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Hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4*
Canaries - Grande Canarie

Hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4*

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30

Détails du séjour

Hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4*
Services et équipements
  • Accès internet
  • Activités nautiques
  • Air conditionné
  • Aire de jeux
  • Baby sitting
  • Centre de plongée
  • Golf
  • Mobilité réduite
  • Piscine découverte
  • Salle de sports
  • Service de navette
  • Tv satellite

Description - Hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4*

La Grande Canarie bénéficie d'un climat doux et ensoleillé tout au long de l'année. C'est la deuxième plus grande île de l'archipel situé dans l'océan Atlantique, c'est un continent miniature de par sa grande diversité de paysages. Patrimoine naturel exceptionnel, richesses culturelles, pratique des sports nautiques, farniente ou vie nocturne ...

Présentation

La Grande Canarie bénéficie d'un climat doux et ensoleillé tout au long de l'année. C'est la deuxième plus grande île de l'archipel situé dans l'océan Atlantique, c'est un continent miniature de par sa grande diversité de paysages. Patrimoine naturel exceptionnel, richesses culturelles, pratique des sports nautiques, farniente ou vie nocturne trépidante... les raisons ne manquent pas pour faire de la Grande Canarie votre prochaine destination vacance!

Patrimoine naturel exceptionnel, avec la découverte des parcs naturels de Tamadaba et Pilancones. Le premier est reconnu pour sa faune et sa flore unique au monde : un écosystème fragile... Le second plutôt pour ses particularités écologiques : de hauts plateaux alternent avec de profondes vallées, 6000 hectares qui abritent un patrimoine botanique à observer. À savoir que 46% de son territoire a été déclaré Réserve de le Biosphère par l'UNESCO, une bonne raison de se balader à travers le vaste réseau de sentiers existants ou de faire une randonnée en jeep à travers les spectaculaires dunes de Maspalomas.

Grande Canarie est tout naturellement tournée vers les activités liées à la mer comme la plongée sous-marine, la voile ou le surf mais aussi les sorties en bateau afin d'observer les baleines ou les dauphins. Ses 236 km de côtes sont également une invitation au farniente et à la bronzette comme par exemple à Playa del Ingels ou à San Augustin mais aussi dans des endroits plus sauvage comme sur la plage de Güi Güi, symbole des criques sauvages de l'île.

Le Kumara Serenoa by Lopesan Hotels 4* est situé dans le Campo Internacional de Maspalomas, au sud de l'île. L'hôtel se trouve au coeur du triangle imaginaire formé par le Parc Naturel des Dunes de Maspalomas, le Golf de Maspalomas et la Playa de Maspalomas. À seulement 3,5 kilomètres des zones touristiques exclusives de Meloneras et Maspalomas, vous pourrez vous rendre sur le boulevard El Faro, zone commerciale où vous pourrez faire du shopping, goûter au meilleur de la gastronomie locale ou prendre un verre dans les nombreux restaurants, bars et cafés situés sur cette promenade, qui borde sinueusement la côte et offre des vues spectaculaires sur la mer.

L'hôtel est à 35 km de l'aéroport de Grande Canarie.

Restauration

Pendant votre séjour, vous serez logés en demi-pension.

- Restaurant Buffet « Palmera ». Cuisine locale et internationale.
Petit-déjeuner : 8h-10h30
Déjeuner : 13h - 15h30
Dîner : 18h - 21h30 (hiver) / 18h30 - 21h30 (été)
Buffets à thème plusieurs fois par semaine.

Avec supplément :
- Option Tout Inclus (voir rubrique)
- Boissons au restaurant et bars :
Bar piscine Ola Bar : 11h à minuit
Bar O² (boissons non alcoolisées et alcoolisées) de 18h à minuit.
Bar Duna Corner Adults Only : actuellement fermé.

NB : horaires des restaurants et bars pouvant être modifiés sur place, sans préavis.

Les plus

Confort moderne et environnement calme
Hôtel neuf ouvert en septembre 2020
Adapté aux couples et amis

Sports et loisirs

- 2 piscines extérieures dont 1 de 490 m² et 1 réservée aux adultes uniquement de 52 m² (cette piscine est dédiée aux personnes ayant un logement Adult Only), avec chaises longues et parasols.
- Longue plage de sable doré, Playa del Ingles et Dunes de Maspalomas à 4 km.
- Salle de sport.
- Activités organisées pendant la semaine : yoga du visage, Tai-chi, Stretching, Pilates, gym...Horaires à consulter sur place. Programme soumis à modification sans préavis.

Equipements

L'hôtel dispose des services suivants :

- Réception 24h/24
- Wi-Fi
- Ménage de la chambre quotidien

En supplément :
- Bureau de change
- Service de blanchisserie
- Service de navette / aéroport
- Location de voiture

Bon à savoir

- Dîner de Noël (25/12) et déjeuner du Nouvel An (1/1) inclus.
- Parking public extérieur.
- Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

Enfants

Pour vos enfants l'hôtel met à disposition :

- Piscine adaptée (30 m²)
- Aire de jeux

En supplément :
- Babysitting

Formule tout inclus

Avec supplément, vous pourrez bénéficier de la formule Tout Inclus :

- Repas buffet au restaurant. A thème certains soirs.
- Snacks servis de 11h30 à 12h30 et de 16h30 à 17h30 : fruits, hamburgers, hot-dogs, yaourts, pâtisseries.
- Sélection de boissons locales :
Aux repas : eau minérale, vin, sodas, et bière.
Aux bars (11h - 23h) : eau, thé, café, sodas, vin, bière, rhum, brandy, gin, whisky, vodka,

Charte sanitaire

Voyageurs vaccinés :
Bonne nouvelle : il vous faudra seulement justifier de votre certificat de vaccination complet.
Un certificat de vaccination complet suffit (dernière dose reçue au moins 14 jours avant le départ pour les vaccins Pfizer, Moderna et AstraZeneca et au moins 28 jours avant le départ pour le vaccin Johnson & Johnson).

Voyageurs guéris du coronavirus : le résultat d'un test PCR ou antigénique positif attestant de la guérison de la Covid-19, datant de plus de 11 jours et de moins de 6 mois est également accepté.

Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours)
Départ depuis la France : Le résultat négatif d'un test, réalisé dans les 24 heures (si antigénique) ou 72 heures (si PCR) avant l'embarquement, est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.
Retour en France : un test PCR de moins de 72h ou antigénique négatif de moins de 48h est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.


Votre séjour à l'hôtel KUMARA SERENOA by LOPESAN en toute tranquillité !

Votre hôtel met en place différentes mesures sanitaires :

Digitalisation des procédures
- Préférence pour les démarches en ligne pour éviter les contacts physiques
- Check-in en ligne

Amélioration du nettoyage et de la désinfection
- Des parties communes
- Des chambres
- Des surfaces les plus touchées (ascenseurs, poignée de porte, télécommande

Service de restauration et aux bars adapté à la situation
- Tables et chaises disposées de manière à respecter la distanciation sociale dans les restaurants

Mesures de distanciation sociale
- Dans les parties communes
- A la réception

Protocole de purification de l'eau et de l'air
- Traitement de l'eau de la piscine
- Aération des chambres pendant leur nettoyage

Protocoles de santé et de sécurité pour les employés
- Port du masque obligatoire
- Distanciation sociale avec les clients

Mise en place d'un responsable de la santé et de la sécurité des employés et des clients
Certification du ménage fait en chambre

NB : Les mesures peuvent évoluer en fonction de la situation et des recommandations gouvernementales.

Logement

Le Kumara Serenoa by Lopesan Hotels dispose de 174 chambres modernes réparties au rez-de-chaussée.

Durant votre séjour vous serez logés en Junior Suite Standard, catégorie moderne et spacieuse, d'une superficie totale de 27 m², équipée de :

- 1 lit King ou 2 lits simples
- Climatisation
- TV écran plat
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux
- Coin salon avec canapé-lit
- Téléphone
- Wi-Fi
- Machine à café
- Terrasse (6 m²) aménagée avec vue piscine

Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant

Avec supplément :
- Coffre-fort (2,5EUR/jour)
- Minibar (sur demande)
- Suite Standard (42 m² totale dont 14 m² de terrasse aménagée, capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant).
- Adults Only Suite (56 m² totale dont 20 m² de terrasse vue jardin), capacité maximale : 3 adultes. Catégorie réservée aux adultes uniquement.

Sports et loisirs payants

Avec supplément et prestataires extérieurs :

- Activités nautiques (plongée sous-marine, planche à voile etc)
- Golf

Activités

L'équipe d'animation de l'hôtel préparera chaque semaine un programme d'animations complet comprenant des activités sportives et de loisirs.
Animations en soirée (concert, spectacle)

Conditions tarifaires

Ce prix comprend

Le vol aller et retour.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.

Les prix ne comprennent pas

Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les assurances annulation, bagages, responsabilité civile.

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels.

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
Canaries

Formalités pour les ressortissants français :

Carte Nationale d'Identité ou passeport en cours de validité.

Les cartes nationales d’identité délivrées à des personnes majeures (Plus de 18 ans) entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013 seront encore valables 5 ans après la date de fin de validité indiquée au verso, mais aucune modification matérielle de la carte plastifiée n’en attestera.
Le pays n’a pas officiellement transmis sa position quant à son acceptation de la carte nationale d’identité en apparence périmée mais dont la validité est prolongée de 5 ans comme document de voyage. D'autre part en raison du contexte géopolitique actuel, il n'est pas à exclure que certains pays étrangers reviennent sur leur décision. En conséquence, de façon à éviter tout désagrément pendant votre voyage, il vous est fortement recommandé de privilégier l’utilisation d’un passeport ou d’une CNI valide.

 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

Infos pratiques :

- Décalage horaire : - 1h en été comme en hiver.
- Climat : Agréable toute l'année. Hiver doux et ensoleillé. Printemps agréable.
- Langue : espagnol.
- Monnaie : l’Euro.
- Voltage: 220 Volts.
- Santé : Pas de vaccin obligatoire.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 313 avis

Note attribuée :

  • Excellent 138
  • Très bien 64
  • Moyen 32
  • Médiocre 36
  • Horrible 43

Détail :

  • Chambres
  • Propreté
  • Literie
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Emplacement

Commentaire des voyageurs - Hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4*

Excellent

Accueil, service, propreté, Idéal pour se reposer et se ressourcer Restauration , plats variés Viande, poissons et légumes de choix A conseiller pour un séjour au calme, manque un peu d'activités sur place

mar. 26 juil. 2022

Superbe séjour!

Tout d’abord je trouve que cet hôtel mérite un 4+, quand on est arrivé accueil chaleureux et souriant. La propreté de l’hôtel et de la chambre est excellente. Chambre agréable et bien entretenue. Femmes de ménage super sympa. L’hôtel est calme, c’était une semaine de pur détente. Buffet correct mais parfois un peu trop répétitif. Il manque des tiroirs et des crochets et des mouchoirs dans la chambre, pour le reste j’ai vraiment apprécié mon séjour chez vous! Merci beaucoup!

lun. 4 juil. 2022

Superbe hôtel. Manque une étoile pour l'accueil du bar extérieur

Accueil extrêmement agréable et souriant. Proposition de surclassement à la vue de mon amie à mobilité réduite. Chambre spacieuse, propre et bien équipée, de même que la salle d'eau. Literie confortable. Et vue superbe sur la piscine agréablement aménagée. Les cocktails compris dans le tout inclus sont très corrects, de même que les petits déjeuners ou repas. Seul petit bémol (il en faut bien un)est l'attitude quelques peu désinvolte du personnel du bar côté piscine. Je parle très peu et plutôt mal espagnol, mais je le comprends suffisamment pour me rendre compte des quelques remarques désobligeantes concernant mon accent et mon vocabulaire. Mais bon...ceci lis à part, excellente semaine.

mar. 31 mai 2022

Arnaque !

Quel ne fut pas notre surprise quand arrivés à la réception on nous annonce que la réservation n est pas confirmé et que le prix sur place est de 277€ pour lés deux nuits au lieu de 207€ ! À l hôtel personne ne parle un mot de Français, et toutes lés informations ds ont faites pour lés Allemands et lés Anglais à croire que lés Français, lés Suisses, lés belges enfin tous lés pays Francophones sont juste une petite communauté dans le monde. L hôtel est très excentré rien autour donc si vous n avez pas un véhicule de location c est taxi obligatoire. L hôtel l accueil est plutôt froid mais lés chambres sont belles et la piscine agréable ceux sont lés seuls points positifs !

mer. 16 févr. 2022

Bel hôtel

Ideal pour les golfeur car à proximité du golf de Maspalomas. Par contre compter 45 mn pour vous rendre à pieds a la plage ou la ville qui se trouvent à moins de 500m à vol d oiseau ( il faut contourner le golf) Bel ensemble tres bien entretenu. Partie adult only très calme. Personnel très sympathique et souriant faisant l effort d essayer de parler un peu français. Formule all inclusive décevante pour le prix car, malgré la présence d une cafetière, il faut acheter les capsules des le 2ème jour (4 offertes à l arrivée) . Elle sont moins cher en ville qu à l hotel . Idem pour l eau, une bouteille de 50cl a l arrivée et après direction boutique. Attention les lits balinaise à baledaquin de bord de piscine sont payant 20€ la journée . Merci à tout le personnel pour votre gentillesse.

mar. 15 févr. 2022

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Référence du séjour : 320523