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Hôtel Club Jumbo Riu Lupita 5*
Mexique - Cancun

Hôtel Club Jumbo Riu Lupita 5*

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15

Détails du séjour

Hôtel Club Jumbo Riu Lupita 5*
Services et équipements
  • Accès internet
  • Activités nautiques
  • Animation francophone
  • Hôtel-club
  • Mobilité réduite
  • Piscine découverte
  • Salle de sports
  • Service de navette
  • Tout inclus

Description - Hôtel Club Jumbo Riu Lupita 5*

Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.
Bienvenue au Yucatán, royaume des superlatifs et forteresse de la fiesta mexicána !

Au coeur de la ...

Présentation

Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.
Bienvenue au Yucatán, royaume des superlatifs et forteresse de la fiesta mexicána !

Au coeur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine !
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

Le Club Jumbo Riu Lupita 5* (normes locales) est situé à 3 km de Playa del Carmen, dans la péninsule du Yucatan, entouré d'une végétation abondante (25 000 m² de jardin). La plage de sable fin, située à 3.5 km, est accessible grâce à une navette gratuite tout au long de la journée (15 min environ). Vous pourrez profiter jusqu'au soir du club de plage ainsi que de nombreuses activités. Possédant une large gamme de services, l'hôtel Riu Lupita est adapté aussi bien aux familles qu'aux couples et groupes d'amis.

Profitez d'une formule tout compris pour des vacances décontractées et colorées. Du sport à la détente, de la culture au farniente... faites vos jeux ! Votre équipe d'animation Club Jumbo francophone rythme votre séjour à travers des activités sportives, ludiques et authentiques.
Une ambiance festive, pour le plus grand bonheur des petits et des grands !

L'aéroport de Cancun est à 56 km.

Restauration

Durant votre séjour, vous serez logés en formule tout compris, (voir rubrique Tout inclus).

L'hôtel Riu Lupita propose plusieurs restaurants et bars :

- Adelita, restaurant principal avec terrasse : buffet international et spécialités locales. Dîners à thème, show-cooking.
Petit-déjeuner : 7h - 10h30
Déjeuner : 13h - 15h
Dîner : 19h - 22h30

Restaurants à la carte :

- Restaurant Maria Bonita, mexicain ouvert pour les dîners uniquement, à partir de 18h30.
- Snack Dante ouvert de 10h30 à 13h, de 15h à 18h30 et de 22h à 7h. Dîner à la carte à partir de 19h.
- Restaurant de plage/ steak-house Cozumel : petit déjeuner, déjeuners et snacks en dehors des repas et sur réservation le soir (10h30 - 22h30).

Ainsi que 2 bars :

- Bar piscine, Tequila, ouvert 24h/24h.
- Bar de plage Cozumel, situé au club de plage, ouvert de 10h à 18h.

Horaire sujets à modification sur place, sans préavis.

Offres privilège

VOS AVANTAGES PLEIN VENT
Offre réservez tôt !

Réservez votre séjour jusqu'au 30/4/23 et bénéficiez de 5% de remise sur votre hébergement, séjours du 1/5/23 au 31/10/23.

Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantage sauf mention contraire. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.

Les plus

tout compris 24h/24
Hôtel à taille humaine
Situé à 3 km de Playa del Carmen

Sports et loisirs

- 3 piscines aménagées de chaises longues dont 1 animée, 1 au calme et 1 au club de plage privé.
- Plage de sable fin à 3,5 km, club de plage avec chaises longues, navette gratuite (1).
- Tennis de table, volley-ball, basket-ball.
- Planche à voile, catamaran, kayak (2).
- Terrain de tennis en accès libre, prêt de raquettes.
- 1 Initiation à la plongée en piscine selon disponibilité.
- Beach-volley.
- Gymnase et terrain multisports.
- Salle de fitness (+18 ans).

(1) De 7h30 à 18h30, toutes les 30 min, sous réserve de modification sur place selon taux d'occupation de l'hôtel. La navette n'est pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
(2) Entreprise externe, des cours payants peuvent être obligatoires selon votre niveau de la discipline.

Equipements

- Réception ouverte 24h/24.
- Wifi gratuit dans tout l'hôtel.
- Parking privé gratuit, sur réserve de disponibilité.
- Service de blanchisserie, sur réserve de disponibilité.
- Bagagerie.
- Douche de courtoisie.

En supplément :
- Kiosque/souvenirs.
- Bureau de change.
- Distributeur automatique de peso mexicains.
- Service de blanchisserie.

A noter :
- Les animaux ne sont pas admis.

Bon à savoir

- Prêt de serviette de piscine gratuit.
- Hôtel non adapté aux personnes à mobilité réduite.
- Pas de possibilité de chambres communicantes.
- Carte de crédit acceptées : Mastercard, Visa, Amex.
- Possibilité de pré-check-in site de l'hôtel.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 3 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener des algues sur les plages, notamment entre les mois d'avril et de septembre.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
Plein Vent

Enfants

Les enfants de 4 à 12 ans sont nos super héros : un animateur Jumbo francophone organisera des activités ludiques, 6 jours sur 7 en vacances scolaires. Veillée 1 fois/semaine, mini-disco tous les jours.

En complément, l'hôtel propose un mini-club Riu Land 4-7 ans et 8-12 ans, ouvert tous les jours, toute l'année, et encadré par une équipe d'animateurs non francophones. Horaires et programme à consulter sur place directement auprès de l'hôtelier.

- Aire de jeux.
- Piscine dédiée avec 2 petits toboggans.
- Possibilité de chaises hautes (selon disponibilité).
- Possibilité de baby-sitting : service uniquement sur demande sur place et sous réserve de disponibilité. Règlement sur place.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus 24h/24, vous bénéficiez de :

- Repas au buffet du restaurant principal.
- Dîner de Noël et Nouvel An inclus.
- Dîners aux restaurants de spécialités (sur réservation pour le steak-house).
- Snacks 24h/24 : pizzas, hot-dogs, hamburgers, frites.
- Boissons locales :
Aux repas : eau, sodas, bière, vin, thé, café.
Aux bars de 10h à minuit : eau, jus de fruits, sodas, bière, vin, cocktails alcoolisés et non alcoolisés, spiritueux locaux (rhum, vodka, gin).
En chambre : distributeur de liqueurs, réassort du minibar tous les 2 jours.

A noter :
Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
Port du bracelet tout compris obligatoire pour tous les clients.
Il n'y a pas de réservations possible pour les restaurants à la carte (sauf le diner au club de plage), malgré leur capacité restreinte et sont sous réserve de disponibilité.
Code vestimentaire pour le dîner dans le restaurant principal et les restaurants thématiques : une tenue correcte y est exigée (pantalons longs et chemises longues ou manches courtes pour les hommes). Les shorts, tee-shirt et tenues de plage sont interdits.
Les horaires d'ouvertures des restaurations sont à consulter auprès de l'hôtelier.

Charte sanitaire

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

Logement

L'hôtel Riu Lupita dispose de 300 chambres réparties dans plusieurs bâtiments sur 1 à 3 niveaux sans ascenseurs.

Durant votre séjour, vous serez logés dans une chambre standard (26 m²) :

- 1 grand lit 180 x 200 cm ou de deux lits doubles 150 x 200 cm.
- Salle de bains avec douche et sèche-cheveux.
- Climatisation.
- Ventilateur au plafond.
- Minibar (réapprovisionnement régulier).
- Distributeur de liqueurs internationales.
- Télévision (satellite et câble).
- Wi-Fi.
- Téléphone.
- Coffre-fort.
- Balcon ou terrasse.

Capacité maximale : 2 adultes + 2 enfants ou de 3 adultes + 1 enfant.

Sports et loisirs payants

- Renova Spa à l'hôtel Riu Yucatan (3 km), soins et massages, sur réservation, accessible avec la navette de la plage.
- Cours de tennis.
- Sports nautiques motorisés.

A proximité :
- Boutiques, restaurants, bars.
- Parcours de golf 18 tours (2.5 km).
- Centre de ski nautique.

Activités

Une animation Jumbo francophone et internationale vous accueille et organise un programme d'activités sportives, ludiques et des moments authentiques pour que chacun, petits et grands, vive de belles vacances selon ses envies

Des journées rythmées et des soirées variées donneront à votre séjour le petit plus que vous attendiez !

L'hôtel propose également un programme d'animation diurne et nocturne proposé par l'équipe internationale. En soirée, musique live, spectacles.
- Discothèque Pacha ouverte 5 soirs par semaine, toute l'année, pour les + de 18 ans.
- Soirées à thème 1 fois/semaine "Riu Get Together Party" à l'hôtel Riu Tequila.

Conditions tarifaires

Ce prix comprend

Le vol aller et retour.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement choisi et en tout compris.
Les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.

Les prix ne comprennent pas

Les frais de dossier,
La taxe locale à régler sur place auprès de l'hôtelier.
La taxe VISITAX à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour de l'état du Quintana Roo et à régler en ligne pendant votre séjour (environ 11 usd par passager),
La taxe environnementale obligatoire à régler sur place
Les frais de dossier,
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien
Les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels.

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
Mexique

Formalités pour les ressortissants français :

Passeport en cours de validité couvrant  la durée du séjour prévu. Billets aller et retour.
Visa nécessaire pour les séjours de plus de 180 jours.

Il pourra être demandé par les services migratoires de justifier des moyens d’existence durant le séjour.

Formulaire FMM à remplir à l'arrivée. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne. La perte du document entraine une amende.

Par sécurité, veuillez-vous renseigner sur les formalités pour le ou les pays d'escale.

Pour les vols vers et via les USA, munissez-vous de l'autorisation électronique de voyage (ESTA).

 

INFORMATION IMPORTANTE : Pour les vols vers et via les USA, le formulaire ESTA est obligatoire pour les ressortissants des pays bénéficiaires du programme d'exemption de visa (dont la France fait partie). L'obtention de cette autorisation peut prendre jusqu'à 72 heures.


L’ESTA peut être obtenue en répondant aux questions posées sur le site Internet https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1&language=fr (multilingue) seul site habilité par les autorités américaines et permettant un paiement en ligne par carte bancaire. Le formulaire est à renseigner en langue anglaise, mais les instructions sont disponibles en langue française.

Passeport à lecture optique en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de votre retour.

Tous les vols survolant l'espace aérien américain (sauf Hawaii et l'Alaska) seront soumis au programme Secure Flight.
Ce programme oblige toutes les compagnies aériennes à transmettre certaines données de leurs passagers à la Transportation Security Administration.

 

Si les vols transitent par le Canada vous devez pour procurer l'autorisation de voyage électronique (AVE) :

Autorisation de voyage électronique (AVE) :
À compter du 15 mars 2016, les voyageurs étrangers dispensés de visa qui prennent un vol à destination du Canada ou qui transitent par le Canada vers leur destination finale devront obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE).
Cette exigence ne s’applique pas entre autres aux citoyens des États-Unis et aux voyageurs qui possèdent un visa valide.
Aucune modification n’a été apportée aux exigences applicables à l’entrée par d’autres moyens de transport (par voie terrestre ou maritime).
N’attendez pas à la dernière minute! Présentez votre demande d’AVE dès maintenant sur le site internet :  http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave.asp

 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage.

 

Mesures de sureté concernant les appareils électroniques :
Les Etats-Unis et la Grande Bretagne ont mis en place de nouvelles mesures de sûreté : Tous les équipements électroniques (téléphones, tablettes, ordinateurs, e-livres, consoles de jeux, appareils photo, caméscopes…), prévus en bagage cabine, doivent être présentés chargés et en état de fonctionnement lors de l’embarquement.
Il est recommandé aux passagers de garder les chargeurs de batterie dans leur bagage cabine. A défaut, en cas de contrôle et de non fonctionnement de l’appareil, passager peut se voir refuser l’embarquement avec l’appareil défectueux.


L’Etat du Quintana Roo, où se situent les stations balnéaires de CANCUN et PLAYA del CARMEN, a renforcé ses contrôles migratoires. Il est conseillé aux personnes séjournant dans cette région d’avoir en permanence sur eux l’original de leur passeport et du formulaire migratoire remis à l’entrée au Mexique. Toute personne n’étant pas en mesure de prouver immédiatement son séjour légal est susceptible d’être transférée et maintenue en détention à la station migratoire de Chetumal, capitale de l’Etat, jusqu’à réception de l’original de ses documents de voyage.
Il est recommandé de conserver une copie de votre titre de voyage à votre hôtel

 

Il est recommandé aux femmes enceintes (ou ayant un projet de grossesse) qui souhaitent se rendre dans des zones où sévit le virus Zika, d’envisager soit un report de leur voyage, soit un changement de destination ou bien de consulter préalablement un médecin pour être informées des complications pouvant survenir lors d’une infection par le virus Zika.

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

 

Réglementation sur les poudres en cabine pour les vols à destination des Etats-Unis :
Depuis le 30 juin 2018, le transport de substances semblables à de la poudre dans les bagages à main sur les vols vers les États-Unis est limité en raison de nouvelles exigences de l’Administration de la Sécurité des Transports (Transportation Security Administration – TSA).
Afin de se conformer à ces nouvelles exigences, des mesures de sécurité supplémentaires sont mises en place depuis tous les aéroports internationaux « Dernier point de Départ » (Last Point of Departure – LPD). Cela n’aura pas de conséquences sur les vols domestiques ou internationaux au départ des États-Unis.
Les clients spécifiquement sélectionnés par les autorités américaines seront soumis à un contrôle supplémentaire. Comme le contrôle supplémentaire de substances semblables à de la poudre est inclus dans le processus de contrôle des appareils électroniques, l’impact sera limité.
Pour les substances semblables à de la poudre (par ex. farine, sucre, café moulu, épices), les règles suivantes s’appliquent :
- Un maximum de 350 ml (12 onces) par sachet est autorisé dans le bagage à main
- Les sachets d’une contenance supérieure à 350 ml (12 onces) doivent être transportés dans les bagages en soute
- Les sachets ouverts ou ayant été ouverts ne sont pas autorisés dans le bagage à main ni dans les bagages en soute.
- Les exceptions sont, après contrôle des signes de manipulation, le lait en poudre pour bébés, les poudres nécessaires pour raisons médicales, les cendres humaines et les articles achetés hors taxes à l’aéroport (scellés).

Infos pratiques :

- Décalage horaire : 7h de moins qu’en France en été, 6h en hiver.
- Climat : Le Mexique est très agréable pendant notre hiver et notre printemps. Pendant notre été la température est plus chaude et humide et les pluies fréquentes l'après-midi. Dans le Sud : saison des pluies de juin à septembre, saison sèche d'octobre à mai. Mexico en altitude : hiver froid.
- Langue : espagnol.
- Monnaie : le nuevo peso mexicain ; 1€ = 15 pesos (euros et dollars acceptés dans tous les hôtels).
- Voltage: 110 volts prise américaine fiches plates.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 4295 avis

Note attribuée :

  • Excellent 1782
  • Très bien 1548
  • Moyen 548
  • Médiocre 227
  • Horrible 192

Détail :

  • Literie
  • Emplacement
  • Chambres
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Propreté

Commentaire des voyageurs - Hôtel Club Jumbo Riu Lupita 5*

Hôtel très bien mais la plage pas très, mais c'est la saison des algues

L'hôtel, les installations, la nourriture, le service, la navette pour la plage tout est parfait. Mais la plage m'a déçue, beaucoup d'algues. C'est la première fois que j'en vois autant. Je comprends que c'est la saison mais .... Aussi beaucoup de vendeurs qui repassent à plusieurs reprises chaque jour. Le service de bar et nourriture pour la section Lupita est juste parfait, avec la navette on oublie que l'hôtel n'est pas directement sur la mer. Il manque peut-être de la musique le soir au bar en début de soirée. Il y a eu un joueur de saxophone un soir seulement et c'était agréable.

ven. 3 mars 2023

Je dirais EXCELLENT

S'il y a une chose que je ne comprends pas ce sont clients pleinement satisfaits de leur séjour et qui mettent 4 étoiles sur 5. Cet hôtel mérite ses 5 étoiles. Des chambres confortables avec une bonne literie douches modernes. Le personnel est top, gracieux à nos petits soins. Les buffets sont de bonne qualité. L'animation top. L'équipe Jumbo est extraordinaire. ( nous voyageons beaucoup et on a rarement eu des animateurs aussi attentionnés) Oui il n'est pas en bordure de mer, mais on ne s'en rend pas compte, il y a une navette gratuite toute les 30 minutes qui vous arrête aussi en ville.... Je recommande vivement.

jeu. 2 mars 2023

Hôtel tout confort

Hôtel très bien agencé, les chambres sont spacieuses, climatisées et avec balcon. Personnel serviable et charmant. Piscines dont une au calme. Restaurants, buffet, mexicain et italien, sans oublier le steack-house sur la plage. Tout pour passer un bon séjour

jeu. 2 mars 2023

BON HOTEL FRANCOPHONE

hôtel riu 5 étoiles à dimension humaine. Plusieurs piscines à disposition sans que l'on soit obligé de réserver un transat. Une navette vous conduit tous les trente minutes à la plage(remplie de sargasses malheureusement) ou dans le centre ville de Playa del Carmen. Une animation riu et jumbo au top!

mer. 1 mars 2023

Bon séjour

Bonnes prestations globales. Les chambres sont propres, le ménage est fait tous les jours et bien fait. Plage accessible par le service de navette Qualité de repas est ok - un plus pour l'italien et steakhouse

mar. 28 févr. 2023

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Référence du séjour : 449777