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Hôtel The Koala Garden Suites 4*
Canaries - Grande Canarie

Hôtel The Koala Garden Suites 4*

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Détails du séjour

Hôtel The Koala Garden Suites 4*
Services et équipements
  • Air conditionné
  • Mini club
  • Piscine découverte
  • Terrain de tennis
  • Tout inclus

Description - Hôtel The Koala Garden Suites 4*

Introduction

Situé au sud de Grande Canarie, le Koala Garden Suites 4* vous accueille dans un complexe récemment rénové pour un séjour dépaysant où confort et divertissement seront les maitres mots de votre expérience. Entouré de minces palmiers canariens et des Dunes de Maspalomas à couper le souffle en toile de fond, le Koala Garden vous assurera des vacances inoubliables grâce aux nombreuses installations modernes à disposition, la formule « tout compris » et une multitude d'activités pour chaque moment de la journée et pour toute la famille. Ici, le soleil est présent toute l'année, et le climat doux, permet de pratiquer de nombreux sports en pleine nature... Un endroit idéal pour passer des vacances de rêve en famille ou entre amis.

VOUS ALLEZ AIMER

- L'hôtel récemment rénové et la formule « tout compris » pour un confort maximum
- Les chambres spacieuses et modernes pour oublier les tensions et profiter en famille
- La situation de l'hôtel, idéale pour découvrir Maspalomas et la beauté des paysages de l'île

HEBERGEMENT

L'hôtel Koala Garden Suites se compose de 160 chambres spacieuses et confortables à la décoration moderne et élégante, réparties sur 2 étages.
Vous aurez le choix entre :
- la chambre Supérieure, de 46 à 55 m² pouvant accueillir 3 personnes,
- la chambre Famille, de 52 m² pouvant accueillir 2 adultes + 2 enfants ou 3 adultes + 1 enfant.

Pour votre confort, toutes les chambres sont équipées d'un balcon ou d'une terrasse, de la climatisation, d'un salon, du Wi-Fi, d'une TV, d'un coffre-fort, d'un minibar, d'un service à thé et café, d'une bouilloire, et d'une salle de bain avec baignoire et douche, sèche-cheveux et articles de toilettes.

RESTAURATION

Lors de votre séjour, vous bénéficierez de la formule « tout compris » comprenant le petit-déjeuner de 7h30 à 10h, le déjeuner de 13h à 15h, le dîner de 18h30 à 21h15 et des snacks chauds et froids de 10h à 23h servis sous forme de buffet au restaurant principal de l'hôtel, « Eucalyptus ».

Vous pourrez vous rafraichir au bar de la piscine de 10h à 23h et profiter d'une sélection de boissons de marques locales et de délicieux snacks incluent dans votre formule.

Les amateurs de sport pourront se retrouver autour d'un verre au bar sportif « Surf and Sail » et soutenir leurs équipes préférées dans une ambiance décontractée.

Horaires donnés à titre indicatif et à vérifier sur place.

VOS LOISIRS

L'hôtel Koala Garden Suites dispose de 4 piscines extérieures et de 3 piscines pour enfants. Elles sont entourées d'un magnifique solarium en pelouse équipé de chaises longues et de parasols.

Tous les jours (sauf lundis), l'équipe d'animation de l'hôtel propose de nombreux divertissements : jeux aquatiques, tennis de table, cours de yoga, aquagym, spectacles internationaux, musique Live, etc.

Les plus actifs pourront se défouler sur le terrain multisports, le gymnase tout équipé, ou lors d'une partie de pétanque, de billard ou de fléchettes (en supplément).

Vous pourrez profiter du centre de bien-être proposant toutes sortes de soins du visage et du corps et de massages relaxants (en supplément).

A VOTRE DISPOSITION

- Réception 24h/24
- Wi-Fi
- Bagagerie
- Parking (en supplément)
- Service de location de voitures (en supplément, externe)
- Bureau de change
- Bureau d'excursions (externe)

LES ENFANTS

L'hôtel dispose de nombreuses installations dédiées au bonheur des enfants : aire de jeux avec balançoires et toboggans, 3 piscines extérieures, zone Splash pour se rafraîchir en s'amusant, Kids Club avec un espace ludique aménagé, mini-disco,…etc.

Les excursions en options

Découvrir Maspalomas et se divertir

Pour une immersion dans la vie quotidienne locale, vous trouverez à quelques minutes de l'hôtel le quartier populaire de San Fernando, avec ses commerces et ses restaurants, vous pourrez y déguster de très bonne tapas locales. A 2 pas de l'hôtel, nous vous conseillons le marché de San Fernando ayant lieu 2 fois par semaine (le mercredi et le samedi), où vous pourrez acheter une grande variété de produits locaux.

Votre hôtel se situe à proximité de la zone de Playa Del Inglés qui trône au dessus des immenses Dunes de la réserve de Maspalomas. C'est le centre touristique le plus animé du sud. Il compte de nombreux Hôtels, centres commerciaux avec toutes sortes de boutiques et de magasins, restaurants, bars, pubs et discothèques ouverts tous les jours de la semaine. Playa del Inglés est la station « fun and sun » (soleil et divertissement) de l'île.

Idéalement situé, cet hôtel propose un cadre reposant, tout en permettant de se divertir et rester proche des centres animés. Un point de départ idéal pour découvrir les nombreux trésors de l'île et profiter du soleil de la Grande Canarie.

Un panel d'excursions et locations organisées au départ de votre hôtel vous seront présentées dès votre arrivée : Locations de véhicules, Tour de l'île, Sports Nautiques, Bateau, Quad, Buggy, Safari, Activités Culturelles et Sportives, Parcs Aquatiques ou Parcs à thèmes… Les TAXI sont multiples et les tarifs raisonnables. Les BUS desservent la totalité de l'île.
A partir de votre hôtel vous pourrez découvrir le côté Sud comme le côté nord de l'île, explorez le Parc Naturel des dunes de Maspalomas, réserve naturelle protégée, son oasis de palmiers, le phare de Maspalomas, Playa de Amadores, Anfimar, Roque Nublo, le port de Mogán, la ville historique d'Agüimes, la capitale Las Palmas. A quelques pas de votre Hôtel, allez à la rencontre d'une vie nocturne plaisante, du centre animé de la Kasbah avec ses bars, restaurants et clubs.

De longues nuits, baignades et promenades remplies de souvenirs vous attendent !

- Tour de l'île Thalasso n°1
Laissez- nous vous emmener autour de l'île pour une journée complète afin de découvrir la splendide île de Gran Canaria du sud au nord : nous allons visiter plusieurs des plus beaux villages et des lieux à couper le souffle: Fataga, Tejeda, Artenara, Valleseco, Teror et Maspalomas.
Comprend: Une expérience inoubliable, déjeuner canarien, guide officiel et transport de et vers votre hôtel.
Ramassage de l'Hôtel: à partir de 7:45h jusqu' à 9:00 h Durée de la visite: env.8-9 heures.

- Las palmas + Arucas :
Découvrez durant une journée le cratère de Bandama, l'ancien quartier de Vegueta, la rhumerie d'Arucas, le jardin de la Marquesa (visite et déjeuner). Un arrêt à l'auditorium Alfredo Kraus / Plage Las Canteras ainsi qu'une heure de temps libre à Triana (centre commercial) sont également au programme.

Ramassage de l'Hôtel: à partir de 7:45h jusqu'à 9:00h selon la situation géographique
Durée de la visite: env. 8-9 heures.

- Jeep safari
Profitez d'un jour différent en parcourant les paysages les plus cachés et les plus jolis du sud de l'île. Nos conducteurs professionnels, avec leurs voitures 4X4 vous emmèneront à travers ravins impressionnants, forêts de pins et de palmiers et barrages. Nous visiterons des endroits totalement éloignés de traditionnelles routes touristiques où ni les voitures ni le bus peuvent arriver. A midi nous ferons arrêt déjeuner dans un restaurant de Tunte, sur la montagne, où vous profiterez d'un repas typique de la zone. Le soir nous traverserons le village de Fataga. Durée 8.30 -16.30

- Tour pirate
L'aventure unique. La distraction et les impressions incroyables vous attendent. Conduisez votre propre buggy par la route jusqu'au Mirador de Ayagaures « Pedro Gonzalez », avec ses vues inoubliables. Nous ferons des photos souvenir et ensuite nous descendrons jusqu'au barrage. De là nous continuerons par la forêt de bambous, les palmiers et les figuiers de barbarie. Nous prendrons ensuite une piste de terre (off road). Une excursion et une expérience inoubliables. Durée : 2 heures, +- 50 km

- Tour super pirate
Aventure dans les montagnes et safari photo. Découvrez les impressionnants vues de nos montagnes les plus hautes, les typiques villages canariens, les barrages, la vallée des mille palmiers et les miradors les plus étonnants de Gran Canaria. Ce circuit, d'environ 90 km, nous emmènera dans la zone sud de l'île. Une journée que vous n'oublierez pas. Le circuit idéal pour les amateurs de safari photos. Et comme pour toutes nos excursions le pique-nique est inclus.
Sans aucun doute l'excursion en buggy la plus complète de l'île.
Activité : Mardi Vendredi ? Durée : 3.15 heures

- Cabrio tour super pirate
Il faut vivre cette expérience à Gran Canaria. Non seulement elle est unique parce que c'est l'unique excursion de ce genre mais aussi parce que les groupes sont limités. Nous vous offrons cette spectaculaire excursion à l'intérieur de l'île dans nos curieux véhicules décapotables-biplaces, dont le plus grand mérite est la sensation de liberté, de fun, une occasion unique de connaître des lieux incroyables et sensationnels de notre île. Nous monterons par les ravins, les routes escarpées, les vallées et les impressionnantes pinèdes à 1600 mètres d'altitude. Nous profiterons des paysages les plus spectaculaires de l'île. Nous verrons également les plus grands barrages, la vallée des 1000 palmiers et beaucoup plus. Pique-nique inclus, enfants à partir de 1.35 mètres, permis B obligatoire.

- Palmitos park
Palmitos Park est un « Zoo - Parc botanique » situé à 10 km du Faro de Maspalomas. Une oasis subtropicale niché dans un magnifique environnement naturel de l'île. Sa collection comprend des espèces d'animaux et de plantes des 5 continents. Le meilleur de la nature concentrée en un seul endroit. Visitez le nouveau delphinarium, son grand spectacle, aquarium, maison de papillon, l'incroyable spectacle d'oiseaux de proie, le spectacle de perroquets, suricates, des crocodiles et beaucoup plus…

- Aqualand
Aqualand Maspalomas est un monde d'attractions aquatique pour toute la famille ! Ouvert les 365 jours de l'année. Un des plus grands parcs aquatiques d'Europe. Attractions de différentes tailles, formes et hauteurs qui feront la joie des amateurs d'émotions fortes ! Profitez de moments de détente en voyant vos enfants s'amuser dans le parc aquatique plein d'aventure.

- 2parcs al + palmitos
Formule promotionnelle qui permet de combiner Aqualand et Palmitos Park en achetant qu'un ticket (il est permis de faire les deux activités à des jours différents).

- Catamaran « afrikat »
En partance de Puerto Rico nous passons Mogan en direction d'une baie à l'eau cristalline où nous visitons les grottes marines avec un bateau à grande vitesse. Profitez d'une baignade rafraichissante, tuba gratuit et sports aquatiques sont offerts avec une réduction de 50%. Max. 35 personnes. Tous les jours de 10.00 -15.00 ou de 15.30 à 20.30 l'été.

- Spirit of the sea
Ne manquez pas cette occasion unique! A bord du “Spirit of the Sea” venez profiter des 30 espèces différentes de cétacés qui nagent dans ces eaux. Observez-les dans leur environnement naturel et apprenez+en advantage sur eux.
Profitez d'une randonnée d'une durée de deux heures pour observer les dauphins et les baleines ou bien d'une ballade de trois heures (pour le même prix), où nous jetterons l'ancre dans une baie abritée pour se baigner avant de rentrer au port. Des raffraîssements gratuits vous seront servis à bord Durant nos excursions. Les possibilities de voir des dauphins ou des baleines sont estimés à 97%. Mais au cas où vous en verriez pas… nous vous invitons à bord un autre jour. Boisson inclus. Durée min. 2h d'activité. (1 heure de plus en option)

- Submarine adventure
Voyagez dans les profondeurs sous-marines et découvrez les fonds marins du Port de Mogan (la Venise des îles Canaries) dans un authentique sous-marin. Durée : 40 min sans transport ; avec transport de 4 à 5 heures pour visiter le Port de Mogan.

Toutes ces excursions sont à réserver sur place, liste non exhaustive, tarifs et descriptifs donnés à titre indicatif sous réserve de modification.

Location de voiture en option

Informations indicatives sur les locations de voitures.

Catégorie A : 5 places
- Age minimum : 21 ans
- Validité du permis de conduire : au moins depuis 2 ans
- Pas de supplément pour les conducteurs de -25ans.

Inclus :
- Kilométrage illimité : oui
- Toutes les voitures catégorie disposent de la climatisation.

Deux options disponibles pour l'assurance obligatoire :
a) Assurance obligatoire avec franchise de 300€ à 15€/jour (Vol+incendie+collision+bris de glace inclus) à régler sur place.
b) Assurance obligatoire sans franchise à 25€/jour qui couvre tous les risques et tous les frais engendrés en cas d'accident, à régler sur place.

Prise et rendu des véhicules :
- Les locations de voiture de 1 à 7 jours se récupèrent et se restituent toujours à l'hôtel.

A SAVOIR

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle est calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs « bébés » seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans (à la date de retour du séjour).
- Les tarifs « enfants » seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans (à la date de retour du séjour), partageant la chambre de deux adultes.
Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être mises en place ou supprimées par manque de participants requis (sports collectifs, mini-club…), et une partie des installations (restaurants, piscines…) peut être fermée.
- Pour les personnes à mobilité réduite, préalablement à toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier l'adaptabilité ou non du voyage à votre situation.

FORMALITÉS

Au sein de l'Union européenne (UE), la carte nationale d'identité en cours de validité est suffisante pour les voyageurs de nationalité française (validité après la date de retour). Le passeport valide après la date de retour peut également être utilisé. Attention : il vous est fortement recommandé de privilégier l'utilisation d'un passeport valide à une CNI portant une date de fin de validité dépassée, même si elle est considérée par les autorités françaises comme étant toujours en cours de validité. Chaque mineur résidant en France et voyageant à l'étranger sans être accompagné par ses représentants légaux, doit être muni en plus de sa pièce d'identité, du formulaire d'autorisation de sortie de territoire CERFA n°15646*01 à télécharger ici : https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/cerfa_15646.do.
Nous vous invitons à consulter la réglementation douanière relative à votre destination concernant la valeur totale des marchandises ramenées, des tabacs et des spiritueux.
Pour les autres recommandations, nous vous invitons à consulter la rubrique « Conseils aux voyageurs » présentée sur le site du ministère des affaires étrangères www.diplomatie.gouv.frou à vous renseigner auprès de votre mairie.

Aucune destination n'étant à l'abri de risques politiques, religieux, sanitaires, climatiques etc. le client doit prendre connaissance avant achat du voyage, des conseils du Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/je-pars-a-l-etranger/ pour s'assurer que les conditions de la destination lui conviennent.

Covid-19 : adaptation des prestations

Les protocoles sanitaires mis en place dans le contexte de la pandémie du Covid-19 sont susceptibles d'impacter l'accès à certains services et infrastructures. Nos partenaires hôteliers s'engagent à mettre en place les mesures d'hygiène et de protection nécessaires pour que votre séjour soit le plus sûr et serein possible. Ces derniers mettent notamment en place les protocoles et gestes barrières définis par les autorités gouvernementales et sanitaires dont ils dépendent. En outre, chaque établissement se réserve le droit d'adapter ou d'annuler certaines prestations (animation, clubs enfants, spa et espace bien-être, restaurants, équipements sportifs, etc.) pour la saison 2021.

Certains hôteliers peuvent également être amenés à annoncer la fermeture inopinée de leur établissement. Nous vous proposerons alors, conformément à nos Conditions Générales de Ventes, un hébergement de catégorie similaire voire supérieure et votre séjour restera ainsi maintenu.

Formalités d’entrée et de sortie liées à la Covid-19

Informations actualisées le 29 juillet 2021.

Tous les voyageurs doivent remplir un formulaire personnel et non transférable pour entrer sur le territoire Espagnol : www.spth.gob.es.

Une fois ce formulaire complété et signé, le voyageur reçoit un QR code associé à son voyage qu'il doit conserver sur son téléphone portable ou imprimer afin de pouvoir passer le contrôle sanitaire aéroportuaire.

La présentation de ce QR code QR est suffisante pour les voyageurs en provenance de France, à l'exception de Martinique, Corse, Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Auvergne- Rhône-Alpes, Bretagne, Grand Est, Hauts-de-France, Ile-de-France, Normandie, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Pays de la Loire et Provence- Alpes-Côte d'Azur, régions classées « à risque » selon la liste du ministère de la Santé espagnol à cette date.

Les voyageurs de 12 ans et plus en provenance d'une région à risque doivent présenter l'un de ces documents, sous format numérique ou papier, rédigé en français, en espagnol, en anglais ou en allemand :

  • Soit un certificat de vaccination complète contre la Covid-19 depuis au moins 14 jours
  • Soit le résultat d'un test antigénique négatif de - 48h (fait en laboratoire) ou d'un test PCR négatif de - 72h précédant l'arrivée sur le territoire (certificat indiquant nom et n° de document d'identité)
  • Soit un certificat d'immunité post-infection (valable à partir du 11ème jour après le 1er test de diagnostic positif pour une période totale de 180 jours)
  • Soit le certificat Covid numérique de l'UE. Plus d'informations sur les modalités d'obtention en France.

Au retour, les voyageurs non vaccinés âgés de 11 ans ou plus en provenance doivent justifier à l'embarquement d'un test PCR négatif ou d'un test antigénique négatif, effectué dans les 72 heures précédant leur vol. Nos hôtels partenaires et représentants à destination sont disponibles pour vous accompagner dans ces démarches.

Ces nouvelles formalités d'entrée et de sortie liées à la Covid-19 viennent en complément des formalités administratives et autres formalités sanitaires en vigueur. Elles sont susceptibles d'évoluer à tout moment. Nous vous invitons donc à consulter impérativement, jusqu'à votre départ, les informations officielles du  Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères et les mesures mises en place par votre compagnie aérienne.

Les formalités présentées ici concernent les ressortissants français. Les ressortissants d'un autre pays que la France, les personnes ayant une double nationalité et les voyageurs au départ d'un autre pays que la France doivent vérifier impérativement les formalités exigées auprès des autorités compétentes (ambassades, consulats…). En effet, les formalités peuvent varier selon le pays d'origine des voyageurs, veillez donc à toujours consulter les informations officielles en fonction de votre nationalité et de votre ville de départ. Les voyageurs effectuant une escale dans un pays différent de leur destination finale doivent également vérifier les formalités du pays concerné.

INFORMATION VOLS LAS PALMAS (LPA)

N'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, l'organisateur ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif le 1er jour et de retour matinal le dernier jour. Les vols pouvant s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport.

Les vols peuvent être de nuit ce qui peut entraîner une arrivée le lendemain de la date de fin de séjour prévue.

Conditions tarifaires

Ce prix comprend

-Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost A/R,
-L'hébergement sur la base de la catégorie de chambre choisie lors de la réservation,
-La formule « tout compris »,
-Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
-Les taxes aéroport et hausse carburant (sous réserve de modification lors de votre réservation),
-La taxe de solidarité et de carbone de 3€ par personne,

Ce prix ne comprend pas

-Les repas et boissons non mentionnées dans la formule « tout compris »,
-Les services et excursions proposés sur place pour agrémenter votre séjour,
-La location de voiture en option,
-Les pourboires,
-Les assurances complémentaires facultatives,
-Les dépenses d'ordre personnel,
-Tout ce qui n'est pas mentionné dans la rubrique CE PRIX COMPREND.

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels.

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
Canaries

Formalités pour les ressortissants français :

Carte Nationale d'Identité ou passeport en cours de validité.

Les cartes nationales d’identité délivrées à des personnes majeures (Plus de 18 ans) entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013 seront encore valables 5 ans après la date de fin de validité indiquée au verso, mais aucune modification matérielle de la carte plastifiée n’en attestera.
Le pays n’a pas officiellement transmis sa position quant à son acceptation de la carte nationale d’identité en apparence périmée mais dont la validité est prolongée de 5 ans comme document de voyage. D'autre part en raison du contexte géopolitique actuel, il n'est pas à exclure que certains pays étrangers reviennent sur leur décision. En conséquence, de façon à éviter tout désagrément pendant votre voyage, il vous est fortement recommandé de privilégier l’utilisation d’un passeport ou d’une CNI valide.

 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

Infos pratiques :

- Décalage horaire : - 1h en été comme en hiver.
- Climat : Agréable toute l'année. Hiver doux et ensoleillé. Printemps agréable.
- Langue : espagnol.
- Monnaie : l’Euro.
- Voltage: 220 Volts.
- Santé : Pas de vaccin obligatoire.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 838 avis

Note attribuée :

  • Excellent 402
  • Très bien 256
  • Moyen 111
  • Médiocre 49
  • Horrible 20

Détail :

  • Chambres
  • Propreté
  • Literie
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Emplacement

Commentaire des voyageurs - Hôtel The Koala Garden Suites 4*

Je n'ai pas

A l'arrivée à l'hôtel, le référendum français est disponible le premier jour, nous montrant les différentes activités. La nourriture n'est pas bonne, le personnel ne parle que l'espagnol, à l'exception d'un homme très sympathique à l'accueil et d'une animatrice, qui nous accueille avec des activités et toujours souriante. Les chambres sont très propres, petit frigo, serviettes toujours à la piscine. Confortable mais je n'aime pas la nourriture et il manque plus de spectacle!

jeu. 18 nov. 2021

A fuir

Hôtel accueillant et agréable à l'arrivée. Personnel qui ne parle qu'espagnol et anglais. Chambre spacieuse, propre et bien équipée (lit bébé, mini frigo, bouilloire avec thé/café, sèche-cheveux, salon de jardin pour l'extérieur, grande télé). Literie convenable, changement des serviettes lorsque l'on en a besoin + prêt de serviettes de plage gratuitement. Nous avons voyagé avec 'Talasso N°1', Fred, le référent français est venu en début de séjour, nous présenter les différentes excursions et activités. Cependant, tout ne s'arrête pas là, la localisation de l'hôtel se trouve loin de la mer et du centre ville. Un bus à 9h30 vous y amène gratuitement mais ne revient qu'a 14h30 donc vous avez raté l'heure du déjeuner au buffet. Coté nourriture, le buffet est toujours le même à peu de choses prés pendant 1 semaine et de qualité très moyenne. Pas de repas typique espagnol par exemple ou de repas à thème. Les piscines sont jolies et entretenues mais l'eau est froide, et pire pour le bassin enfant qui est gelé ! en toute logique biensur, vos enfants se baignent et jouent et ont les lèvres bleues ! En ce qui concerne les activités, c'est le néant. Equipe d'animations qui fait de la figuration mais qui n'anime pas. Musique à partir de 11h et puis c'est tout pour la journée. Club enfant à partir de 4ans, de 15h30 à 18h, on donne des coloriages mais on se s'occupe pas des enfants, pas d'activités proposés, pas de jeux avec les "animateurs". Minidisco pour les enfants à 20h, mais jamais à l'heure. Toujours 30 minutes de retard, donc les enfants attendent. Il nous a semblait voir deux stagiaires, qui ont du mal à suivre les chorégraphies, et qui ne sourit jamais. Ensuite seul l'animation du vendredi soir a été exceptionnelle. Spectacle/cabaret réalisé avec humour. Le reste de la semaine, il faut allez vous coucher à 22h car il n'y a rien à faire au sein de l'hôtel. Si vous avez prévus de rester à l'hôtel avec vos enfants, vous allez clairement vous ennuyer !! Si vous souhaitez visiter Gran Canaria, passez votre chemin sur cet hôtel qui n'en vaut absolument pas le coup !

jeu. 18 nov. 2021

Très heureux

Cet hôtel est fantastique.J'y suis allé avec ma famille, la nourriture était variée. Je voulais remercier l'animation, en particulier Nora, mon fils était très content avec la mini discothèque et Lionel très sympa.L'hôtel 5 étoiles***

jeu. 11 nov. 2021

sympa sauf la restauration

bel hôtel tranquille des chambres tres sympa la notre de plain pied donnant sur la piscine transat devant la porte fenêtre. Personnel tres sympathique des animateurs sympas. gros point noir la restauration comme mentionné dans las avis des autre voyageurs. café imbuvable au petit de des jus d orange insipides. Les raps souvent tiède manquant de variété. le bar fermé jusqu' a 17 h pour un verre demander a un personne du service en salle de nous servir derrière les distributeurs de boisson du restaurant. le soir les cocktails fait au distributeur automatique pas une réussite du tout . les banquettes de la salle du restaurant avec les revêtements arrachés sur toute la longueur vraiment pas digne d un 4 étoile.

mar. 12 oct. 2021

Le COVID a vraiment bon dos

Les chambres sont vraiment très bien en formule "supérieure". Clim, frigo, coffre-fort, excellente literie, serviettes toutes changées quotidiennement (est-ce vraiment utile ?). Les petits déjeuners sont de niveau satisfaisant. Hélas nous avions pris une formule all inclusive. Navette, club enfants (nous n'étions toutefois pas concernés) , bar interne, animation en journée et soirée SUPPRIMES purement et simplement. Des distributeurs de bière et de soft drinks et des gobelets en carton pour se rafraîchir. C'est tout ! ! Une enceinte tonitruante diffusant de la techno et de la Dance Espagnole de 10 à 22h sont la seule animation du complexe. Une vague présence d'un animateur et sa copine pour un mieux du vendredi soir au dimanche pour le weekend. (Bingo/Jeu/film sur grand écran) A chaque demande on nous répondait : cause Covid. La restauration est calamiteuse : répétitive, basse qualité de produits, peu de choix, pas de spécialités. Aucun d'assaisonnement disponible, produits pas toujours décongelés pour les desserts. Légumes en association très atypique.. Du niveau d'une fort mauvaise cantine scolaire. A ne sélectionner que pour le côté hôtelier, qui est bien, et éviter en formule plus élaborée.

dim. 10 oct. 2021

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