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Hôtel Iberostar Tucan 5*
Mexique - Cancun

Hôtel Iberostar Tucan 5*

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9

Détails du séjour

Hôtel Iberostar Tucan 5*
Services et équipements
  • Accès internet
  • Activités nautiques
  • Air conditionné
  • Centre de plongée
  • Centre remise en forme
  • Les pieds dans l'eau
  • Piscine découverte
  • Tout inclus
  • Tv satellite

Description - Hôtel Iberostar Tucan 5*

  • Un accès direct à la plage
  • Une situation privilégiée au centre de la culture maya
  • Un hôtel familial

Situation

Surplombant la plage de Playacar, l'hôtel Iberostar Tucan 5* est un véritable paradis tropical au design inspiré de la culture locale. Il bénéficie d'un accès direct à l'une des meilleures plages de la Riviera Maya, en plus d'une implantation au cœur d'une zone particulièrement attractive de par sa proximité avec les plus beaux parcs de loisirs du Mexique et avec le cœur de la culture maya. Vous pourrez découvrir celle-ci en visitant Tulum, à moins d'une heure de l'hôtel. Il est situé à Playa del Carmen, à 3 km du terminal de ferrys desservant Cozumel et à 12 km du parc d'attractions Xplor Adventure Park.

Hébergement

L’hôtel compte 350 chambres équipées de 2 lits doubles ou 1 lit King, un balcon avec vue sur le jardin ou la piscine, climatisation, minibar, ventilateur de plafond, salle de bain avec douche et sèche-cheveux, Wi-Fi gratuit, nécessaire à repasser, cafetière, TV à écran plat, coffre-fort et téléphone.

Restaurants & bars

Pour vos repas, l'hôtel possède un restaurant buffet ouvert en journée et en soirée. Il possède également cinq restaurants à la carte de spécialités mexicaines, japonaises, méditerranéennes, italienne et un steak house.
Pour vous détendre et profiter de rafraichissements en journée et en soirée, vous aurez le choix parmi plusieurs bars dont deux bars cocktail situés dans le hall de l'hôtel, un bar dans la piscine et un bar situé sur la plage. Le soir, vous aurez en plus le choix entre un bar situé dans le théâtre de l'hôtel ou un bar à l'ambiance plus sportive, diffusant des matchs sportifs selon horaires. En journée, vous profiterez du glacier sur la plage.

Equipements et Activités (selon les conditions climatiques)

Profitez de la situation idyllique de l'hôtel et de son accès direct à la plage pour rejoindre les eaux turquoise de la Riviera Maya avant de piquer une tête dans l'une des 4 piscines du resort.

Laissez les plus jeunes profitez du programme Star Camp et accordez-vous une pause à 2 au Spa ou craquez pour un massage sur la plage.

Les plus sportifs et aventuriers seront ravis de pouvoir profiter du centre de plongée certifié et des différents activités nautiques proposées par l'établissement.

Notre avis

La situation privilégiée de l’hôtel Iberostar Tucan 5* vous permettra de découvrir la Riviera Maya en couple, en famille ou entre amis pour des vacances inoubliables.



Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.

Conditions tarifaires

Prix comprend

- les vols aller et retour vers Cancun
- les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
- l’accueil et l’assistance
- les transferts aller et retour aéroport/hôtel
- l’hébergement en chambre double pour la durée du séjour
- la pension de base

Prix ne comprend pas

- les frais de dossier
- les assurances complémentaires facultatives
- les prestations payantes (activités, excursions…)
- les dépenses personnelles
- les pourboires usuels
- les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l’hôtel) et visa d’entrée

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels.

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
Mexique

Formalités pour les ressortissants français :

Passeport en cours de validité couvrant  la durée du séjour prévu. Billets aller et retour.
Visa nécessaire pour les séjours de plus de 180 jours.

Il pourra être demandé par les services migratoires de justifier des moyens d’existence durant le séjour.

Formulaire FMM à remplir à l'arrivée. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne. La perte du document entraine une amende.

Par sécurité, veuillez-vous renseigner sur les formalités pour le ou les pays d'escale.

Pour les vols vers et via les USA, munissez-vous de l'autorisation électronique de voyage (ESTA).

 

INFORMATION IMPORTANTE : Pour les vols vers et via les USA, le formulaire ESTA est obligatoire pour les ressortissants des pays bénéficiaires du programme d'exemption de visa (dont la France fait partie). L'obtention de cette autorisation peut prendre jusqu'à 72 heures.


L’ESTA peut être obtenue en répondant aux questions posées sur le site Internet https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1&language=fr (multilingue) seul site habilité par les autorités américaines et permettant un paiement en ligne par carte bancaire. Le formulaire est à renseigner en langue anglaise, mais les instructions sont disponibles en langue française.

Passeport à lecture optique en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de votre retour.

Tous les vols survolant l'espace aérien américain (sauf Hawaii et l'Alaska) seront soumis au programme Secure Flight.
Ce programme oblige toutes les compagnies aériennes à transmettre certaines données de leurs passagers à la Transportation Security Administration.

 

Si les vols transitent par le Canada vous devez pour procurer l'autorisation de voyage électronique (AVE) :

Autorisation de voyage électronique (AVE) :
À compter du 15 mars 2016, les voyageurs étrangers dispensés de visa qui prennent un vol à destination du Canada ou qui transitent par le Canada vers leur destination finale devront obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE).
Cette exigence ne s’applique pas entre autres aux citoyens des États-Unis et aux voyageurs qui possèdent un visa valide.
Aucune modification n’a été apportée aux exigences applicables à l’entrée par d’autres moyens de transport (par voie terrestre ou maritime).
N’attendez pas à la dernière minute! Présentez votre demande d’AVE dès maintenant sur le site internet :  http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave.asp

 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage.

 

Mesures de sureté concernant les appareils électroniques :
Les Etats-Unis et la Grande Bretagne ont mis en place de nouvelles mesures de sûreté : Tous les équipements électroniques (téléphones, tablettes, ordinateurs, e-livres, consoles de jeux, appareils photo, caméscopes…), prévus en bagage cabine, doivent être présentés chargés et en état de fonctionnement lors de l’embarquement.
Il est recommandé aux passagers de garder les chargeurs de batterie dans leur bagage cabine. A défaut, en cas de contrôle et de non fonctionnement de l’appareil, passager peut se voir refuser l’embarquement avec l’appareil défectueux.


L’Etat du Quintana Roo, où se situent les stations balnéaires de CANCUN et PLAYA del CARMEN, a renforcé ses contrôles migratoires. Il est conseillé aux personnes séjournant dans cette région d’avoir en permanence sur eux l’original de leur passeport et du formulaire migratoire remis à l’entrée au Mexique. Toute personne n’étant pas en mesure de prouver immédiatement son séjour légal est susceptible d’être transférée et maintenue en détention à la station migratoire de Chetumal, capitale de l’Etat, jusqu’à réception de l’original de ses documents de voyage.
Il est recommandé de conserver une copie de votre titre de voyage à votre hôtel

 

Il est recommandé aux femmes enceintes (ou ayant un projet de grossesse) qui souhaitent se rendre dans des zones où sévit le virus Zika, d’envisager soit un report de leur voyage, soit un changement de destination ou bien de consulter préalablement un médecin pour être informées des complications pouvant survenir lors d’une infection par le virus Zika.

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

 

Réglementation sur les poudres en cabine pour les vols à destination des Etats-Unis :
Depuis le 30 juin 2018, le transport de substances semblables à de la poudre dans les bagages à main sur les vols vers les États-Unis est limité en raison de nouvelles exigences de l’Administration de la Sécurité des Transports (Transportation Security Administration – TSA).
Afin de se conformer à ces nouvelles exigences, des mesures de sécurité supplémentaires sont mises en place depuis tous les aéroports internationaux « Dernier point de Départ » (Last Point of Departure – LPD). Cela n’aura pas de conséquences sur les vols domestiques ou internationaux au départ des États-Unis.
Les clients spécifiquement sélectionnés par les autorités américaines seront soumis à un contrôle supplémentaire. Comme le contrôle supplémentaire de substances semblables à de la poudre est inclus dans le processus de contrôle des appareils électroniques, l’impact sera limité.
Pour les substances semblables à de la poudre (par ex. farine, sucre, café moulu, épices), les règles suivantes s’appliquent :
- Un maximum de 350 ml (12 onces) par sachet est autorisé dans le bagage à main
- Les sachets d’une contenance supérieure à 350 ml (12 onces) doivent être transportés dans les bagages en soute
- Les sachets ouverts ou ayant été ouverts ne sont pas autorisés dans le bagage à main ni dans les bagages en soute.
- Les exceptions sont, après contrôle des signes de manipulation, le lait en poudre pour bébés, les poudres nécessaires pour raisons médicales, les cendres humaines et les articles achetés hors taxes à l’aéroport (scellés).

Infos pratiques :

- Décalage horaire : 7h de moins qu’en France en été, 6h en hiver.
- Climat : Le Mexique est très agréable pendant notre hiver et notre printemps. Pendant notre été la température est plus chaude et humide et les pluies fréquentes l'après-midi. Dans le Sud : saison des pluies de juin à septembre, saison sèche d'octobre à mai. Mexico en altitude : hiver froid.
- Langue : espagnol.
- Monnaie : le nuevo peso mexicain ; 1€ = 15 pesos (euros et dollars acceptés dans tous les hôtels).
- Voltage: 110 volts prise américaine fiches plates.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 9979 avis

Note attribuée :

  • Excellent 6665
  • Très bien 2279
  • Moyen 664
  • Médiocre 216
  • Horrible 155

Détail :

  • Chambres
  • Propreté
  • Literie
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Emplacement

Commentaire des voyageurs - Hôtel Iberostar Tucan 5*

Attention supplément à payer à l’arrivée malgré les vouchers

Nous sommes en ce moment sur place. A l’arrivée on nous a demandé de payer un supplément de 520 € pour l’âge de notre enfant qui soit disant était mal enregistré à la réservation. Au Check in le soir de notre arrivée, on nous dit de payer sinon pas de chambre. Quel chantage et quelle honte ! Impossible de faire valoir notre droit même avec les coucher. Après avoir contacter notre agence et vu le contact du tour opératif le lendemain, l’hôtel nous annonce avoir fait une erreur. Aucune excuse, aucun geste commercial pour le désagrément. La somme nous a été débité rapidement mais on nous annonce que le remboursement se fera sous 3 à 4 jours. Aucun justificatif nous a été donner pour prouver cela. Nous allons attendre sur place dans 3 à 4 jours pour vérifier. On. Pis avait vendu la chaîne IBEROSTAR comme une référence et une satisfaction garantie. Je constate plutôt un mépris du client et une tentative de facturation supplémentaire. Si nous n’avions pas été retournés voir la réception, personne ne nous aurait informé de l’erreur. Que devons nous en déduire ? Je vous laisse imaginer la réponse. Un autre constat, malgré avoir acheté une prestation complète auprès d’une agence, vous êtes seul pour résoudre les problèmes. Quel intérêt de passer par une agence ?

sam. 13 août 2022

Vacances inoubliables

Des vacances de rêves en famille dans un super établissement au coeur de la nature et en bord de mer où gastronomie, gentillesse du personnel et dépaysement sont au rendez-vous. Je recommande vivement cet établissement.

sam. 6 août 2022

Iberostar très bonne chaîne

Très bel hôtel, personnel très gentil, restauration parfaite que ce soit les buffets où les restaurants à thèmes, beaucoup de choix. Animation présente mais pas envahissante Effectivement le problème c’est les sargasses omniprésentes…..

ven. 5 août 2022

Superbe hôtel

Nous avons séjourné 8 jours en famille dans l'hôtel. Nous sommes habitués à ce type de complexe en all inclusive et franchement c'est le meilleur que l'on ait fait. Dès l'entrée on en prends plein la vue. Le site est superbe: petite jungle entre la réception et les piscines remplis d'animaux le top pour les enfants. Les restos sont de très bonne qualité et le buffet est varié et qualitatif (ils font plein de petits sandwichs et croissants remplisau petit déjeuner. Des soirs il y a eu des sushis, makis, sashimi, ou encore fruits de mer et encore une soirée avec poissons frais et gambas grillés tout ça au buffet. Aucune attente pour les buffets. Possibilité de réserver les restos du soir à l'avance sur l'application iberostar. Mention spéciale au personnel très agréable. Le seul bémol sont les sarguasses sur la plage...mais ça ils y sont pour rien.

jeu. 4 août 2022

Première fois à Iberostar

Superbe complexe se trouvant dans zone sécurisé de playa del car! Restaurants très bons, piscine top, dommage pour les transats réservés par des serviettes et personnes fantômes dès l’aube. Personnels dévoués et gentils! A faire si vous passez par là, une vraie petite jungle avec singes, et compagnie !

sam. 30 juil. 2022

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Référence du séjour : 390844