en charge à votre hôtel.

Embarquement pour une croisière sur la baie d'Ha Long. Naviguez au cœur de la baie de Bai Tu Long, partie orientale et préservée de la baie d’Halong. Classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, cette zone plus confidentielle offre les mêmes paysages spectaculaires : îlots karstiques, criques sauvages et grottes mystérieuses, dans une atmosphère plus paisible.

Déjeunez devant ce décor de rêve, puis partez explorer les environs en kayak ou profitez d’une baignade dans les eaux émeraude.

En fin de journée, admirez le coucher du soleil sur ce paysage de carte postale avant de savourer un dîner raffiné à bord.

Pour clore cette journée en beauté, amusez-vous avec les jeux de société proposés ou tentez la pêche aux calamars à la lumière des projecteurs, une activité ludique et conviviale qui amuse petits et grands.

Nuit à bord de la jonque.

Jour 4 | Baie d’Halong puis direction Hué en train de nuit

Commencez la journée en douceur avec une séance de Tai Chi au lever du soleil, pour éveiller votre corps et faire le plein d’énergie positive.

Après le petit déjeuner, partez explorer la grotte Thien Canh Son, nichée au cœur des formations karstiques.

De retour à bord, assistez à une démonstration de cuisine vietnamienne. Entre herbes fraîches, épices subtiles, riz parfumé et nuoc mam emblématique, initiez-vous aux secrets d’une gastronomie à la fois raffinée et authentique. Déjeuner à bord.

Transfert jusqu’à Hanoi. Temps libre puis transfert jusqu’à la gare d’Hanoi. Embarquement à bord du train en direction de Hué.

Dîner libre. Nuit en cabine à 4 couchettes à bord du train.

Jour 5 | Visite de Hué

Petit déjeuner libre à bord (à préparer avant embarquement). Débarquement à la gare d’Hué. Transfert jusqu’à votre hôtel.

Suggestions de visites :

• Découvrez la Citadelle Impériale, site classé au Patrimoine Mondial de l’UNESCO, qui recouvre 520 hectares entourés de remparts et de douves. Elle-même abrite la Cité Impériale entourée de remparts qui abrite à son tour la Cité Pourpre Interdite. Ce sont trois enceintes uniques au monde.
• Visitez la pagode de Thien Mu, aussi surnommée celle de la Dame Céleste qui surplombe la rivière des Parfums.
• Promenez-vous aux marchés locaux ou dégustez les plats typiques de la région.
• A une dizaine de kilomètres de la ville, ne manquez pas le tombeau du roi Khai Dinh, avant-dernier empereur du Vietnam.

Déjeuner et dîner libres. Nuit à l’hôtel à Hué.

Jour 6 | Départ pour Hoi An par le Col des Nuages

Petit déjeuner à l’hôtel.

Transfert jusqu’à votre hôtel à Hoi An en passant par le Col des Nuages. Montez tranquillement en lacets au Col des Nuages. Profitez d’une vue magnifique sur la baie de Danang, une longue lagune de sable blanc bordée de cocotiers.

Déjeuner et dîner libres.

Nuit à l’hôtel à Hoi An.

Jours 7 et 8 | Hoi An

Petits-déjeuners à l’hôtel. Journées libres.

Suggestion de visites :

• Baladez-vous dans Hoi An, une ville pleine de charme avec ses commerces, ses temples, ses pagodes, ses maisons particulières et ses maisons communales.
• Egayez vos papilles dans cette ville reconnue pour sa gastronomie avec ses spécialités culinaires vietnamiennes : Bo Bun, Pho, Bun Cha
• Rendez-vous aux plages de Cua Dai, An Bang ou Ha Mi pour vous relaxer sur le sable blanc.
• Promenez-vous à la tombée de la nuit, quand la ville s’éclaire d’une infinité de lanternes.

Déjeuners et dîners libres. Nuits à l’hôtel à Hoi An.

Jour 9 | Départ pour Ho Chi Minh

Petit déjeuner à l’hôtel.

Transfert jusqu’à l’aéroport de Danang pour le vol intérieur de Danang à Ho Chi Minh. Transfert jusqu’à votre hôtel.

Déjeuner et dîner libres. Nuit à l’hôtel à Ho Chi Minh.

Jour 10 | Visite de Ho Chi Minh

Petit déjeuner à l’hôtel.

Suggestions de visites :

• Laissez-vous impressionner par Ho Chi Minh Ville, ancienne Saigon, témoignant d’une belle mixité entre l’architecture traditionnelle coloniale et les gratte-ciels modernes.
• Explorez le palais de la Réunification avec ses grandes salles de réception meublées, ses chambres secrètes et son fameux bunker où étaient décidées les opérations militaires.
• Découvrez Cho Lon, le quartier chinois de Ho Chi Minh, véritable fourmilière au sein de la ville, autrefois lieu des fumeries d’opium.
• Allez voir la pagode Giac Lam, plus ancienne pagode de la ville, située dans un joli jardin ou la pagode Phuoc An Hoi Quan, véritable explosion de couleurs.
• Eveillez vos sens avec les odeurs et saveurs des marchés locaux comme celui de Ben Thanh ou le marché de Binh Tay.

Déjeuner et dîner libres. Nuit à l’hôtel à Ho Chi Minh.

Jour 11 | Départ d'Ho Chi Minh pour votre vol

Petit-déjeuner à l’hôtel.

Transfert à l’aéroport de Ho Chi Minh (SGN) selon votre horaire de vol.

POSSIBILITE D'EXTENSION BALNEAIRE

Vous pouvez opter pour une extension balnéaire vers Phu Quoc à partir du Jour 9 comme suit :

Jour 9 | Hoi An - Da Nang - Vol vers Phu Quoc

Petit déjeuner à l’hôtel. Transfert jusqu’à l’aéroport de Danang. Vol intérieur de Danang à Phu Quoc. Transfert jusqu’à votre hôtel.

Suggestions de visites :

• Bullez sur les plages paradisiaques de sable blanc fin, bordées de cocotiers. Notre sélection de plages : Sao, Khem, Ong Lang, Mong Tay, May Rut.
• Plongez avec masque et tuba ou en bouteille dans les superbes fonds marins aux poissons multicolores.
• Flânez au marché nocturne de Dinh Cau et dégustez des fruits de mer frais.

Déjeuner et dîner libres. Nuit à l’hôtel à Phu Quoc.

Jours 10 et 11 | Détente à Phu Quoc

Petits déjeuners à l’hôtel.

Suggestions de visites:

• Arrêtez-vous dans les fermes perlières pour découvrir une production unique et offrez-vous un petit souvenir.
• Visitez une fabrique traditionnelle de nuoc mam, l’un des condiments les plus populaires du Vietnam. Découvrez une méthode artisanale qui date de plus de 200 ans, et à laquelle on doit la saveur inimitable de cette sauce.
• Comprenez mieux l’histoire de la guerre du Vietnam en visitant la prison de Phu Quoc. Aujourd’hui, réhabilitée en musée, elle abrite des photographies d’anciens détenus, instruments de torture et cages de détentions… (déconseillé aux enfants).
• Admirez le coucher de soleil depuis la plage de Bai Truong ou le rocher de Dinh Cau, abritant un phare et un sanctuaire bouddhiste avec une terrasse sur le toit.

Déjeuners et dîners libres. Nuits à l’hôtel à Phu Quoc.

Jour 12 | Direction Ho Chi Minh

Petit déjeuner à l’hôtel. Transfert jusqu’à l’aéroport de Phu Quoc. Vol intérieur de Phu Quoc à Ho Chi Minh. Transfert jusqu’à votre hôtel.

Suggestions de visites :

• Laissez-vous séduire par la "Perle de l’Orient", où l’élégance de l’architecture coloniale se mêle à la modernité des gratte-ciels.
• Poussez les portes du palais de la Réunification et explorez ses vastes salles de réception, ses passages secrets et son bunker stratégique.
• Flânez sur la rue piétonne Nguyen Hue, animée de spectacles de rue et bordée de cafés branchés.

Déjeuner et dîner libres. Nuit à l’hôtel à Ho Chi Minh.

Jour 13 | Visite de Ho Chi Minh

Petit déjeuner à l’hôtel.

Suggestions de visites :

• Plongez dans l’effervescence de Cho Lon, le quartier chinois de la ville, autrefois célèbre pour ses fumeries d’opium.
• Faites une pause culturelle en visitant l’un des nombreux musées de la ville, comme celui dédié à l’Ao Dai ou le musée de la médecine traditionnelle.
• Découvrez la sérénité des temples en visitant Giac Lam, la plus ancienne pagode de Ho Chi Minh, ou laissez-vous émerveiller par les couleurs éclatantes de Phuoc An Hoi Quan.

Déjeuner et dîner libres. Nuit à l’hôtel à Ho Chi Minh.

Jour 14 | Départ d'Ho Chi Minh

Petit-déjeuner à l'hôtel. Temps libre jusqu'au transfert à l'aéroport de Ho Chi Minh (SGN) pour votre vol retour.

Chambres

Durant votre circuit, vous logerez dans les établissements ci-dessous (ou similaires, selon disponibilité) :

• Hanoi: 2 nuits au Hanoi Harmonia Hotel & Spa 4* ou au San Premium Hotel Hanoi 4*
• Baie d'Ha Long: 1 nuit en croisière à bord du Renea Cruise 4* (Toutes les cabines sont équipées d’un lit double, d’une salle de douche privative, de la climatisation).
• Train pour Hue: 1 nuit à bord du Train Lotus ou du Train Violette en couchette de 4 personnes (Les wagons proposent plusieurs cabines à quatre places avec ce que l’on appelle couchettes molles, qui sont des couchettes avec matelas. Les oreillers et couvertures sont fournies. Les bagages peuvent être placés sous les couchettes du bas. Un lavabo et des toilettes sont situés dans chaque voiture. Les cabines correspondent à des standards locaux et peuvent être de confort simple).
• Hue: 1 nuit au Romance Hotel 4* ou au Moonlight Hotel 4*
• Hoi An: 3 nuits au Hoi An Delicacy Hotel & Spa 4* ou au Hoi An Central Boutique Hotel & Spa 4*
• Ho Chi Minh: 2 nuits au Harmony Saigon Hotel & Spa 4* ou au The Odys Boutique Hotel 4*

Si extension balnéaire :

• Phu Quoc: 3 nuits au SOL by Meliá Phu Quoc 5* ou au Novotel Phu Quoc Resort 5*
• Ho Chi Minh: 2 nuits au Harmony Saigon Hotel & Spa 4* ou au The Odys Boutique Hotel 4*

A NOTER :

Les hôtels sont sous réserve de disponibilités, des modifications peuvent être faites, cependant nous nous efforçons de vous donner des hôtels de catégorie similaires.

Capacité : 3 personnes maximum ( 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant (2-11 ans)).

Nous ne conseillons pas ce circuit aux jeunes enfants (moins de 7 ans). Bébés (0-1,99 ans) non autorisés.

Votre pension

Durant votre circuit, vous bénéficiez des petits-déjeuners des jours : 2 à 4, jour 6, jour 7 à 14, de 2 déjeuners les jours 3 et 4, d'un dîner le jour 3. Tous les autres repas ou collations en dehors de ceux mentionnés seront à votre charge sur place. Aucune boisson n'est incluse dans votre formule.

INFORMATIONS UTILES

FORMALITES

Pour les personnes réservant la formule "hôtel seul" (sans vol international), merci de nous communiquer vos détails de vols au plus tôt via le formulaire de contact situé dans "Aide et contact" en bas de page, afin de pouvoir organiser vos transferts.

HEBERGEMENT

• Le programme de votre circuit peut être sujet à modifications selon les impératifs sur place (L’ordre des étapes peut être modifié). Aussi, pour des raisons techniques, les hôtels ou bateaux de croisière peuvent être remplacés par des hébergements de même catégorie.
• Le check-in se fait en général en début d’après-midi (14h).
• Le check-out se fait en général dans la matinée (11h).
• Les hébergements compris dans ce voyage ne sont pas adaptés aux personnes à mobilité réduite.
• Type de couchage en hôtel : Il est inclus un lit double ou 2 lits simples en fonction des disponibilités. Toute demande spécifique concernant le type de couchage est sous réserve de disponibilité et peut engendrer un supplément.
• Type de cabine lors de la croisière dans la baie d’Halong : Les cabines sont équipées d’un lit double ou de 2 lits simples, d’une salle de douche privative et de la climatisation.
• Type de cabine lors de la nuit à bord du train : Une cabine offre quatre couchettes avec des matelas, oreillers et couvertures. Les bagages peuvent être placés sous les couchettes du bas. Une bouteille d’eau et un snack vous sont offerts. Selon le nombre de voyageurs, vous partagerez la cabine avec d’autres voyageurs. Possibilité de supplément afin de privatiser la cabine. Vente de boissons et snacks dans le train. Un lavabo et des toilettes dans chaque voiture.

REPAS

• Formule repas comme indiqué au programme, hors boissons.
• Si en raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et la dernière journée se trouvent écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal, aucun remboursement de repas ne pourra avoir lieu.
• Selon les horaires des excursions optionnelles, les repas qui ne peuvent pas être pris à l’hôtel, sont à la charge des clients.

TRANSFERTS

• A l'arrivée à l'aéroport, un chauffeur attendra les passagers avec une pancarte à leurs noms.
• Pour le circuit de 10 nuits, aucun vol intérieur n’est inclus : les déplacements se font en train ou en véhicule privé.
• Pour le circuit en 13 nuits : 2 vols intérieurs : Da Nang / Phu Quoc et Phu Quoc / Ho Chi Minh, taxe aéroport incluse avec 7 kg de bagage à main et 1 pièce de 20 kg de bagage enregistré.
• Les vols intérieurs sont opérés par Vietnam Airlines, VietJet Air, JetStar ou similaire. Un bagage à main plus un bagage en soute de 20kg par personne sont compris.

Modalités pratiques

Si vous voyagez seul(e), un supplément tarifaire en chambre individuelle vous sera demandé, ce supplément sera calculé directement dans votre devis.
Les tarifs enfant seront appliqués pour les enfants de 2 à 12 ans au cas où l’enfant partage la chambre avec deux adultes. Dans le cas où l’enfant voyage seul avec un adulte son tarif pourra être appliqué sur une base adulte. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande. Lorsque la chambre dispose d’un lit superposé, le couchage en hauteur ne convient pas aux moins de 6 ans.
Pour des raisons de sécurité, les installations de bien-être de la plupart des établissements ne sont pas accessibles aux moins de 16 ans. De même, il est possible que certains aménagements ou services soient payants en supplément ou indisponibles pour des raisons exceptionnelles.
Sauf mention contraire indiquée dans le descriptif des services, les activités, et toute prestation additionnelle disponible à destination, sont fournies dans la langue du pays de destination et en anglais.
Les périodes d'ouverture et horaires des activités, restaurants et bars sont donnés à titre indicatif, et sous réserve de modification. Contactez la réception pour connaître tout changement.
Toute éventuelle exigence particulière formulée par un voyageur et qui n’est pas incluse dans les descriptifs du service de voyage, fera l'objet d'une transmission à notre fournisseur. Cette transmission ne vaut pas acceptation et PerfectStay.com ne peut s'engager sur l’exécution de ces demandes particulières. Seul le fournisseur de PerfectStay.com peut sur place accéder à cette demande et un éventuel coût supplémentaire pourra être à régler sur place par le voyageur.
Sauf si cela est expressément mentionné dans le descriptif des services et de l'hébergement, l'hôtel n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.

Documents de voyage

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation qui précédera l’envoi de vos documents de voyage.
Concernant les documents de transport (dans le cadre d’une réservation avec transport), nous vous communiquerons toutes les informations relatives à l'enregistrement et aux bagages dans l'email "Vos documents de voyages" vous permettant ainsi de partir sereinement.
Pour profiter de toutes vos prestations réservées, (hôtels, transferts, activités...), vous recevrez un ou plusieurs bons d’échange à présenter obligatoirement à chaque fournisseur.
Les coordonnées de l’établissement seront précisées sur ces documents, afin de faciliter au mieux votre arrivée à destination.

Formalités

Arrivée

L’exemption de visa pour les ressortissants français est de nouveau valable dans le cas de séjours inférieurs à 15 jours. Attention, cette exemption n’est pas prolongeable ou renouvelable sur place.

Pour un séjour d’une durée supérieure à 15 jours, en attendant la réouverture complète des frontières, il est possible de demander en ligne un visa via le site du portail national de l’immigration du Vietnam. Cet « e-visa » est limité à une période de 45 jours maximum avec une seule entrée. Les bénéficiaires récupèrent leur visa à leur arrivée à l’aéroport au Vietnam, auprès d’un guichet dédié. Le e-visa n’est pas renouvelable sur place.

Ces précisions valent pour tout ressortissant français qui, au cours d'un voyage vendu par PerfectStay se rend dans un pays étranger.
Veuillez vous référer aux informations ci-dessous quant aux formalités de voyages relatifs à chaque destination (documents d'identification, vaccins, VISA, conseils aux voyageurs).
Pour plus ample information, se reporter aux sites suivants :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/dossiers-pays/vietnam/#entree

En cas de problème sur place, veuillez prendre contact avec l'ambassade ou le consulat suivant :

Ambassade de France au Vietnam :
57 Tran Hung Dao, Hanoï
Tel : +84 24 3944 57 00
(en cas d’urgence)+84 24 3944 57 00
Courriel : ambafrance.hanoi@diplomatie.gouv.fr
Site Web : https://vn.ambafrance.org

Il est obligatoire de présenter un passeport valide au moins 6 mois.

Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées :
Assurez-vous d’être à jour dans vos vaccinations habituelles.
Diphtérie-tétanos-poliomyélite (DTP), antituberculeuse, Rubéole Oreillons et Rougeole chez l’enfant.
Autres vaccinations conseillées : typhoïde, les hépatites virales A et B, la rage, l’encéphalite japonaise.

Les ressortissants français sont dispensés de visa pour un séjour n’excédant pas 15 jours (jours d’entrée et de sortie inclus), à condition de disposer d'un passeport valide au moins 6 mois.
Pour tout séjour d’une durée de plus de 15 jours, ou pour un séjour à entrées multiples dans une période de moins de quinze jours, un visa est obligatoire.
Pour les destinations où un visa est requis, les délais de traitement et d'obtention de visa sont approximativement entre 72h et 1 mois.
Pour certaines destinations, les délais approximatifs de traitement et d'obtention peuvent aller jusqu'à 3 mois (notamment Chine, Japon, Afrique du Sud, Brésil, Mexique, Russie, Mongolie, Thaïlande), d’autres destinations pouvant nécessiter que la demande de visa soit effectuée jusqu'à 4 mois avant la date de départ.

Si votre vol implique un transit vers une destination intermédiaire avant d'atteindre la destination finale, veuillez vérifier les conditions d'entrée pour ce pays en transit.

Informations transport

Choisissez une offre et selon vos envies, optez pour un siège en classe économique, affaires ou en première classe.
Consultez la rubrique « afficher les infos de vol » pour connaître chaque détail du voyage.
Afin d’organiser au mieux votre passage à l’aéroport, nous vous conseillons de vous présenter 2h avant l’embarquement pour un vol moyen-courrier, ou 3h avant si votre vol dure plus de 5h. Profitez de votre avance pour effectuer les contrôles de sécurité et enregistrer vos bagages.
Vous serez informés si vos bagages sont inclus ou non au moment de votre réservation.
Vous aurez le cas échéant l’opportunité d’ajouter des bagages additionnels moyennant supplément
Plusieurs villes de départ vous sont généralement proposées. Votre destination d’arrivée sera affichée dans vos documents de transport.
En fonction des horaires de vol, certaines arrivées ou retours peuvent s'effectuer de nuit avec une arrivée matinale ou un départ tardif. Vous ne pourrez pas toujours disposer de votre chambre immédiatement et devrez vous référer aux conditions de check-in et check-out de l’hôtel.
Dans le cas où le transfert n’est pas inclus dans votre réservation d’hôtel, il pourra vous être proposé en supplément au moment de votre réservation. Sauf expressément mentionné, les transferts sont susceptibles d'être effectués en groupe de 15 à 55 personnes.
Important : la modification ou l’annulation des réservations n’est possible que dans les limites et moyennant les frais indiqués à nos conditions générales de vente.
Merci de bien vouloir prendre connaissance de l’émission de CO2 de votre moyen de transport : https://eco-calculateur.aviation-civile.gouv.fr