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Hôtel Riu Lupita 5*
Mexique - Playa del Carmen

Hôtel Riu Lupita 5*

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12

Détails du séjour

Hôtel Riu Lupita 5*
Services et équipements
  • Accès internet
  • Activités nautiques
  • Air conditionné
  • Aire de jeux
  • Centre remise en forme
  • Golf
  • Mini club
  • Piscine découverte
  • Salle de sports
  • Terrain de tennis
  • Tout inclus
  • Tv satellite

Description - Hôtel Riu Lupita 5*

- Un tout compris 24h/24
- De nombreuses activités pour enfants
- Un beau spa tout équipé

Situation

Au beau milieu du territoire des Mayas, l’hôtel Riu Lupita 5* est à proximité de la plage et entouré de jardins tropicaux.
L’établissement est idéalement situé pour découvrir les principaux sites tels que Playa del Carmen, l’éco-parc archéologique de Xcaret, l’éco-parc aquatique de Xel-Ha, sans oublier Tulum avec ses spectaculaires ruines mayas. L’aéroport international de Cancún se trouve à environ 1h de l’hôtel Riu Lupita 5*.

Hébergement

L’hôtel est un complexe de plusieurs petits bâtiments de 1 à 3 étages.
Les 300 chambres, présentent une décoration classique et élégante avec mobilier en bois.


Vous serez logés en chambre standard : Elles sont toutes équipées d’un lit king size ou deux lits doubles, balcon ou terrasse, climatisation, coffre-fort, minibar (payant), télévision, téléphone, salle de bains complète avec sèche-cheveux.
Internet Wi-Fi gratuit dans les parties communes de l’hôtel.

L’occupation maximale est de : 2 adultes + 2 enfants, ou 3 adultes + 1 enfant.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 26 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel.

Restauration

Durant votre séjour vous serez en formule « Tout compris », qui vous permet de profiter des boissons locales à volonté, mais aussi de tous les restaurants du complexe hôtelier :


- Buffet de l’hôtel : Cuisine internationale, ouvert du matin au soir.
- Restaurant à la carte « Maria Bonita » : Cuisine mexicaine, ouvert pour le dîner.
- Restaurant à la carte « Dante » : Snack et cuisine italienne pour le dîner.
- Restaurant Steakhouse « Cozumel » à la carte : Situé au Beach Club sur la plage, ouvert pour le dîner.
- Bar piscine / Bar salon « Tequila »

*Les horaires sont communiqués à titre indicatif.

Equipements et Activités

L’hôtel propose les équipements et services suivants :
- 2 piscines dont une avec bassin pour enfants
- Beach Club « Cozumel »
- Transport gratuit pour le Beach Club
- 1 piscine sur la plage au niveaudu resturant « Cozumel »
- chaises longues, parasols et prêt de serviettes gratuits à la piscine
- Mini Club « RiuLand » de 4 à 12 ans, et aire de jeux pour enfants
- Programme d’animations quotidien
- Centre de fitness (uniquement pour les adultes)
- Terrain de tennis éclairé, terrain de beach volley
- 1 initiation à la plongée en piscine
- Planche à voile, catamaran, kayak, snorkeling
- Accès à la discothèque (hôtel Riu Tequila)

Avec supplément, vous aurez accès à d’autres services de l’hôtel :
- Spa « Renova »
- Kiosque et boutique souvenir
- Golf 18 trous (à proximité)
- Sport nautiques motorisés

Notre avis

Situé dans un cadre naturel, l’hôtel Riu Lupita 5* est idéal aussi bien par sa situation que par ses nombreuses activités mises à disposition. Il convient aussi bien pour des vacances en familles, qu’en couples ou entre amis.

Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.

Conditions tarifaires

Prix comprend

- les vols aller et retour vers le Mexique
- l’accueil et l’assistance
- les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
- les transferts aller et retour aéroport/hôtel
- l’hébergement en chambre double pour la durée du séjour
- la pension de base
- le dîner de Réveillon du Nouvel An

Prix ne comprend pas

- les frais de dossier
- les assurances complémentaires facultatives
- les prestations payantes (activités, excursions…)
- les dépenses personnelles
- les pourboires usuels
- les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l’hôtel) et visa d’entrée

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes.
- Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée à midi et se termine le jour du départ à 11h30, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logés sous la même pension.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être en place ou supprimées par manque de participants requis (sports collectifs, mini-club,…), et une partie des installations (restaurants, bars, piscine…) peut être fermée.

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
Mexique

Formalités pour les ressortissants français :

Passeport en cours de validité couvrant  la durée du séjour prévu. Billets aller et retour.
Visa nécessaire pour les séjours de plus de 180 jours.

Il pourra être demandé par les services migratoires de justifier des moyens d’existence durant le séjour.

Formulaire FMM à remplir à l'arrivée. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne. La perte du document entraine une amende.

Par sécurité, veuillez-vous renseigner sur les formalités pour le ou les pays d'escale.

Pour les vols vers et via les USA, munissez-vous de l'autorisation électronique de voyage (ESTA).

 

INFORMATION IMPORTANTE : Pour les vols vers et via les USA, le formulaire ESTA est obligatoire pour les ressortissants des pays bénéficiaires du programme d'exemption de visa (dont la France fait partie). L'obtention de cette autorisation peut prendre jusqu'à 72 heures.


L’ESTA peut être obtenue en répondant aux questions posées sur le site Internet https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1&language=fr (multilingue) seul site habilité par les autorités américaines et permettant un paiement en ligne par carte bancaire. Le formulaire est à renseigner en langue anglaise, mais les instructions sont disponibles en langue française.

Passeport à lecture optique en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de votre retour.

Tous les vols survolant l'espace aérien américain (sauf Hawaii et l'Alaska) seront soumis au programme Secure Flight.
Ce programme oblige toutes les compagnies aériennes à transmettre certaines données de leurs passagers à la Transportation Security Administration.

 

Si les vols transitent par le Canada vous devez pour procurer l'autorisation de voyage électronique (AVE) :

Autorisation de voyage électronique (AVE) :
À compter du 15 mars 2016, les voyageurs étrangers dispensés de visa qui prennent un vol à destination du Canada ou qui transitent par le Canada vers leur destination finale devront obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE).
Cette exigence ne s’applique pas entre autres aux citoyens des États-Unis et aux voyageurs qui possèdent un visa valide.
Aucune modification n’a été apportée aux exigences applicables à l’entrée par d’autres moyens de transport (par voie terrestre ou maritime).
N’attendez pas à la dernière minute! Présentez votre demande d’AVE dès maintenant sur le site internet :  http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave.asp

 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage.

 

Mesures de sureté concernant les appareils électroniques :
Les Etats-Unis et la Grande Bretagne ont mis en place de nouvelles mesures de sûreté : Tous les équipements électroniques (téléphones, tablettes, ordinateurs, e-livres, consoles de jeux, appareils photo, caméscopes…), prévus en bagage cabine, doivent être présentés chargés et en état de fonctionnement lors de l’embarquement.
Il est recommandé aux passagers de garder les chargeurs de batterie dans leur bagage cabine. A défaut, en cas de contrôle et de non fonctionnement de l’appareil, passager peut se voir refuser l’embarquement avec l’appareil défectueux.


L’Etat du Quintana Roo, où se situent les stations balnéaires de CANCUN et PLAYA del CARMEN, a renforcé ses contrôles migratoires. Il est conseillé aux personnes séjournant dans cette région d’avoir en permanence sur eux l’original de leur passeport et du formulaire migratoire remis à l’entrée au Mexique. Toute personne n’étant pas en mesure de prouver immédiatement son séjour légal est susceptible d’être transférée et maintenue en détention à la station migratoire de Chetumal, capitale de l’Etat, jusqu’à réception de l’original de ses documents de voyage.
Il est recommandé de conserver une copie de votre titre de voyage à votre hôtel

 

Il est recommandé aux femmes enceintes (ou ayant un projet de grossesse) qui souhaitent se rendre dans des zones où sévit le virus Zika, d’envisager soit un report de leur voyage, soit un changement de destination ou bien de consulter préalablement un médecin pour être informées des complications pouvant survenir lors d’une infection par le virus Zika.

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

 

Réglementation sur les poudres en cabine pour les vols à destination des Etats-Unis :
Depuis le 30 juin 2018, le transport de substances semblables à de la poudre dans les bagages à main sur les vols vers les États-Unis est limité en raison de nouvelles exigences de l’Administration de la Sécurité des Transports (Transportation Security Administration – TSA).
Afin de se conformer à ces nouvelles exigences, des mesures de sécurité supplémentaires sont mises en place depuis tous les aéroports internationaux « Dernier point de Départ » (Last Point of Departure – LPD). Cela n’aura pas de conséquences sur les vols domestiques ou internationaux au départ des États-Unis.
Les clients spécifiquement sélectionnés par les autorités américaines seront soumis à un contrôle supplémentaire. Comme le contrôle supplémentaire de substances semblables à de la poudre est inclus dans le processus de contrôle des appareils électroniques, l’impact sera limité.
Pour les substances semblables à de la poudre (par ex. farine, sucre, café moulu, épices), les règles suivantes s’appliquent :
- Un maximum de 350 ml (12 onces) par sachet est autorisé dans le bagage à main
- Les sachets d’une contenance supérieure à 350 ml (12 onces) doivent être transportés dans les bagages en soute
- Les sachets ouverts ou ayant été ouverts ne sont pas autorisés dans le bagage à main ni dans les bagages en soute.
- Les exceptions sont, après contrôle des signes de manipulation, le lait en poudre pour bébés, les poudres nécessaires pour raisons médicales, les cendres humaines et les articles achetés hors taxes à l’aéroport (scellés).

Infos pratiques :

- Décalage horaire : 7h de moins qu’en France en été, 6h en hiver.
- Climat : Le Mexique est très agréable pendant notre hiver et notre printemps. Pendant notre été la température est plus chaude et humide et les pluies fréquentes l'après-midi. Dans le Sud : saison des pluies de juin à septembre, saison sèche d'octobre à mai. Mexico en altitude : hiver froid.
- Langue : espagnol.
- Monnaie : le nuevo peso mexicain ; 1€ = 15 pesos (euros et dollars acceptés dans tous les hôtels).
- Voltage: 110 volts prise américaine fiches plates.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 4096 avis

Note attribuée :

  • Excellent 1665
  • Très bien 1492
  • Moyen 540
  • Médiocre 217
  • Horrible 182

Détail :

  • Chambres
  • Propreté
  • Literie
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Emplacement

Commentaire des voyageurs - Hôtel Riu Lupita 5*

Très belle surprise

Nous avions lu les avis mais quelle fût notre surprise car ces derniers ne correspondent pas du tout à la majorité de ce qui est écrit! Tout d'abord la nourriture est très bonne et les buffets variés avec qualité y compris pour le petit déjeuner après certaines critiques j'aimerai bien voir ce que les gens mangent chez eux franchement! Quant au personnel il se met en quatre pour vous satisfaire avec mention spéciale à notre serveuse Adali, idem pour les animateurs, femmes de ménage, espaces verts etc.... La piscine dans l'espace calme a été très appréciée ainsi que la navette vous emmenant à la plage et au "Centro". Nous avons sympathisés avec une famille Française qui s'est déjà rendue plusieurs fois dans cet hôtel c'est pour dire. Niveau sécurité rien à redire aucun problème.

lun. 8 août 2022

Déçu

Cette hôtel ne vaut absolument pas un 5 étoiles Étant habitué des hôtels celui-ci me laisse un goût amer Nourriture très basique toujours le même,un restaurant mexicain pas ouvert tous les jours un pseudo italien Heureusement que le personnel est agréable et sympathique Sinon j'aurais mis 1 étoile Une fois mais pas 2 surtout avec le prix de on paie

jeu. 4 août 2022

Vacances inoubliable

Un hôtel charmant, un cadre agréable et un personnel professionnel un véritable plaisir pour des vacances à deux. Un seul tout petit bémol, les repas manque un peu de variété, au bout d'une semaine on a vite fait le tour.

mar. 26 juil. 2022

Chouette séjour au Riu Lupita

Un très chouette hôtel, au calme, dans un beau cadre verdoyant avec des petits animaux . L'équipe d'animation est vraiment super, ils sont très accueillants et sympathiques ( surtout José, Daniela et Elia). Ils proposent de chouettes activités, variées. L'hôtel est très propre. Notre chambre était spacieuse, le mini-bar bien réapprovisionné. La piscine n'est pas super grande, l'eau y est très chaude. Il ne faut pas se battre pour avoir un transat le matin. La nourriture est bonne, de bonne qualité mais répétitive. Navette régulière et ponctuelle vers la 5ème avenue ( pour le shopping) et la plage...juste dommage qu'il n'y en ait plus après 18h30. Le personnel de la réception est très sympathique. Par contre, je déconseille le petit magasin de l'hôtel, le responsable est très désagréable, limite impoli, pas du tout commerçant et les prix sont beaucoup plus élevés qu'à la 5ème avenue ou lors des excursions.

jeu. 21 juil. 2022

Hôtel 4 étoiles

Voyageant régulièrement, j'ai été déçue du Lupita. Annoncé comme un 5 étoiles mais selon moi, ne les mérite pas. Il y a 3 ans j'avais été au riu Tequila et vraiment top! Ici, hôtel Lupita toujours les mêmes buffets, les mêmes desserts pendant toute la durée de notre séjour! Spectacles basiques comparés à d'autres hôtels 5 étoiles... Les animateurs ne s'occupent même pas des touristes, sauf quand le sous directeur ou autres sont là . Un monde de fou autour de la grande piscine, nous étions les uns sur les autres, musique à fond.... Heureusement qu'il y avait la petite piscine au calme. A la plage privée, aucun parasol. Et un tas énorme d'algues juste à coté des transats (moustiques et odeurs). Bref déçue de ce séjour. Ok j'aurai pu retourner au Tequila ou Youcatan en payant d'avantage mais pourquoi l'indiquer comme un 5 * ??? Bagarre 2 semaines consécutives dans le bus du retour de la soirée organisée au Tequila : pas assez de place pour le retour mauvaise organisation, tout le monde se bouscule pour monter dans le bus 😭😭😭, bousculade et bagarre.

dim. 3 juil. 2022

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