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Hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4*
Canaries - Grande Canarie

Hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4*

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30

Détails du séjour

Hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4*
Services et équipements
  • Accès internet
  • Activités nautiques
  • Air conditionné
  • Aire de jeux
  • Baby sitting
  • Centre de plongée
  • Golf
  • Mobilité réduite
  • Piscine découverte
  • Salle de sports
  • Service de navette
  • Tv satellite

Description - Hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4*

Présentation

La Grande Canarie bénéficie d'un climat doux et ensoleillé tout au long de l'année. C'est la deuxième plus grande île de l'archipel situé dans l'océan Atlantique, c'est un continent miniature de par sa grande diversité de paysages. Patrimoine naturel exceptionnel, richesses culturelles, pratique des sports nautiques, farniente ou vie nocturne trépidante... les raisons ne manquent pas pour faire de la Grande Canarie votre prochaine destination vacance!

Patrimoine naturel exceptionnel, avec la découverte des parcs naturels de Tamadaba et Pilancones. Le premier est reconnu pour sa faune et sa flore unique au monde : un écosystème fragile... Le second plutôt pour ses particularités écologiques : de hauts plateaux alternent avec de profondes vallées, 6000 hectares qui abritent un patrimoine botanique à observer. À savoir que 46% de son territoire a été déclaré Réserve de le Biosphère par l'UNESCO, une bonne raison de se balader à travers le vaste réseau de sentiers existants ou de faire une randonnée en jeep à travers les spectaculaires dunes de Maspalomas.

Grande Canarie est tout naturellement tournée vers les activités liées à la mer comme la plongée sous-marine, la voile ou le surf mais aussi les sorties en bateau afin d'observer les baleines ou les dauphins. Ses 236 km de côtes sont également une invitation au farniente et à la bronzette comme par exemple à Playa del Ingels ou à San Augustin mais aussi dans des endroits plus sauvage comme sur la plage de Güi Güi, symbole des criques sauvages de l'île.

Le Kumara Serenoa by Lopesan Hotels 4* est situé dans le Campo Internacional de Maspalomas, au sud de l'île. L'hôtel se trouve au coeur du triangle imaginaire formé par le Parc Naturel des Dunes de Maspalomas, le Golf de Maspalomas et la Playa de Maspalomas. À seulement 3,5 kilomètres des zones touristiques exclusives de Meloneras et Maspalomas, vous pourrez vous rendre sur le boulevard El Faro, zone commerciale où vous pourrez faire du shopping, goûter au meilleur de la gastronomie locale ou prendre un verre dans les nombreux restaurants, bars et cafés situés sur cette promenade, qui borde sinueusement la côte et offre des vues spectaculaires sur la mer.

L'hôtel est à 35 km de l'aéroport de Grande Canarie.

Restauration

Pendant votre séjour, vous serez logés en demi-pension.

- Restaurant Buffet « Palmera ». Cuisine locale et internationale.
Petit-déjeuner : 8h-10h30
Déjeuner : 13h - 15h30
Dîner : 18h - 21h30 (hiver) / 18h30 - 21h30 (été)
Buffets à thème plusieurs fois par semaine.

Avec supplément :
- Option Tout Inclus (voir rubrique)
- Boissons au restaurant et bars :
Bar piscine Ola Bar : 11h à minuit
Bar O² (boissons non alcoolisées et alcoolisées) de 18h à minuit.
Bar Duna Corner Adults Only : actuellement fermé.

NB : horaires des restaurants et bars pouvant être modifiés sur place, sans préavis.

Les plus

Confort moderne et environnement calme
Hôtel neuf ouvert en septembre 2020
Adapté aux couples et amis

Sports et loisirs

- 2 piscines extérieures dont 1 de 490 m² et 1 réservée aux adultes uniquement de 52 m² (cette piscine est dédiée aux personnes ayant un logement Adult Only), avec chaises longues et parasols.
- Longue plage de sable doré, Playa del Ingles et Dunes de Maspalomas à 4 km.
- Salle de sport.
- Activités organisées pendant la semaine : yoga du visage, Tai-chi, Stretching, Pilates, gym...Horaires à consulter sur place. Programme soumis à modification sans préavis.

Equipements

L'hôtel dispose des services suivants :

- Réception 24h/24
- Wi-Fi
- Ménage de la chambre quotidien

En supplément :
- Bureau de change
- Service de blanchisserie
- Service de navette / aéroport
- Location de voiture

Bon à savoir

- Dîner de Noël (25/12) et déjeuner du Nouvel An (1/1) inclus.
- Parking public extérieur.
- Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Enfants

Pour vos enfants l'hôtel met à disposition :

- Piscine adaptée (30 m²)
- Aire de jeux

En supplément :
- Babysitting

Formule tout inclus

Avec supplément, vous pourrez bénéficier de la formule Tout Inclus :

- Repas buffet au restaurant. A thème certains soirs.
- Snacks servis de 11h30 à 12h30 et de 16h30 à 17h30 : fruits, hamburgers, hot-dogs, yaourts, pâtisseries.
- Sélection de boissons locales :
Aux repas : eau minérale, vin, sodas, et bière.
Aux bars (11h - 23h) : eau, thé, café, sodas, vin, bière, rhum, brandy, gin, whisky, vodka,

Charte sanitaire

Voyageurs vaccinés : plus de test PCR nécessaire !
Un certificat de vaccination complet suffit pour voyager (dernière dose reçue 14 jours avant le départ pour les vaccins Pfizer, Moderna et AstraZeneca et 28 jours avant le départ pour le vaccin Johnson & Johnson).

Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours)
Départ depuis la France : Le résultat négatif d'un test, réalisé dans les 48 heures (si antigénique) ou 72 heures (si PCR) avant l'embarquement, est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.
Voyageurs guéris du coronavirus : le résultat d'un test PCR ou antigénique positif attestant de la guérison de la Covid-19, datant de plus de 11 jours et de moins de 6 mois est également accepté.
Retour en France : un test PCR ou antigénique négatif de moins de 24h est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.

Au 26 juin 2021, le port du masque n'est plus obligatoire à l'extérieur (sous réserve de changement par les autorités locales).


Votre séjour à l'hôtel KUMARA SERENOA by LOPESAN en toute tranquillité !

Votre hôtel met en place différentes mesures sanitaires :

Digitalisation des procédures
- Préférence pour les démarches en ligne pour éviter les contacts physiques
- Check-in en ligne

Amélioration du nettoyage et de la désinfection
- Des parties communes
- Des chambres
- Des surfaces les plus touchées (ascenseurs, poignée de porte, télécommande

Service de restauration et aux bars adapté à la situation
- Tables et chaises disposées de manière à respecter la distanciation sociale dans les restaurants

Mesures de distanciation sociale
- Dans les parties communes
- A la réception

Protocole de purification de l'eau et de l'air
- Traitement de l'eau de la piscine
- Aération des chambres pendant leur nettoyage

Protocoles de santé et de sécurité pour les employés
- Port du masque obligatoire
- Distanciation sociale avec les clients

Mise en place d'un responsable de la santé et de la sécurité des employés et des clients
Certification du ménage fait en chambre

NB : Les mesures peuvent évoluer en fonction de la situation et des recommandations gouvernementales.

Logement

Le Kumara Serenoa by Lopesan Hotels dispose de 174 chambres modernes réparties au rez-de-chaussée.

Durant votre séjour vous serez logés en Junior Suite Standard, catégorie moderne et spacieuse, d'une superficie totale de 27 m², équipée de :

- 1 lit King ou 2 lits simples
- Climatisation
- TV écran plat
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux
- Coin salon avec canapé-lit
- Téléphone
- Wi-Fi
- Machine à café
- Terrasse (6 m²) aménagée avec vue piscine

Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant

Avec supplément :
- Coffre-fort (2,5EUR/jour)
- Minibar (sur demande)
- Suite Standard (42 m² totale dont 14 m² de terrasse aménagée, capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant).
- Adults Only Suite (56 m² totale dont 20 m² de terrasse vue jardin), capacité maximale : 3 adultes. Catégorie réservée aux adultes uniquement.

Sports et loisirs payants

Avec supplément et prestataires extérieurs :

- Activités nautiques (plongée sous-marine, planche à voile etc)
- Golf

Activités

L'équipe d'animation de l'hôtel préparera chaque semaine un programme d'animations complet comprenant des activités sportives et de loisirs.
Animations en soirée (concert, spectacle)

Conditions tarifaires

Ce prix comprend

- L'accueil à l'aéroport de départ (1).
- Le vol aller et retour.
- Le forfait taxes et redevances des aéroports.
- L'accueil à l'arrivée.
- Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
- Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
- Les boissons selon descriptif.
- Les services, loisirs et activités mentionnés.

(1) Selon l'aéroport de départ et soumis à un nombre de passagers minimum.

Les prix ne comprennent pas

- Les frais de dossier.
- Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
- Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
- Les dépenses d'ordre personnel
- Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
- Les repas éventuels aux escales.
- Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
- Les assurances annulation, bagages, responsabilité civile.

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels.

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
Canaries

Formalités pour les ressortissants français :

Carte Nationale d'Identité ou passeport en cours de validité.

Les cartes nationales d’identité délivrées à des personnes majeures (Plus de 18 ans) entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013 seront encore valables 5 ans après la date de fin de validité indiquée au verso, mais aucune modification matérielle de la carte plastifiée n’en attestera.
Le pays n’a pas officiellement transmis sa position quant à son acceptation de la carte nationale d’identité en apparence périmée mais dont la validité est prolongée de 5 ans comme document de voyage. D'autre part en raison du contexte géopolitique actuel, il n'est pas à exclure que certains pays étrangers reviennent sur leur décision. En conséquence, de façon à éviter tout désagrément pendant votre voyage, il vous est fortement recommandé de privilégier l’utilisation d’un passeport ou d’une CNI valide.

 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

Infos pratiques :

- Décalage horaire : - 1h en été comme en hiver.
- Climat : Agréable toute l'année. Hiver doux et ensoleillé. Printemps agréable.
- Langue : espagnol.
- Monnaie : l’Euro.
- Voltage: 220 Volts.
- Santé : Pas de vaccin obligatoire.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 216 avis

Note attribuée :

  • Excellent 83
  • Très bien 40
  • Moyen 25
  • Médiocre 29
  • Horrible 40

Détail :

  • Chambres
  • Propreté
  • Literie
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Emplacement

Commentaire des voyageurs - Hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4*

Bel hôtel mais à améliorer !

Tout d’abord pour les points positifs : - L’hôtel est totalement refait à neuf et ça se voit, les chambres sont belles et bien insonorisées, la piscine est jolie et propre, même si elle n’est pas immense on n’est pas les uns sur les autres et les sortes de transats dans l’eau c’est vraiment sympa. - Le personnel est très sympathique même s’il ne parle pas du tout français. - Les chambres sont très bien nettoyées tous les jours, tout comme l’hôtel, on peut voir les dames s’activer toute la journée elles font très bien leur travail. Pour les points négatifs : - Énorme bémol sur la restauration ! Déjà il n’y a qu’un seul restaurant, et si l’ont veut prendre quelque chose a manger au bar il faut payer car même en « all inclusive » on ne bénéficie que de 20% de réduction ce qui n’est pas normal car ailleurs on a le droit aux snacks au bar sans problème sinon ce n’est pas un vrai « all in », d’ailleurs nous ne pouvons pas non plus obtenir de bouteilles d’eau, il faut obligatoirement les payer ou se servir de l’eau au verre au bar (et nous n’avons pas le droit de remplir de bouteilles d’eau à la fontaine). Mais surtout le buffet du restaurant n’est vraiment pas bon ! C’est vraiment du même niveau qu’à la cantine, un vrai self bas de gamme. Tout est 100% industriel, pas cuisiné, sans goût. On nous sert même la tarte du dessert encore congelée... Ceux qui apprécient le buffet n’ont pas du beaucoup voyager. - Autre bémol l’hôtel est excentré, il n’y a absolument rien autour, ni la plage ni de boutiques, donc si vous comptez sortir il faudra prévoir de louer une voiture ou de prendre un taxi. Infos pratiques : - Il n y a que deux navettes par jour qui partent de l’hôtel pour aller vers la zone touristique, en dehors de ces horaires vous pouvez demander un taxi à la réception c’est environ 5€ pour aller dans la zone du phare de Maspalomas où il y a la plage, des restaurants, des boutiques et des stands pour réserver des excursions. - La plupart des excursions ne partent pas directement de l’hôtel mais du « centro médico » comptez 15/20 minutes de marche depuis l’hôtel.

mar. 28 sept. 2021

Bel hôtel mais règles sanitaires non respectées au restaurant

Je vais commencer par dire que l'hôtel à été rénové avec goût (ouverture en septembre 2020) les espaces extérieurs sont agréables et aucune difficulté à trouver de la place autour de la piscine, les chambres sont agréables et bien insonorisées. Wifi gratuit et bon débit. Niveau buffet c'est assez varié il y a de quoi faire même si la partie dessert est un peu en deçà du reste. L'hôtel est de manière générale assez calme et reposant. Je tiens à préciser que dans un contexte hors COVID j'aurais mis 4 à 5 étoiles, cependant je tiens à préciser que malgré la présence de gel hydroalcoolique et de gants au restaurant, de nombreuses personnes se servent sans les utiliser ou ne porte pas le masque. Je trouve décevant que le personnel (pourtant très sympathique) ne prenne pas l'initiative de signaler aux clients qu'il y a des règles sanitaires à respecter (je trouve que c'est un réel manque de respect vis à vis des autres clients qui eux respectent ces règles, certains se servent même carrément à main nue et remette dans le plat, une honte !!!). Présence d'une navette gratuite pour la plage de maspalomas (côté meloneras). Pour playa de Ingles il y a des bus de ville (10min de marche pour aller à l'arrêt et 1,4€/pers) Globalement satisfait du séjour malgré la légèreté sur les règles sanitaires lors des repas.

jeu. 23 sept. 2021

Bel hôtel, très agréable

Hôtel récent tout en rond autour de la piscine et pas immense, avec des espaces extérieurs très beaux. Il est situé proches des dunes de Maspalomas, mais pour y aller il faut 35 mn à pieds ou avoir une voiture (et trouver un stationnement) C'était un point idéal pour rayonner dans tout le sud et le centre de l'île Personnel très agréable et courtois Les chambres sont grandes, avec une literie de qualité, une climatisation correcte et silencieuse. On ne peut que regretter qu'il n'y ait pas eu de bouteille d'eau ou de verres (peut être en raison du covid ?) Le petit déjeuner est très fourni et de qualité. Le buffet du soir est de qualité, mais un peu moins varié (mais on y trouve son bonheur quand même) Les boissons sont à des prix tout à fait corrects. Les règles covid sont bien respectées La piscine n'est pas immense mais suffisante, il y a toujours des transats libres. C'est un hôtel fait pour le repos : peu d'animations en soirée Bref, un super séjour

mer. 8 sept. 2021

Très bon hôtel

Hôtel moderne et très bien entretenu. Neuf et bien conçu. Une bonne restauration. Des employés très agréables et professionnels au restaurant et à la réception Merci à vous, nous avons passé une très bonne semaine.

dim. 29 août 2021

Une semaine agréable

Nous avons réservé notre séjour du 4 avril au 11 mai avec fram.Nous avons la formule tout inclus. Nous avons été très déçu nous n avons pas eu de bouteille dans la chambre, pas de cafetière et ni de boisson. Normalement en prenant le tout inclus ses compris aussi dans la chambre.c est la première fois que cela nous arrive. On nous a répondu. C est à cause du covid. On a été déçu sachant que tout petits commerces à proximité étaient fermés .Enfin on a quand même passé une bonne semaine. Véronique Justrobe

dim. 2 mai 2021

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