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Hôtel Riu Palace Riviera Maya 5*
Mexique - Cancun

Hôtel Riu Palace Riviera Maya 5*

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16

Détails du séjour

Hôtel Riu Palace Riviera Maya 5*
Services et équipements
  • Accès internet
  • Activités nautiques
  • Air conditionné
  • Aire de jeux
  • Centre remise en forme
  • Golf
  • Les pieds dans l'eau
  • Mini club
  • Piscine découverte
  • Salle de sports
  • Terrain de tennis
  • Tout inclus

Description - Hôtel Riu Palace Riviera Maya 5*

- Un hôtel en bord de mer
- Un jardin tropical de 35 000 m²
- Une restauration de qualité

Situation

Le Riu Palace Riviera Maya 5* est entouré de jardins tropicaux et se trouve en bord de plage.
Sa situation idéale vous permettra de visiter Playa del Carmen, l’éco-parc archéologique de Xcaret, celui de Xel-Ha, sans oublier les magnifiques ruines mayas de Tulum.
L’aéroport international de Cancún est à environ 1h de route.


A noter : l'hôtel effectuera des travaux de rénovation jusqu'au 06/12/19 environ.

Hébergement

L’hôtel est un grand complexe de plusieurs petits bâtiments modernes au milieu des jardins. Réparties sur 3 étages dans une architecture d’inspiration coloniale, les 400 chambres présentent une décoration classique et luxueuse.


Duran votre séjour vous serez logés en chambre « Junior Suite », elles sont toutes équipées d’un lit king size ou de deux lits doubles, balcon ou terrasse, connexion Wi-Fi (gratuit), coffre-fort, minibar (payant), TV, climatisation, ventilateur, cafetière, coin salon, téléphone, salle de bain complète avec sèche-cheveux, nécessaire à repasser.
L’occupation maximale est de : 3 adultes, ou 3 adultes + 1 enfant.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale de 26 pesos mexicains (Environ 2 USD) par nuit et par chambre occupée sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel.

Restauration

Votre séjour est proposé en formule « Tout compris », qui vous permet de profiter des boissons locales à volonté mais aussi de tous les restaurants du complexe hôtelier :


- Buffet de l’hôtel : petit déjeuner, déjeuner et diner sous forme de buffet.
- Restaurant « Agave » : Cuisine mexicaine, ouvert pour le dîner.
- Restaurant à la carte « Steakhouse » : Spécialités de viandes, ouvert pour le dîner.
- Restaurant à la carte « Krystal » : Cuisine fusion, service le soir.
- Restaurant à la carte « Yashima » : Cuisine japonaise, ouvert le soir.
- Restaurant « Botafogo » : Cuisine brésilienne à la carte pour le dîner.
- Restaurant « Don Manolo » : buffet et plats minute. Soirées thématiques, 3 fois par semaine. Service pour le dîner.
- Bars salon « Lirico », « La Habana »
- Bar aquatique « Daiquirí »


*Les horaires sont communiqués à titre indicatif.

Equipements et Activités

L’hôtel propose les équipements et services suivants :
- 3 piscines dont 1 pour enfants avec toboggans.
- chaises longues, parasols et prêt de serviettes gratuits à la piscine
- Mini club « RiuLand » pour les enfants de 4 à 12 ans, aire de jeux
- Programme d’animations quotidien
- Centre de fitness, sauna, bains à remous (réservé aux adultes)
- Terrain de tennis éclairé, terrain de volley-ball
- Une initiation à la plongée en piscine
- Planche à voile, catamaran, Kayak, snorkeling


Avec supplément, vous aurez accès à d’autres services de l’hôtel (certains à proximité) :
- Spa « Renova »
- Salon de coiffure
- Boutiques
- Golf 18 trous (à proximité)

Notre avis

Le Riu Palace Riviera Maya 5* propose une formule tout compris complète, avec de nombreuses activités incluses.
Un hôtel idéal pour des vacances actives aussi bien à la plage, qu’à la découverte des sites Mayas, il conviendra aussi bien aux familles qu’aux couples et groupes d’amis.





Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.

Conditions tarifaires

Prix comprend

- les vols aller et retour vers le Mexique
- l’accueil et l’assistance
- les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
- les transferts aller et retour aéroport/hôtel
- l’hébergement en chambre double pour la durée du séjour
- la pension de base
- le dîner de Réveillon du Nouvel An

Prix ne comprend pas

- les frais de dossier
- les assurances complémentaires facultatives
- les prestations payantes (activités, excursions…)
- les dépenses personnelles
- les pourboires usuels
- les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l’hôtel) et visa d’entrée

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels.

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
Mexique

Formalités pour les ressortissants français :

Passeport en cours de validité couvrant  la durée du séjour prévu. Billets aller et retour.
Visa nécessaire pour les séjours de plus de 180 jours.

Il pourra être demandé par les services migratoires de justifier des moyens d’existence durant le séjour.

Formulaire FMM à remplir à l'arrivée. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne. La perte du document entraine une amende.

Par sécurité, veuillez-vous renseigner sur les formalités pour le ou les pays d'escale.

Pour les vols vers et via les USA, munissez-vous de l'autorisation électronique de voyage (ESTA).

 

INFORMATION IMPORTANTE : Pour les vols vers et via les USA, le formulaire ESTA est obligatoire pour les ressortissants des pays bénéficiaires du programme d'exemption de visa (dont la France fait partie). L'obtention de cette autorisation peut prendre jusqu'à 72 heures.


L’ESTA peut être obtenue en répondant aux questions posées sur le site Internet https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1&language=fr (multilingue) seul site habilité par les autorités américaines et permettant un paiement en ligne par carte bancaire. Le formulaire est à renseigner en langue anglaise, mais les instructions sont disponibles en langue française.

Passeport à lecture optique en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de votre retour.

Tous les vols survolant l'espace aérien américain (sauf Hawaii et l'Alaska) seront soumis au programme Secure Flight.
Ce programme oblige toutes les compagnies aériennes à transmettre certaines données de leurs passagers à la Transportation Security Administration.

 

Si les vols transitent par le Canada vous devez pour procurer l'autorisation de voyage électronique (AVE) :

Autorisation de voyage électronique (AVE) :
À compter du 15 mars 2016, les voyageurs étrangers dispensés de visa qui prennent un vol à destination du Canada ou qui transitent par le Canada vers leur destination finale devront obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE).
Cette exigence ne s’applique pas entre autres aux citoyens des États-Unis et aux voyageurs qui possèdent un visa valide.
Aucune modification n’a été apportée aux exigences applicables à l’entrée par d’autres moyens de transport (par voie terrestre ou maritime).
N’attendez pas à la dernière minute! Présentez votre demande d’AVE dès maintenant sur le site internet :  http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave.asp

 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage.

 

Mesures de sureté concernant les appareils électroniques :
Les Etats-Unis et la Grande Bretagne ont mis en place de nouvelles mesures de sûreté : Tous les équipements électroniques (téléphones, tablettes, ordinateurs, e-livres, consoles de jeux, appareils photo, caméscopes…), prévus en bagage cabine, doivent être présentés chargés et en état de fonctionnement lors de l’embarquement.
Il est recommandé aux passagers de garder les chargeurs de batterie dans leur bagage cabine. A défaut, en cas de contrôle et de non fonctionnement de l’appareil, passager peut se voir refuser l’embarquement avec l’appareil défectueux.


L’Etat du Quintana Roo, où se situent les stations balnéaires de CANCUN et PLAYA del CARMEN, a renforcé ses contrôles migratoires. Il est conseillé aux personnes séjournant dans cette région d’avoir en permanence sur eux l’original de leur passeport et du formulaire migratoire remis à l’entrée au Mexique. Toute personne n’étant pas en mesure de prouver immédiatement son séjour légal est susceptible d’être transférée et maintenue en détention à la station migratoire de Chetumal, capitale de l’Etat, jusqu’à réception de l’original de ses documents de voyage.
Il est recommandé de conserver une copie de votre titre de voyage à votre hôtel

 

Il est recommandé aux femmes enceintes (ou ayant un projet de grossesse) qui souhaitent se rendre dans des zones où sévit le virus Zika, d’envisager soit un report de leur voyage, soit un changement de destination ou bien de consulter préalablement un médecin pour être informées des complications pouvant survenir lors d’une infection par le virus Zika.

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

 

Réglementation sur les poudres en cabine pour les vols à destination des Etats-Unis :
Depuis le 30 juin 2018, le transport de substances semblables à de la poudre dans les bagages à main sur les vols vers les États-Unis est limité en raison de nouvelles exigences de l’Administration de la Sécurité des Transports (Transportation Security Administration – TSA).
Afin de se conformer à ces nouvelles exigences, des mesures de sécurité supplémentaires sont mises en place depuis tous les aéroports internationaux « Dernier point de Départ » (Last Point of Departure – LPD). Cela n’aura pas de conséquences sur les vols domestiques ou internationaux au départ des États-Unis.
Les clients spécifiquement sélectionnés par les autorités américaines seront soumis à un contrôle supplémentaire. Comme le contrôle supplémentaire de substances semblables à de la poudre est inclus dans le processus de contrôle des appareils électroniques, l’impact sera limité.
Pour les substances semblables à de la poudre (par ex. farine, sucre, café moulu, épices), les règles suivantes s’appliquent :
- Un maximum de 350 ml (12 onces) par sachet est autorisé dans le bagage à main
- Les sachets d’une contenance supérieure à 350 ml (12 onces) doivent être transportés dans les bagages en soute
- Les sachets ouverts ou ayant été ouverts ne sont pas autorisés dans le bagage à main ni dans les bagages en soute.
- Les exceptions sont, après contrôle des signes de manipulation, le lait en poudre pour bébés, les poudres nécessaires pour raisons médicales, les cendres humaines et les articles achetés hors taxes à l’aéroport (scellés).

Infos pratiques :

- Décalage horaire : 7h de moins qu’en France en été, 6h en hiver.
- Climat : Le Mexique est très agréable pendant notre hiver et notre printemps. Pendant notre été la température est plus chaude et humide et les pluies fréquentes l'après-midi. Dans le Sud : saison des pluies de juin à septembre, saison sèche d'octobre à mai. Mexico en altitude : hiver froid.
- Langue : espagnol.
- Monnaie : le nuevo peso mexicain ; 1€ = 15 pesos (euros et dollars acceptés dans tous les hôtels).
- Voltage: 110 volts prise américaine fiches plates.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 7286 avis

Note attribuée :

  • Excellent 4629
  • Très bien 1702
  • Moyen 546
  • Médiocre 218
  • Horrible 191

Détail :

  • Emplacement
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Propreté

Commentaire des voyageurs - Hôtel Riu Palace Riviera Maya 5*

Excellent séjour

Un séjour de deux semaines effectué en famille. Rien à redire sur l'établissement. Le personnel est très professionnel. L'hôtel est parfaitement tenu et honore ses promesses comme ses clients. Le seul bémol : la plage. De nombreuses algues sur les dix premiers mètres d'eau. Mais rien d'insurmontable.

ven. 2 sept. 2022

Meilleur hôtel de Playa del Carmen ! 🤩

J’étais assez perplexe lorsque j’avais lu les commentaires avant de réserver type très loin de la ville, les chambres, bla-bla-bla … Finalement je me suis laisser entraîner et je ne suis vraiment pas déçu !! L’hôtel est magnifique, un véritable palace ! Je ne sens pas qu’il y’a énormément de personne dans l’hôtel alors que pourtant il est plein. Le personnel est adorable et tout est inclus mais vraiment tout des boissons qui vous sont ramener jusqu’à votre transat sur la plage ou à la piscine jusqu’aux nombreux très bons restaurant de l’hôtel (comme le chinois qui est très bon d’ailleurs !) Dommage pour la sargasse et pourtant chaque matin elle est retirée au maximum par les employés. Franchement 10/10 j’y retournerai sans hésitation ! 🤩🇲🇽

mar. 23 août 2022

Magnifique

Superbe hôtel, ils sont tous aux petits soins pour les clients, les restaurants sont vraiment bons, nous avons adoré l’italien, le mexicain et le steak House, la chambre était superbe et nous avions 2 chambres communicantes pour nos ados, le top !

mer. 3 août 2022

Super séjour

L’hôtel est magnifique , la nourriture au buffet est certe Répétitive mais très bonne , les restaurants à l à carte sont souvent très prisés difficile d avoir une table après 19h30 sans avoir à attendre 1h pour avoir sa table . Différèrent si Bars dont un avec des milkshakes les enfants ont adorés , Chambre très propre , le personnel est incroyable

lun. 4 juil. 2022

Très bon séjour

Excellent hôtel au niveau de l'infrastructure, de l'accueil, de l'écoute des employés pour le bien-être des vacanciers. La qualité de la nourriture et de sa présentation méritent une mention particulière. Seul bémol, l'absence d'un espace adult only pour trouver un peu de calme et de quiétude.

mer. 15 juin 2022

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Référence du séjour : 223333