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Hôtel Mondi Club Serenade Punta Cana 5*
République Dominicaine - Punta Cana

Hôtel Mondi Club Serenade Punta Cana 5*

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23

Détails du séjour

Hôtel Mondi Club Serenade Punta Cana 5*
Services et équipements
  • Accès internet
  • Activités nautiques
  • Air conditionné
  • Centre remise en forme
  • Hôtel-club
  • Les pieds dans l'eau
  • Mini club
  • Piscine couverte
  • Piscine découverte
  • Salle de sports
  • Tout inclus
  • Tv satellite

Description - Hôtel Mondi Club Serenade Punta Cana 5*

- Sur une belle plage de sable fin
- En couple, en famille ou entre amis
- Bagages inclus et vol direct

Mondi Club Serenade Punta Cana 5*

- Sur une belle plage de sable fin
- En couple, en famille ou entre amis
- Bagages inclus et vol direct

Punta Cana

Punta Cana est située à l'extrémité orientale de la République dominicaine, à la croisée de la mer des Caraïbes et de l'océan Atlantique. Cette zone est réputée pour ses 32 km de plage et ses eaux transparentes. La région de Bavaro et Punta Cana forment la Costa del Coco, ou la côte des cocotiers, bordée d'hôtels luxueux tout compris. Il s'agit d'une destination prisée pour la tyrolienne, la planche à voile, le kayak et la voile.

Votre hôtel

La République Dominicaine est un vrai décor de carte postale. Avec ses nombreuses plages de sable blanc bordées de cocotiers et ses eaux translucides et turquoise, ce petit coin de paradis des Caraïbes est le lieu idéal pour se ressourcer et se créer de magnifiques souvenirs en famille.  De grandes plages de sable blanc, un climat privilégié et la joie de vivre légendaire de ses habitants font de cette île des Caraïbes, un vrai petit paradis sur terre pour petits et grands.

Situation

 

Le Mondi Cub Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort 5* est situé sur le front de mer de Cabeza de Toro (Punta Cana), à seulement 15 minutes de l'aéroport international de Punta Cana. 

 

On aime

 

Profiter des diverses activités de l'hôtel
Large choix de restaurants
Belles et grandes piscines extérieures

 

Votre hôtel

 

Entouré de jardins et de cocotiers, au bord d'une magnifique plage, le Mondi Club Serenade 5* dispose de 603 chambres et d'une gamme de services et d'équipements typiques d'un hôtel de luxe.  Il fait face à l'océan Atlantique et vous séduira grâce à son architecture design et aux nombreuses activités proposées pour toute la famille. 

 

Votre chambre

 

Vous séjournerez en chambre Luxury vue jardin disposant d'une superficie de 50 m² et pouvant accueillir jusqu'à 3 personnes.  Toutes les chambres sont équipées de : 

2 lits doubles ou 1 très grand lit
Balcon ou Terrasse
Climatisation
Télévision à écran plat
Téléphone*
Coffre-fort
Salle de bain avec douche et sèche-cheveux
Peignoirs et chaussons
Nécessaire à thé et café
Minibar
Wifi

 

*En supplément


Dans le cadre d'une chambre à usage triple ou quadruple, vous serez logé en chambre double équipée d'un lit double (ou de 2 lits twins) et de 1 ou 2 lits d'appoint (sofa, canapé lit).


Moyennant un supplément vous pourrez bénéficier des chambres suivantes :

-          Luxury swim out pouvant accueillir jusqu'à 3 adultes + 1 enfant (un lit king, un canapé lit, une terrasse extérieure)

-          Luxury master suite pour un minimum de 3 personnes (un lit double king, un canapé lit, une terrasse extérieure) et pouvant accueillir jusqu'à 5 adultes et 1 enfant

-          Luxury suite ocean view outdoor bains à remous pour un minimum de 2 personnes et pouvant accueillir jusqu'à 3 adultes et 1 enfant (un lit double king, une terrasse et un bains à remous extérieur)



La table

 

Vous séjournerez en formule « tout compris », un large choix gastronomique s'offre à vous parmi les restaurants suivants :

"Central Plaza" : propose petits déjeuners, déjeuners et dîners sous forme de buffet
"The Cut" : grillades
"Kyoka" : spécialités asiatique
"O'livo" : spécialités italienne
"Bellum" : propose une cuisine méditerranéenne
"The Win" : snacks
"Snack" : service de buffet près de la plage
"NOT" : restaurant à la carte avec une cuisine internationale

 

Si vous cherchez un endroit pour vous déconnecter et vous amuser tout en prenant un verre, vous pouvez vous rendre dans l'un de ces bars :

Bar de la piscine
Sports Bar
Snack bar
Lobby Bar
Terrace Bar
Bar Théâtre


A noter qu'une tenue correcte est exigée lors des repas et les shorts sont proscris au dîner. formule tout compris de 6h30 du matin à 2h00 du matin

 

Les activités

 

Une équipe dynamique vous proposera une animation Mondi Club francophone tout au long de la  journée ainsi que des spectacles variés en soirée.

 

A votre disposition :

 

Piscine principale avec pool bar
Piscine pour enfants avec toboggans
Tournois sportifs
Aérobic
Beach volley
Water-polo
Aquagym
Salle de sport
Discothèque
Sports nautiques non motorisés*

 

*En supplément

 

A noter qu'au vu de la météo, certains équipements extérieurs peuvent ne pas être praticables et certaines activités annulées. Les activités, les sports et les soirées sont encadrés par une équipe d'animation internationale.

 

Pour les enfants

 

Mini-club de 4 à 12 ans ouvert tous les jours de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.  Des activités variées sont proposées : jeux, cours d'espagnol, peinture, activités manuelles, tournois sportifs, bowling, mini-disco...

 

 

Bien être

 

Vous pourrez vous détendre avec les prestations suivantes du Spa:

Piscine*
Sauna*
Bains à remous*
Massages*
Soins*

 

*En supplément

 

Les services

 

Réception 24h/24
Room service
Wifi
Parking
Location de voitures*
Magasins et boutiques de souvenirs*
Cabinet médical*
Blanchisserie et nettoyage à sec*
Salon  de beauté*
Salon de coiffure*

 

*En supplément


Sur demande de la compagnie aérienne, nous vous prions de nous faire parvenir une copie des passeports de tous les passagers dans les 72h suivant la réservation. 

Cet email est à envoyer à document@mondialtourisme.fr avec votre numéro de dossier en objet. 


FORMALITES COVID 19


Pour entrer dans le pays :

Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ ou à l'arrivée. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant :  https://eticket.migracion.gob.do/, et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire.

1/Pour tous les voyageurs :

-Il n'est pas demandé de test PCR obligatoire à l'arrivée. Cependant un test d'haleine rapide et aléatoire peut-être pratiqué à l'aéroport d'arrivée et tous les passagers doivent se soumettre à une vérification de température corporelle.


Pour le retour en France :

Depuis le 1er août 2022, les règles précédemment appliquées aux voyageurs pour le retour en France ne s'appliquent plus .

Les voyageurs n'ont donc plus aucune formalité à accomplir avant leur retour en France, et la présentation du pass sanitaire ne peut plus être exigée, quel que soit le pays ou la zone de provenance. Les voyageurs n'ont également plus à présenter d'attestation sur l'honneur de non contamination et d'engagement à se soumettre à un test antigénique ou un examen biologique à l'arrivée sur le territoire national.

En revanche, les Etats étrangers sont susceptibles de conserver des mesures et formalités spécifiques pour l'accès à leur territoire. Nous vous invitons à les consulter en fonction de votre pays de destination.

 

Votre représentant Mondial Tourisme

 

Dès votre arrivée à l'aéroport, vous serez accueilli par notre représentant francophone. Le lendemain de votre arrivée à votre hôtel, ce dernier organisera une réunion d'information à laquelle nous vous conseillons vivement d'assister. Il vous présentera l'hôtel, son fonctionnement, mais aussi la région et les différentes activités à faire dans les alentours.

 

Le transport

 

Vous voyagerez à bord de la compagnie : Air Caraïbes (sous réserve de modification). Dans le cas d'un départ de Paris notamment un changement peut survenir entre l'aéroport de départ et celui de retour (exemple décollage de Roissy et retour d'Orly). Certains vols peuvent  s'effectuer avec escale ou de nuit (dans ce cas, le logement est prévu dès l'arrivée), le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour.     

Les horaires sont donnés à titre indicatif et sous réserve de modification.

 

Sur ce produit vous partirez sur un vol direct depuis Paris jusqu'à Punta Cana.

Pour les départs de province un transfert en TGV est prévu à l'aller et au retour (vers et depuis la gare de Massy TGV).

Une navette est prévue entre la gare de Massy TGV et l'aéroport d'Orly.

 

 INFOS VOL

 

Paris les dimanche du 27/03/22 au 08/05/22 (dernier retour)

Aller : départ Paris à 11h30 arrivée Punta à 14h50

Retour : départ Punta Cana  17h00 arrivée à Paris à 07h25 le lendemain

 

Paris les jeudi du 31/03/22 au 05/05/22 (dernier retour)

Aller : départ Paris à 11h30 arrivée Punta à 14h50

Retour : départ Punta Cana 17h00 arrivée à Paris à 07h40 le lendemain

 

Paris les jeudi du 05/05 au 27/10/22 (dernier retour)

Aller : départ Paris à 12h00 arrivée Punta à 15h05

Retour : départ Punta Cana 17h25 arrivée à Paris à 07h55 le lendemain

 

Paris les samedi du 07/05 au 05/11/22 (dernier retour)

Aller : départ Paris à 12h00 arrivée Punta à 15h05

Retour : départ Punta Cana 17h25 arrivée à Paris à 07h55 le lendemain

 

Paris les dimanche du 08/05 au 29/05/22 (dernier retour)

Aller : départ Paris à 12h00 arrivée Punta à 15h05

Retour : départ Punta Cana 17h25 arrivée à Paris à 07h55 le lendemain

 

Paris les dimanche du 23/10 au 06/11/22 (dernier retour)

Aller : départ Paris à 12h00 arrivée Punta à 15h05

Retour : départ Punta Cana 17h25 arrivée à Paris à 07h55 le lendemain

 

 

INFOS TRAIN (vers Paris et depuis Paris)

 

LYON

 

Lyon les samedi du 07/05 au 05/11/22 (dernier retour)

Aller : départ Lyon Part Dieu à 06h30 arrivée Massy TGV à 08h34

Retour : départ Massy TGV à 11h26 arrivée Lyon Part Dieu à 13h30

 

NANTES

 

Nantes les jeudi du 05/05 au 27/10/22 (dernier retour)

Aller : départ gare de Nantes à 06h02 arrivée Massy TGV à 08h17

Retour : départ Massy TGV à 10h53  arrivée gare de Nantes à 13h19

 

Nantes les samedi du 07/05 au 05/11/22 (dernier retour)

Aller : départ gare de Nantes à 06h02 arrivée Massy TGV à 08h17

Retour : départ Massy TGV à 10h53  arrivée gare de Nantes à 13h19

 

Nantes les dimanche du 08/05 au 29/05/22 (dernier retour)

Aller : départ gare de Nantes à 06h02 arrivée Massy TGV à 08h17

Retour : départ Massy TGV à 10h53  arrivée gare de Nantes à 13h19

 

Nantes les dimanche du 23/10 au 06/11/22 (dernier retour)

Aller : départ gare de Nantes à 06h02 arrivée Massy TGV à 08h17

Retour : départ Massy TGV à 10h53  arrivée gare de Nantes à 13h19

 

RENNES

 

Rennes les jeudi du 05/05 au 27/10/22 (dernier retour)

Aller : départ gare de Rennes à 07h40 arrivée Massy TGV à 09h18

Retour : départ Massy TGV à 10h36 arrivée gare de Rennes à 12h15

 

Rennes les samedi du 07/05 au 05/11/22 (dernier retour)

Aller : départ gare de Rennes à 07h40 arrivée Massy TGV à 09h18

Retour : départ Massy TGV à 10h36 arrivée gare de Rennes à 12h15

 

Rennes les dimanche du 08/05 au 29/05/22 (dernier retour)

Aller : départ gare de Rennes à 07h40 arrivée Massy TGV à 09h18

Retour : départ Massy TGV à 10h36 arrivée gare de Rennes à 12h15

 

Rennes les dimanche du 23/10 au 06/11/22 (dernier retour)

Aller : départ gare de Rennes à 07h40 arrivée Massy TGV à 09h18

Retour : départ Massy TGV à 10h36 arrivée gare de Rennes à 12h15

 

BRUXELLES

 

Bruxelles les jeudi du 05/05 au 27/10/22 (dernier retour) 

Aller : départ gare de Bruxelles-Midi à 06h17 arrivée Massy TGV à 09h04

Retour : départ Massy TGV à 10h25  arrivée gare de Bruxelles-Midi à 15h33

 

Bruxelles les dimanche du 08/05 au 29/05/22 (dernier retour)

Aller : départ gare de Bruxelles-Midi à 06h17 arrivée Massy TGV à 09h04

Retour : départ Massy TGV à 10h26 arrivée gare de Bruxelles-Midi à 15h33

 

Bruxelles les dimanche du 23/10 au 06/11/22 (dernier retour)

Aller : départ gare de Bruxelles-Midi à 06h17 arrivée Massy TGV à 09h04

Retour : départ Massy TGV à 10h26 arrivée gare de Bruxelles-Midi à 15h33


 

INFOS ET HORAIRES DES NAVETTES

 

Le transfert entre la gare de Massy TGV et Orly  durera environ 20 à 30 minutes.

 

Depuis la gare Massy TGV

 

09H00 / 09H30 / 10H15 / 11H00 / 11H45 / 13H00 / 14H15 / 15H00 / 17H45 / 16H15 / 17H45 / 19H10

 

Depuis l'aéroport d'Orly

 

07h50 / 08h45 / 09h30 / 10h15 / 11h00 / 11h45 / 12h30 / 14h00 / 15h00 / 16h00 / 17h00

 

 

Franchise bagage

 

Les transferts collectifs aller-retour entre l'aéroport et l'hôtel sont compris ainsi qu'un bagage en soute de 23 kg par passager de plus de deux ans et 12 kg en cabine.

 

 

 

A savoir


Les prestations proposées dans nos forfaits peuvent à tout moment être suspendues ou modifiées suite à des restrictions sanitaires que pourraient imposer les différents gouvernements dans le cadre de la lutte contre d'éventuelles pandémies telle que la Covid-19 ou autres, sans que Mondial Tourisme n'en soit tenu responsable.

 

Selon les règles de l'hôtellerie internationale, votre chambre sera disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée et vous devrez la libérer avant 12h00 le jour de votre départ.

 

Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle est calculé automatiquement dans votre devis.

La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

 

En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être en place ou supprimées par manque de participants requis (sports collectifs, mini-club,...), et une partie des installations (restaurants, bars, piscine...) peut être fermée.

 

Formalités

 

Les ressortissants français ne sont pas soumis à l'obligation de visa pour un séjour de moins de 90 jours. La présentation d'un passeport, dont la validité minimale sera de 6 mois à compter de la date d'entrée sur le territoire dominicain, est toutefois nécessaire.

Conditions tarifaires

Le prix comprend

- Le Vol Aller / Retour
- Les Transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport
- Les taxes aéroport
- L'hébergement à l'hôtel en formule tout compris
- Assistance test PCR Covid 19
- 1 bagage de 23kg en soute + 12kg en cabine

Le prix ne comprend pas

- Les dépenses personnelles
- Les assurances voyages
- Les prestations non mentionnées
- Le tarif du test PCR Covid 19

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de eux adultes. Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels


Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
République Dominicaine

Formalités pour les ressortissants français :

Passeport valable au minimum 6 mois après la date de retour.

Pour un séjour d’une durée inférieure ou égale à 3 mois, les ressortissants français ne sont pas soumis à l’obligation de visa.
Pour une durée supérieure à 3 mois, l'obtention d'un visa préalable en adéquation avec le motif de leur séjour est nécessaire.


Par sécurité, veuillez-vous renseigner sur les formalités pour le ou les pays d'escale.


INFORMATION IMPORTANTE : Pour les vols vers et via les USA, le formulaire ESTA est obligatoire pour les ressortissants des pays bénéficiaires du programme d’exemption de visa (dont la France fait partie). L'obtention de cette autorisation peut prendre jusqu'à 72 heures.


 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage.

 

NOTE IMPORTANTE : Tout passager ayant séjourné dans les 30 jours précédents son arrivée sur le territoire dominicain, dans les pays infectés par le virus EBOLA et dont la liste est fournie par l'OMS, se verra interdire l'entrée en REPUBLIQUE DOMINICAINE.

Les Autorités Sanitaires dominicaines précisent que la liste des pays concernés est susceptible d'évolution en fonction des décisions prises par l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé).

Mesures de sureté concernant les appareils électroniques :
Les Etats-Unis et la Grande Bretagne ont mis en place de nouvelles mesures de sûreté : Tous les équipements électroniques (téléphones, tablettes, ordinateurs, e-livres, consoles de jeux, appareils photo, caméscopes…), prévus en bagage cabine, doivent être présentés chargés et en état de fonctionnement lors de l’embarquement.
Il est recommandé aux passagers de garder les chargeurs de batterie dans leur bagage cabine. A défaut, en cas de contrôle et de non fonctionnement de l’appareil, passager peut se voir refuser l’embarquement avec l’appareil défectueux.

 

Il est recommandé aux femmes enceintes (ou ayant un projet de grossesse) qui souhaitent se rendre dans des zones où sévit le virus Zika, d’envisager soit un report de leur voyage, soit un changement de destination ou bien de consulter préalablement un médecin pour être informées des complications pouvant survenir lors d’une infection par le virus Zika.

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

 

Réglementation sur les poudres en cabine pour les vols à destination des Etats-Unis :
Depuis le 30 juin 2018, le transport de substances semblables à de la poudre dans les bagages à main sur les vols vers les États-Unis est limité en raison de nouvelles exigences de l’Administration de la Sécurité des Transports (Transportation Security Administration – TSA).
Afin de se conformer à ces nouvelles exigences, des mesures de sécurité supplémentaires sont mises en place depuis tous les aéroports internationaux « Dernier point de Départ » (Last Point of Departure – LPD). Cela n’aura pas de conséquences sur les vols domestiques ou internationaux au départ des États-Unis.
Les clients spécifiquement sélectionnés par les autorités américaines seront soumis à un contrôle supplémentaire. Comme le contrôle supplémentaire de substances semblables à de la poudre est inclus dans le processus de contrôle des appareils électroniques, l’impact sera limité.
Pour les substances semblables à de la poudre (par ex. farine, sucre, café moulu, épices), les règles suivantes s’appliquent :
- Un maximum de 350 ml (12 onces) par sachet est autorisé dans le bagage à main
- Les sachets d’une contenance supérieure à 350 ml (12 onces) doivent être transportés dans les bagages en soute
- Les sachets ouverts ou ayant été ouverts ne sont pas autorisés dans le bagage à main ni dans les bagages en soute.
- Les exceptions sont, après contrôle des signes de manipulation, le lait en poudre pour bébés, les poudres nécessaires pour raisons médicales, les cendres humaines et les articles achetés hors taxes à l’aéroport (scellés).

Infos pratiques :

- Climat : Notre hiver est la meilleure période pour visiter la République dominicaine. La destination reste très agréable le reste de l'année. Les températures, elles, demeurent constantes toute l'année, aux alentours d'une trentaine de degrés. Risques de cyclones en été.
- Langue : espagnol.
- Monnaie : Peso dominicain.
- Voltage: 110 v (fiches américaines ; adaptateur nécessaire).
- Santé : Pas de vaccin obligatoire.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 1270 avis

Note attribuée :

  • Excellent 957
  • Très bien 143
  • Moyen 86
  • Médiocre 35
  • Horrible 49

Détail :

  • Literie
  • Emplacement
  • Chambres
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Propreté

Commentaire des voyageurs - Hôtel Mondi Club Serenade Punta Cana 5*

Séjour très agréable et dépaysant

Hôtel de très bonne qualité et très agréable, chambre très confortable et spacieuse, Le personnel est très accueillant et souriant. Merci également à l'équipe d'animation du Mondi Club pour leur accompagnement.

jeu. 22 sept. 2022

Excellent hôtel pour les jeunes familles

Nous donnerions 4,5/5 au Serenade. Excellent hôtel pour les familles avec enfants. La présence de jeux d’eau au centre du site amuse petits et grands, mais rend l’endroit bruyant pour les vacanciers en quête de quiétude. Le personnel de sécurité voit à aviser les vacanciers qui apportent leur propre musique si celle-ci est trop forte. Malgré cela, quelques partys de nuit ont eu lieu pendant notre séjour. Nous avions une chambre swim out et nous avons adoré ça! La présence d’un toit sur la terrasse menant au swim out permet de rester dehors même en cas de pluie, c’est génial. Le personnel de l’hôtel n’est pas particulièrement souriant, sauf exceptions, mais respectueux. La nourriture est excellente autant au buffet que dans les restaurants à la carte. Il y a des algues sargasses à la plage comme dans bien des resorts des Caraïbes depuis les dernières années. Le personnel de l’hôtel travaille très fort pour maintenir la plage propre, mais c’est parfois humainement impossible d’y arriver. Les journées où la plage était moins belle, nous profitions de notre swim out et nous nous trouvions bien choyés! Nous avons bien hâte de découvrir la section adulte actuellement en construction qui sera plus adaptée à nos besoins à nous.

dim. 11 sept. 2022

Jael rosas super cuisinier

Jael Rojas excellent cuisinier, très gentil et souriant, superbe démonstration devant nous. La cuisine est excellente, nous recommandons vivement le sushi bar de L’hôtel sérénade Punta Cana. Merci encore pour cette découverte culinaire.

dim. 4 sept. 2022

Vacances

Super hôtel,propre moi personnellement j’étais dans une chambre avec piscine magnifique le buffet est super , beaucoup de choix le personnel excellent à l’écoute et professionnel ainsi que les restaurants à carte mon préféré était le chinois franchement je suis pas déçu ne pas se fier au mauvais avis c’est faux vraiment je reviendrai très bientôt

sam. 27 août 2022

Mitigé

L'hôtel est très beau , chambre spacieuse . La nourriture est bonne, beaucoup de choix au buffet.  Le personnel du buffet et du sport bar est génial. La plage est belle malgré les sargasses, les piscines sont bien aussi ( même si tout le monde peut ramener sa sono personnelle , assez particulier pour un hôtel!) Le personnel à l'accueil n'est pas vraiment sympathique ! Quand on arrive on n'a aucune explication, personne ne nous explique le fonctionnement, où se trouve les restaurants par exemple  , où chercher les serviettes de plage etc ... même dans les chambres, pas de flyers avec un plan ou autre ! C'est assez original comme concept .....  J'ai demandé à la réception pour du change pour avoir de quoi donner des pourboires ,on m'a répondu que je devais sortir de l'hôtel pour aller à pied à la banque... là aussi service à revoir Concernant le personnel des bars piscines ( surtout le premier en face de buffet ) si vous ne parlez pas espagnol ou que vous ne lui laissez pas (assez)de pourboire vous pouvez attendre looooongtemps avant d'être servis ! Pas aimable du tout ! Le ménage dans les chambres c'est le strict minimum ( là aussi je pense que si on veut que le travail soit fait il faut laisser des billets ) . Nous sommes restés 2 semaines , personne n'a nettoyé notre terrasse une seule fois . Les oiseaux se sont fait plaisir ( voir photos ) . Le minibar n'est pas rempli tous les jours, nous avon dû téléphoner plusieurs fois/jours pour avoir de l'eau dans la chambre.  J'ai même été obligée de me rendre à la réception une fois  reclamer parce que malgré mes appels pour demander de l'eau personne n'est venu !! Nous avons trouvé vraiment dommage et même étonnant qu'il n y ai pas de restaurants Dominicain dans l'hôtel.  Pas de spécialités, rien .

mar. 9 août 2022

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Référence du séjour : 402424