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Hôtel Hilton La Romana 5*
République Dominicaine - La Romana

Hôtel Hilton La Romana 5*

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15

Détails du séjour

Hôtel Hilton La Romana 5*
Services et équipements
  • Accès internet
  • Activités nautiques
  • Air conditionné
  • Centre de plongée
  • Centre remise en forme
  • Golf
  • Les pieds dans l'eau
  • Mobilité réduite
  • Mini club
  • Piscine découverte
  • Salle de sports
  • Terrain de tennis
  • Tout inclus
  • Tv satellite

Description - Hôtel Hilton La Romana 5*

Localisé sur la côte Sud-Est de la République Dominicaine à La Romana, HILTON la Romana propose un environnement All-Inclusive Luxury, la formule tout inclus, pour les familles qui souhaitent se reposer ou s'amuser sur une des plages les plus vierges de l'île. Ce lieu de villégiature est connu pour ses logements luxueux bordés d'une forêt ...

En résumé

Localisé sur la côte Sud-Est de la République Dominicaine à La Romana, HILTON la Romana propose un environnement All-Inclusive Luxury, la formule tout inclus, pour les familles qui souhaitent se reposer ou s'amuser sur une des plages les plus vierges de l'île. Ce lieu de villégiature est connu pour ses logements luxueux bordés d'une forêt tropicale et d'une superbe plage entourée de palmiers. La plage, les piscines, les jardins, les brises tropicales, les multiples restaurants et les cocktails exotiques font partis de l'évasion "All-Inclusive Luxury".

L'espace privé

L'hôtel Hilton La Romana Resort & Spa dispose de 418 chambres luxueuses et suites offrant des vues sur la Mer des Caraïbes, les piscines ou les jardins. Dès votre arrivée, vous profiterez du All-Inclusive Luxury.

ALL-INCLUSIVE LUXURY

  • Accès illimité aux restaurants à la carte sans réservation
  • Boissons alcoolisées illimitées aux bars et au lounge
  • Room service et conciergerie 24h/24 (supplément de 5$ pour les categories standard)
  • Mini-bar renouvelé quotidiennement avec boissons non alcoolisées, eau en bouteille et bière
  • Service de piscine et plage
  • Activités de jour et divertissement nocturne
  • Accès à la salle de sport
  • Une large sélection d'activités incluant beachvolley, parc aquatique, leçon de danse et tennis de table*
  • Kids Club pour les enfants de 4 à 12 ans et une Teens Club pour les 13-17 ans.

*Certaines activités peuvent être annulées sans préavis selon les restrictions sanitaires en vigueur

Deluxe Garden View - 1 King Bed

38 m2

Equipée d'un balcon ou d'une terrasse, avec vue sur le jardin tropical.

Elles sont équipées de: Climatisation - Lit king size - Balcon privé, meublé ou terrasse - Mini-bar gratuit renouvelé quotidiennement - Salle de bain spacieuse - Service de chambre 24h/24 - Service de concierge - Téléphone - Télévision câblée - Lecteur CD/DVD - Réveil avec station d'accueil MP3 - Accès internet wifi - Coffre-fort dans la chambre - Facilités café et thé - Fer et planche à repasser - Sèche-cheveux. Chambres handicapés selon disponibilité.

Deluxe garden View - 2 Double Beds

38 m2

Equipée d'un balcon ou d'une terrasse, avec vue sur le jardin tropical.

Elles sont équipées de: Climatisation - Lit king size - Chambres communicantes disponibles non garanties - Balcon privé, meublé ou terrasse - Mini-bar gratuit renouvelé quotidiennement - Salle de bain spacieuse avec douche -  Service de chambre 24h/24 - Service de concierge - Téléphone - Télévision câblée - Lecteur CD/DVD - Réveil avec station d'accueil MP3 - Accès internet wifi - Coffre-fort dans la chambre - Facilités café et thé - Fer et planche à repasser - Sèche-cheveux.

Deluxe Partial Ocean View - 1 King Bed

38 m2

Equipée d'un balcon ou d'une terrasse, avec vue partielle sur l'océan.

Elles sont équipées de: Climatisation  - Lit king size - Chambres communicantes disponibles - Balcon privé, meublé ou terrasse - Mini-bar gratuit renouvelé quotidiennement - Salle de bain spacieuse douche -  Service de chambre 24h/24 - Service de concierge - Téléphone - Télévision câblée - Lecteur CD/DVD - Réveil avec station d'accueil MP3 - Accès internet wifi - Coffre-fort dans la chambre - Facilités café et thé - Fer et planche à repasser - Sèche-cheveux.

Deluxe Partial Ocean View - 2 Double Beds

38 m2

Equipée d'un balcon ou d'une terrasse, avec vue partielle sur l'océan.

Elles sont équipées de: Climatisation - Lits jumeaux - Chambres communicantes disponibles - Balcon privé, meublé ou terrasse - Mini-bar gratuit renouvelé quotidiennement - Salle de bain spacieuse -  Service de chambre 24h/24 - Service de concierge - Téléphone - Télévision câblée - Lecteur CD/DVD - Réveil avec station d'accueil MP3 - Accès internet wifi - Coffre-fort dans la chambre - Facilités café et thé - Fer et planche à repasser - Sèche-cheveux.

Premium Club

PREMIUM CLUB

Toutes les suites Premium Club offrent les agréments et services supplémentaires suivants :

  • Enregistrement personnalisé et service de concierge
  • Preferred statut et agréments
  • Accès au salon Premium Club offrant tous les jours, des petits déjeuners continentaux, des hors d'oeuvres chauds et froids l'après-midi, des desserts et des alcools
  • 1 zone de plage privée
  • Peignoirs de bain et pantoufles
  • Menu d'oreiller
  • Accès libre aux ordinateurs du salon Premium
  • Une piscine exclusive avec swim-up bar*

*Le swim-up bar peut être fermé selon les restrictions sanitaires en vigueur.

Premium Garden View - 1 King Bed

38 m2

Equipée d'un balcon ou d'une terrasse, avec vue sur le jardin tropical.

Elles sont équipées de: Climatisation - Ventilateur de plafond - Lit king size - Balcon privé, meublé ou terrasse - Mini-bar gratuit renouvelé quotidiennement - Salle de bain spacieuse - Service de chambre 24h/24 - Service de concierge - Téléphone - Télévision câblée - Lecteur CD/DVD - Réveil avec station d'accueil MP3 - Accès internet wifi - Coffre-fort dans la chambre - Facilités café et thé - Fer et planche à repasser - Sèche-cheveux. Chambres handicapés selon disponibilité.

Premium Garden View - 2 Double Beds

38 m2

Equipée d'un balcon ou d'une terrasse, avec vue sur le jardin tropical.

Elles sont équipées de: Climatisation - Ventilateur de plafond - Lits jumeaux - Balcon privé, meublé ou terrasse - Mini-bar gratuit renouvelé quotidiennement - Salle de bain spacieuse - Service de chambre 24h/24 - Service de concierge - Téléphone - Télévision câblée - Lecteur CD/DVD - Réveil avec station d'accueil MP3 - Accès internet wifi - Coffre-fort dans la chambre - Facilités café et thé - Fer et planche à repasser - Sèche-cheveux. Chambres handicapés selon disponibilité.

Premium Partial Ocean View - 1 King Bed

38 m2

Equipée d'un balcon ou d'une terrasse, avec vue partielle sur l'océan.

Elles sont équipées de: Climatisation - Ventilateur de plafond - Lit king size - Chambres communicantes disponibles - Balcon privé, meublé ou terrasse - Mini-bar gratuit renouvelé quotidiennement - Salle d'eau spacieuse -  Service de chambre 24h/24 - Service de concierge - Téléphone - Télévision câblée - Lecteur CD/DVD - Réveil avec station d'accueil MP3 - Accès internet wifi - Coffre-fort dans la chambre - Facilités café et thé - Fer et planche à repasser - Sèche-cheveux.

Premium Partial Ocean View - 2 Double Beds

38 m2

Equipée d'un balcon ou d'une terrasse, avec vue partielle sur l'océan.

Elles sont équipées de: Climatisation - Ventilateur de plafond - Lits jumeaux - Chambres communicantes disponibles - Balcon privé, meublé ou terrasse - Mini-bar gratuit renouvelé quotidiennement - Salle d'eau spacieuse -  Service de chambre 24h/24 - Service de concierge - Téléphone - Télévision câblée - Lecteur CD/DVD - Réveil avec station d'accueil MP3 - Accès internet wifi - Coffre-fort dans la chambre - Facilités café et thé - Fer et planche à repasser - Sèche-cheveux.

Premium Family Suite

77 m2

Equipée d'une terrasse, avec vue surprenante sur les jardins.

Elles sont équipées de: Climatisation - Lit king size - Sol en marbre - Balcon privé, meublé ou terrasse - Mini-bar gratuit renouvelé quotidiennement - Salle de bain spacieuse avec douche et baignoire à hydromassage - Service de chambre 24h/24 - Service de concierge - Téléphone - Télévision câblée - Lecteur CD/DVD - Réveil avec station d'accueil MP3 - Accès internet wifi - Coffre-fort dans la chambre - Facilités café et thé - Fer et planche à repasser - Sèche-cheveux.

L'espace restauration

L'hôtel dispose de 6 restaurants et 8 bars et lounges, ainsi qu'un service en chambre 24h/24. Les restaurants de la partie Family Resort sont accessibles à tous.

Spices Market
Restaurant buffet de cuisine internationale et classiques avec des soirées à thème

Ausangate (Dîner)
Profitez des merveilleux plats de la cuisine sud-américiane

Moustache (Dîner)
Cuisine française gastronomique à la carte dans une atmosphère élégante

Azzuri (Dîner)
Cuisine de bon goût italienne à la carte

The Grill (Déjeuner et dîner)
Restaurant face à l'océan, à la carte servant des spécialités de grillades et des fruits de mer

Pizzeria
Pizzas servis au bord de la piscine

Bars

One for the Road
Lobby bar

Las Palmas Swim-up Bar
Situé à proximité de la piscine principale de l'hôtel

Coral reef
Bar de la plage

On the Rocks
Bar avec vue sur la mer des Caraïbes

Pool bar Premium Section
Bar exclusif aux membres Premium

Shake it
Bar dansant, ouvert toute la nuit

Club Lounge
Premium club lounge

Tres Hermanas
Dégustez un café de qualité dans un atmosphère relaxante

Certains bars et restaurants peuvent être temporairement fermés selon les restrictions sanitaires en vigueur.

L'espace Famille

Kids Club pour les enfants de 4 à 12 ans
Teens Club pour les 13 à 17 ans

L'Espace Sport, Loisirs et Détente

Activités gratuites* :

  • Piscine
  • Waterpark
  • Plage
  • Leçons de danse
  • Beach Volley / Pool Water Volley
  • Beach Aerobic / Pool Aerobic
  • Plongée libre
  • tennis de table
  • Jeux de société
  • Films sur grand écran sur la plage
  • Échiquier géant
  • Nuits à thème et divertissement
  • Cage de base-ball
  • Kayak

Activités avec participation* :

  • Centre de plongée certifiée PADI
  • Plongée en Scaphandre
  • Catamaran
  • Excursions en bateau
  • Pêche en haute mer
  • Excursions
  • Golf à proximité
  • Casino (Ouvert de 19h00 à 02h00)

*Certaines activités peuvent être annulées sans préavis selon les restrictions sanitaires en vigueur

Spa

Le Spa de l'hôtel propose une large gamme de massages.

Il est équipé de : Bains bouillonnants extérieurs, 2 saunas, Cabines de massages à proximité de la mer, salle de détente, bar à jus.

Émissions de CO2

Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx

Les compagnies aériennes

  • Air France
  • Corsair
  • Air Caraïbes
Les vols peuvent être opérés avec stop ou escale

Conditions tarifaires

Cette offre inclut

  • Les vols réguliers Aller/Retour
  • L'accueil et l'assistance par notre représentant local
  • Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
  • Les nuits d'hôtel
  • La pension selon programme

Cette offre n'inclut pas

  • Les assurances facultatives
  • Les dépenses personnelles et les pourboires
  • Les repas et boissons non mentionnés
  • Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
  • Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels.

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
République Dominicaine

Formalités pour les ressortissants français :

Passeport valable au minimum 6 mois après la date de retour.

Pour un séjour d’une durée inférieure ou égale à 3 mois, les ressortissants français ne sont pas soumis à l’obligation de visa.
Pour une durée supérieure à 3 mois, l'obtention d'un visa préalable en adéquation avec le motif de leur séjour est nécessaire.


Par sécurité, veuillez-vous renseigner sur les formalités pour le ou les pays d'escale.


INFORMATION IMPORTANTE : Pour les vols vers et via les USA, le formulaire ESTA est obligatoire pour les ressortissants des pays bénéficiaires du programme d’exemption de visa (dont la France fait partie). L'obtention de cette autorisation peut prendre jusqu'à 72 heures.


 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage.

 

NOTE IMPORTANTE : Tout passager ayant séjourné dans les 30 jours précédents son arrivée sur le territoire dominicain, dans les pays infectés par le virus EBOLA et dont la liste est fournie par l'OMS, se verra interdire l'entrée en REPUBLIQUE DOMINICAINE.

Les Autorités Sanitaires dominicaines précisent que la liste des pays concernés est susceptible d'évolution en fonction des décisions prises par l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé).

Mesures de sureté concernant les appareils électroniques :
Les Etats-Unis et la Grande Bretagne ont mis en place de nouvelles mesures de sûreté : Tous les équipements électroniques (téléphones, tablettes, ordinateurs, e-livres, consoles de jeux, appareils photo, caméscopes…), prévus en bagage cabine, doivent être présentés chargés et en état de fonctionnement lors de l’embarquement.
Il est recommandé aux passagers de garder les chargeurs de batterie dans leur bagage cabine. A défaut, en cas de contrôle et de non fonctionnement de l’appareil, passager peut se voir refuser l’embarquement avec l’appareil défectueux.

 

Il est recommandé aux femmes enceintes (ou ayant un projet de grossesse) qui souhaitent se rendre dans des zones où sévit le virus Zika, d’envisager soit un report de leur voyage, soit un changement de destination ou bien de consulter préalablement un médecin pour être informées des complications pouvant survenir lors d’une infection par le virus Zika.

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

 

Réglementation sur les poudres en cabine pour les vols à destination des Etats-Unis :
Depuis le 30 juin 2018, le transport de substances semblables à de la poudre dans les bagages à main sur les vols vers les États-Unis est limité en raison de nouvelles exigences de l’Administration de la Sécurité des Transports (Transportation Security Administration – TSA).
Afin de se conformer à ces nouvelles exigences, des mesures de sécurité supplémentaires sont mises en place depuis tous les aéroports internationaux « Dernier point de Départ » (Last Point of Departure – LPD). Cela n’aura pas de conséquences sur les vols domestiques ou internationaux au départ des États-Unis.
Les clients spécifiquement sélectionnés par les autorités américaines seront soumis à un contrôle supplémentaire. Comme le contrôle supplémentaire de substances semblables à de la poudre est inclus dans le processus de contrôle des appareils électroniques, l’impact sera limité.
Pour les substances semblables à de la poudre (par ex. farine, sucre, café moulu, épices), les règles suivantes s’appliquent :
- Un maximum de 350 ml (12 onces) par sachet est autorisé dans le bagage à main
- Les sachets d’une contenance supérieure à 350 ml (12 onces) doivent être transportés dans les bagages en soute
- Les sachets ouverts ou ayant été ouverts ne sont pas autorisés dans le bagage à main ni dans les bagages en soute.
- Les exceptions sont, après contrôle des signes de manipulation, le lait en poudre pour bébés, les poudres nécessaires pour raisons médicales, les cendres humaines et les articles achetés hors taxes à l’aéroport (scellés).

Infos pratiques :

- Climat : Notre hiver est la meilleure période pour visiter la République dominicaine. La destination reste très agréable le reste de l'année. Les températures, elles, demeurent constantes toute l'année, aux alentours d'une trentaine de degrés. Risques de cyclones en été.
- Langue : espagnol.
- Monnaie : Peso dominicain.
- Voltage: 110 v (fiches américaines ; adaptateur nécessaire).
- Santé : Pas de vaccin obligatoire.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 16622 avis

Note attribuée :

  • Excellent 11100
  • Très bien 3598
  • Moyen 1282
  • Médiocre 390
  • Horrible 252

Détail :

  • Chambres
  • Propreté
  • Literie
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Emplacement

Commentaire des voyageurs - Hôtel Hilton La Romana 5*

Magnifiques vacances

Magnifique hôtel, supers restaurants. Magnifique cadre. Seul problème, beaucoup de moustiques très méchants. Hôtel très propre et très grand, un vrai village de vacances. Nourriture très bonne et bien cuisinée. Très bonnes vacances, à conseiller. Le top, aller visiter l'île de Saona avec l équipe de Ryanna Sun toujours au top. 🥳 Endroit paradisiaque, rhum et mamajuana à volonté.

mar. 2 août 2022

Très bel hôtel

Hôtel super ,très beau ,les restaurant sont au top comme le noor ou on a très bien était accueilli par Francisco,Maika M,Jonathan et Karima A Piscine magnifique, jardin très vert ,très bien entretenu,hôtel très propre

sam. 16 juil. 2022

Le paradis

Je viens de passer 10 jours exceptionnels dans cet hôtel. Malgré la perte de ma valise jamais arrivée, mon séjour restera inoubliable. Il n'y a rien à redire, tout est parfait, la nourriture, les chambres, la plage, les piscines. Le personnel est très agréable et serviable, toujours aux petits soins avec le sourire. Félicitations notamment à Carlos King qui est une personne hors pair. Je recommande à 200% Je reviendrais sans hésiter ❤️❤️

mer. 13 juil. 2022

Superbe endroit et employés très gentils

Famille de 3 à partir de Montréal, Canada pour un séjour de 10 jours du 28 juin au 8 juillet 2022 au Hilton La Romana, section adultes. Couple + 1 enfant adulte (19 ans). Nous avons visité plusieurs tout inclus dans le sud et celui-ci est vraiment très bien. Je le recommande sincèrement. Je joins plusieurs photos donc la carte du site. PLUS: - Très belle plage tranquille (pas très longue) sans algues. Sable doux s’avance loin. Mer tranquille. - Complexe Adultes et Familles côte-à-côte qui permet d’avoir deux atmosphères différentes. - Grand choix de restaurants à la carte. - Très beau parc aquatique - Très tranquille - Possibilité d’être 3 adultes dans la chambre. La plupart des hôtels adultes ne le permettent pas. - Personnel très gentil et travaillant - Bonne insonorisation des chambres Moins: - Pour ceux qui cherchent une ambiance « party », pas vraiment la place. Nous cherchions un endroit tranquille donc très bon pour nous. - Zones Premium et non Premium amènent une certaine hiérarchie. - Peu d’activités organisées - Malgré le site web qui dit : « 100% smoke-free grounds » ce n’est pas le cas même si c’est mieux que beaucoup d’autres endroits. - Des cacas d’oiseaux sur les chaises de plage car les oiseaux font leur nid dans les palapas - Test positif à la COVID au retour COVID : Les règles COVID ont changé durant notre séjour. A notre arrivée, tout le personnel portait le masque en tout temps. En date du 4 juillet, les employés ne portent plus le masque. En ce qui concerne la clientèle, je n’en ai vu aucun avec des masques. Donc, là-bas, il n’y a plus de règles visibles outre que les swim-up bar sont fermés. Après avoir été épargné pendant plus de 2 ans, nous avons malheureusement testé positifs le lendemain de notre retour. Difficile de savoir d’où ça vient : Hotel, taxi, aéroport, avion (les masques sont encore obligatoires dans les vols canadiens). Nous n’avons pas quitté le site pendant que nous étions là-bas. PREMIUM : OUI OU NON? En regardant les critiques de Trip Advisor, j’ai vu plusieurs commentaires liés à Premium. Je ne savais pas trop ce que c’était. Le forfait proposé par mon agent de voyages était « premium » et il n’y avait pas d’option sans premium. Comme c’est l'élément qui m’a causé le plus de réflexions, je vais donner beaucoup de détails pour vous aider à faire votre choix. Prix : Le prix peut varier mais c’est environ $60US par jour par personne. Pour un séjour pour 3 personnes pour 10 jours, c’est environ $2500 CA. Donc, non négligeable. Suite aux commentaires, nous avons décidé de ne PAS prendre PREMIUM. Voici les bénéfices et mes commentaires : 1- Personalized check-in/check-out: Je n’ai pas vu où c’était mais j’étais seule à la réception régulière pour mon check-in et check-out. Donc, pas de valeur pour nous. 2- Exclusive access to breakfast/lunch restaurant: C’est un accès au restaurant « The Grill » pour déjeuner et diner à la carte . C’est le restaurant sur le bord de la plage. Donc, la vue est belle. Par contre, c’est le restaurant le plus loin de la section adulte. Pendant notre séjour, le restaurant « Noor » était accessible pour déjeuner et diner à la carte à tous les clients de la section adulte. Nous sommes allées quelques fois. Les buffets sont très bons. Donc, valeur très faible pour nous d’avoir accès au Grill pour déjeuner et diner. 3- VIP Lounge with daily snacks, desserts and cocktails: Nous ne sommes pas allés car pas d’accès. Par contre, il y a vraiment de la nourriture et des breuvages accessibles toute la journée. Donc, valeur très faible pour nous. 4- Private resort pool with swim-up bar: La piscine Premium du côté adulte (entre le building #1 et #2) est vraiment très belle et surtout très tranquille (pas de musique ou autre). Les chaises sont de meilleures qualités et il y a beaucoup de parasols. Beaucoup de chaises libres. Le seul commentaire négatif est que cette piscine est un peu à l’écart. On ne voit pas la plage. Donc, c’est une magnifique piscine mais elle est entourée de buildings. Tous les swim-up bar sont fermés pour le moment. Il y a constamment de la sécurité qui vérifie que vous êtes « premium ». Donc, on ne peut pas se « faufiler ». En comparaison, la piscine adulte « régulière » est magnifique. C’est une piscine infinie avec vue sur la mer. Par contre, il y a très peu de chaises qui sont prises très très tôt le matin. Il y a aussi de la musique chaque après-midi et des activités aquatiques le matin. Donc, c’est une préférence personnelle. Il y a un bain tourbillon/SPA avec la piscine premium adulte. C’est probablement ce que nous aurions le plus utilisé. Il y en a un autre dans la section Famille mais c’est plus loin. Donc : nous aurions aimé profiter du bain tourbillon et peut-être parfois de la belle piscine tranquille premium mais comme nous préférons la plage, ce ne fut pas un grand sacrifice. Valeur intéressante pour nous. 5- Exclusive area of resort’s private beach: Il y a une section de la plage réservée pour Premium. Les chaises y sont de meilleures qualités (voir photos : chaises brunes = Premium, chaises blanches = non premium. Corde blanche sépare les deux zones), il y a plus d’ombre et il est plus facile d’y trouver une place. Le service de bar passe aussi plus fréquemment. Si vous êtes matinaux, il est facile de trouver des places à l’ombre hors de la section Premium. Si vous arrivez plus tard, c’est un peu plus difficile. Encore une fois, il y a de la sécurité qui vérifie que vous êtes premium. Difficile de s’y faufiler. Comme nous sommes matinaux, ce ne fut pas un problème pour trouver des chaises à l’ombre. Par contre, je peux comprendre que c’est un bénéfice intéressant pour certains. En conclusion, nous n’avons pas pris Premium pour économiser et je suis contente de notre choix car les avantages ne valaient pas la différence de prix. Par contre, ça crée un drôle de sentiment de « classes « pour un tout inclus. Comme mentionné plus tôt, le forfait offert par mon agent de voyage comprenait « Premium ». A ma demande, elle a donc dû me faire un forfait à la carte (Avion, hotel et transferts séparément) pour ne pas avoir à payer pour le Premium. Il faut donc faire ses devoirs et comparer les prix. Note additionnelle : Du côté Famille, il y a les mêmes différences. Il y a une piscine « premium famille ». Il y a une section de la plage « Premium famille ». Quand vous êtes dans la section adultes, vous avez accès à la section famille. L’inverse n’est pas vrai par contre. Déplacement - Aller: Avec la folie actuelle des aéroports, nous étions inquiets. Par contre, tout s’est bien passé. N’oubliez pas de compléter la carte d’arrivée en République Dominicaine électronique 48 heures à l’avance. Plusieurs personnes ne l’avaient pas fait et ça a ralenti les files à l’aéroport (départs et arrivées). Vol avec Air Transat (Montreal - Punta Cana) à l’heure. Les masques sont encore obligatoires dans l’avion mais quelques passagers les retirent continuellement malgré de nombreux avertissements. À l’aéroport de Punta Cana, on nous fait embarquer dans des autobus alors qu’on avait environ 200m à marcher. Passage à la douane quasi instantané. Attente d’environ 15 minutes pour les bagages qui sont tous arrivés! (Nous avions prévu le coup avec tout ce qu’il nous fallait au minimum pour 72 heures dans nos bagages à main). Transfert réservé à l’avance avec V2M. Kiosque immédiatement à la gauche à la sortie de la zone sécurisée. Nos noms sont affichés. On nous demande un numero de cell pour confirmer le retour. Nos cells ne sont pas actifs en voyage. Prévoir un numéro whatsapp ou autre. Minibus partagé avec un autre couple qui quitte en moins de 10 minutes. Minibus un peu défraichi, pas de ceintures de sécurité, chauffeur qui parle au cellulaire. Failli avoir face à face avec un autobus. Notre chauffeur a dû se ranger dans l’accotement. Transfert d’environ 50 minutes. Arrivée: enregistrement très rapide. On nous fait signer plusieurs documents liés à la covid. 10 minutes et tout est fait. Chambre: Nous avions demandé une chambre très tranquille. Chambre 3315. Très satisfait de l’emplacement de la chambre. Building #3 est situé au coeur du complexe donc près de tout. De plus, aucune piscine ni à droite ni à gauche donc moins de bruit extérieur. 3e étage très tranquille. Propre, Deux lits Queen très confortables, beau petit balcon, grande salle de bain et garde-robe. Nous avons toutefois eu plusieurs petits problèmes avec la chambre. (Réglés assez rapidement). Aucune idée si nous avons été malchanceux ou si c’est généralisé : - Électricité a sauté en me séchant les cheveux avec séchoir de l’hotel. 2 techniciens viennent. Réparé en 15 minutes. Je continue de me sécher les cheveux et ça saute encore. 2 techniciens reviennent. Réparé en 5 minutes. Me donne un autre séchoir. - TV. Cable non fonctionnel soudainement. Réparé à distance en 30 minutes. - TV (lendemain). Cable non fonctionnel soudainement. Ça a pris 90 minutes et visite de 5 techniciens différents pour régler. Ils ont changé des pièces. - Restockage du frigo. Pas certaine à quelle heure ils passent et si nous avions mis le ne pas déranger mais notre frigo n’a pas été restocker la majorité des journées. Avec un appel, ils sont venus rapidement porter des breuvages. Plage : La plage et la mer sont très belles. Pas besoin de souliers de plage. Tu peux aller loin. Très peu de vagues. Il y a une section famille et une section adulte. La partie entre les deux est en peu moins belle avec quelques roches. Pas d’algues comme à plusieurs endroits. Comme mentionné, il y a souvent des cacas d’oiseaux sur les chaises car ils font leur nid dans les palapas. Dans la section adulte régulière, il y a une grande toile qui génère une section à l’ombre. Notre préférence était d’être sous la toile car il y a un bon vent, pas de cacas d’oiseaux et ça protège de la pluie car il y a souvent des orages de courte durée. Restaurants : Buffets : Les buffets (adultes et familles) sont vraiment très bien. Même si ce sont des buffets, ce sont les employés qui vous servent. Sincèrement, j’aimerais que ce modèle soit maintenu même après la pandémie. Le tout est beaucoup plus hygiénique. Le buffet adulte est plus petit avec un peu moins de choix mais c’est plus tranquille. Nous avons fait les deux juste pour varier. Restaurants à la carte : Nous les avons tous fait dans notre séjour de 10 jours sauf le Péruvien et le Dominicain (qui est bien caché au bout de la plage et ouvert juste certains soirs). Notre préféré était le français : « Moustache ». En général, c’est très bon mais rien de WOW. Le menu est parfois plus appétissant que les plats lui-même. Ce que je veux dire c’est que parfois nous étions très enthousiastes à la lecture du menu qui ressemblait à un resto haut de gamme mais un peu déçu par les plats qui était somme toute très bien. Il n’y a pas de réservations pour les restaurants sauf pour le Péruvien et les Teppanyaki du Japonais. A l’arrivée, il te remettre un « buzzer ». Notre attente était d’environ 30 minutes selon l’heure d’arrivée. Nous le prévoyions et attendions avec un drink. Concernant le Teppanyaki, habituellement, c’est un spectacle avec le cuisiner qui discute et fait des blagues avec les clients. Ici, c’est vraiment minimaliste. A part le cœur en riz et beaucoup de bruits avec les ustenciles, rien de spécial. Donc, le repas est bon mais oubliez le spectacle. Nous avons peut-être été malchanceux avec notre chef, je ne sais pas. Il y a un « café » du côté famille et adultes ouvert de très tôt à très tard qui offre des cafés spécialisés, des pâtisseries, sandwich, fruits frais, eau, jus. Très apprécié. Activités : Il y a quelques activités mais c’est vraiment minimaliste. Un bulletin est publié chaque jour avec les activités de la journée. Voici quelques exemples Aqua-Bike dans la piscine famille Aquatic Pole dans la piscine adulte Sup paddle dans la piscine adulte Aqua gym sur la plage adulte J’ai fait le power walk. Ça consiste à marcher 30 minutes à partir du gym sur le chemin qui mène à la guérite. J’ai refait ce chemin seule presque tous les matins très tôt. C’est environ 4 km aller-retour avec une bonne cote. Il y a peu de circulation car c’est le chemin privé de l’hotel. Par contre, la politesse des conducteurs était très variable. Certains conducteurs se tassent. Par contre, il ne faut pas présumer car certains m’ont carrément frôler et assumaient que j’allais me tasser dans le bas côté même s’il n’y a aucun véhicule dans l’autre sens. Soyez prudents. Le corridor de sécurité ne semble pas être en vigueur ici!!! Gym : Le gym est très bien avec plusieurs machines cardio, machines de muscu et poids libre. Parc aquatique : Nous n’avons pas de jeunes enfants mais nous sommes allés deux fois au parc aquatique pour faire principalement la lazy river. Les tubes simples sont parfois rares. Il y a par contre beaucoup de tubes doubles. Il y a des glissades d’eau qui sont très bien ainsi qu’une zone pour les jeunes enfants. Définitivement un plus pour les jeunes familles. Musique/lounge : A chaque soir, il y a de la musique et/ou spectacle dans le lounge adulte et dans le lounge famille. Ce ne sont pas des spectacles à grand déploiement mais ça met une bonne ambiance. WIFI : Le WIFI fonctionne très bien dans les chambres, restaurants, lobby et piscines. Le WIFI est variable à la plage. Smoking : Sur le site web, il est écrit : « 100% smoke-free ground ». Nous sommes très affectés par la fumée. Nous étions donc très contents car c’est problématique dans d’autres resorts. Je dirais que c’est le resort du sud où il y avait le moins de tabac. Par contre, ce n’est pas smoke-free. L’endroit le plus problématique est définitivement la plage où plusieurs personnes fument la cigarette et malheureusement le cigare sans se faire importuner par la sécurité. Donc, dépendamment de vos voisins et des vents ce jour-là, votre journée peut être grandement affectée. 2 journées, nous avons dû changer de place à la plage car c’était intolérable. Nous avons aussi eu des problèmes dans les zones d’attente du restaurant où des clients fumaient la cigarette électronique en toute impunité. Donc, mieux qu’ailleurs mais si vous indiquez « 100% smoke-free ground », vous devriez le faire respecter. Employés : Les employés travaillent très fort. Il y a une armée de jardiniers, balayeurs, serveurs, gardien de sécurité, etc. qui gardent le site impeccable. Plusieurs employés ont des origines haïtiennes. N’hésitez pas à parler français. La plupart vont pouvoir vous répondre. Un gros merci à Carlos au buffet famille qui avait un service impeccable. Merci à Diala au Buffet famille, cuisine qui se souvenait toujours de mes préférences. Notre femme de ménage (3315) dont j’ai malheureusement oublié le nom. Déplacement – retour : Transfert avec V2M qui est là à l’heure avec un véhicule plus récent. Il n’y a que nous. Enregistrement, sécurité et autres étapes très rapides à l’aéroport. Ne pas oublier de compléter la carte de départ de République Dominicaine ainsi que ArriveCan. Doit encore prendre l’autobus pour aller à l’avion. Avion plus petit au retour où le port du masque est mieux respecté. Vol à l’heure. Débarquement très long à Montréal car problème de gate et on doit prendre les autobus. Par contre, aucune attente à la douane et nos bagages nous attendent sur le carrousel. Bien contente d’avoir eu des vols à l’heure et aucun bagage perdu.

lun. 11 juil. 2022

Très mauvaise expérience

L'hôtel est beau , le service était présent jusqu'à notre intoxication alimentaire et clouer au lit 2 jours , on demande quelques explications sur une soupe de poisson pas fraîche et on nous agresse ( Manager Ludovic) avec des propos raciste et nous dit qu'on peut rien prouver ! Que nous Français ne représentent qu'un petit pourcentage de client. Cafard dans la chambre qui vous marche dessus , fuite d'eau par le toit en pleine nuit ! Sa c'est Hilton !

mar. 5 juil. 2022

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