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Palm Plaza Hôtel et Spa 5*
Maroc - Marrakech

Palm Plaza Hôtel et Spa 5*

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5

Détails du séjour

Palm Plaza Hôtel et Spa 5*
Services et équipements
  • Accès internet
  • Air conditionné
  • Aire de jeux
  • Baby sitting
  • Centre remise en forme
  • Mini club
  • Piscine couverte
  • Piscine découverte
  • Proche centre ville
  • Salle de sports
  • Terrain de tennis
  • Tv satellite

Description - Palm Plaza Hôtel et Spa 5*

  • Un cadre idéal pour un séjour en couple, en famille ou entre amis
  • Des chambres spacieuses avec une décoration marocaine et moderne
  • De beaux jardins organisés autour d'une grande piscine

Votre hôtel :

Situé dans le très agréable quartier de l’Agdal à Marrakech, le luxueux complexe hôtelier Palm Plaza Hôtel & Spa propose des chambres et des suites confortables.

Une connexion Wi-Fi vous y est proposé gratuitement.

Vous y trouverez à proximité les fameux Jardins de l’Agdal, un centre commercial ainsi que la très branchée discothèque 555.
L’hôtel se situe à environ 10 minutes en taxi du centre-ville Guéliz et de la célèbre place Jemaa El Fna et son ancienne médina.

Son architecture neo arabo mauresque, ses espaces et aménagements, offre à cet hôtel une oasis de fraîcheur, permettant de profiter pleinement de votre séjour à Marrakech.

Des plats exotiques vous seront servis au restaurant de l’hôtel.
Vous pourrez prendre une collation au bar de la piscine et profiter d'un moment de détente au piano-bar le soir.

Le spa compte une petite piscine aqualudique, un sauna, un hammam et une salle de sport.

Le Palm Plaza Hotel & Spa se situe à seulement 3,6 km de l’aéroport.

Le personnel de l’hôtel parle français.
 

 

Votre confort :



Les 230 chambres, réparties sur 2 niveaux sont décorées dans un style alliant traditions marocaines et décoration moderne.

Les chambres sont décorées dans un style alliant traditions marocaines et décoration moderne. Elles sont toutes climatisées et équipées pour votre plus grand confort d’une literie composée de lits twin ou d’un lit king size, d’un coin salon, d’une télévision à écran plat avec chaînes satellite, d’un coffre-fort (payant), téléphone, d’un minibar (payant), ainsi qu’un balcon avec vue sur les jardins.

Les salles de bain, sont toutes dotées d’une baignoire ou douche avec linge de bain à votre disposition et sèche-cheveux.

Des chambres vue piscine sont également proposées au moment de la réservation, selon disponibilité et moyennant un supplément.

A noter : L’enfant partage le lit des parents en chambre standard et vue piscine (Le lit supplémentaire est selon disponibilité et avec supplément à régler sur place)

Vous pouvez également opter pour la partie Appartements de l’hôtel. Les appartements peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes et offre une vue imprenable sur l'Atlas. Equipés d'une kitchenette (plaque à induction, réfrigérateur, vaisselle et de tous les ustensiles nécessaires), d'un balcon, d'un grand salon avec 2 banquettes, de 2 chambres dont une avec un grand lit, et la seconde avec 2 lits jumeaux, d'une salle d'eau séparée du salon et d’une salle de bain avec baignoire.

Les appartements se trouvent dans la partie « Palm Appart Club », disposant d’une piscine et d’un salon de thé proposant une cuisine légère.

 

Vos équipements et services :



-    Connexion Wi-Fi gratuite
-    Télévision
-    Climatisation
-    Spa et centre de bien-être (Sauna & Hammam)
-    Coffre-fort
-    Room service

Certains services peuvent faire l’objet d’un supplément.
 

 

Votre restauration et formule :

 



Dans le cadre de votre formule demi-pension, vous prendrez vos petits-déjeuner et vos dîners dans le restaurant principal de l'hôtel.

 

Votre petit déjeuner est servi au restaurant principal « El Menzeh » de la partie « hôtel » communicante par les jardins à l’Andalouse, vous pourrez également bénéficier des autres restaurants de la partie « hôtel »

Activités et loisirs :

  • -    Piscine intérieure
    -    Piscine extérieure
    -    Terrain de tennis à disposition
    -    Bar
    -    Salon de thé
    -    Club pour enfants
    -    Salon de coiffure
    -    Centre de fitness
    -    Salon de massage
    -    Club enfant
    -    Baby-sitting (en supplément et sur demande)
 
 
 
Avec supplément :

Le Spa du Palm Plaza Hôtel & Spa est une oasis de tranquillité et de bien-être qui vous propose un véritable voyage entre Occident et Orient. Entre les mains expertes des esthéticiennes, vous plongerez au coeur du royaume des mille et une nuits. Des secrets de beauté hérités de nos ancêtres marocains aux soins inspirés de la médecine traditionnelle asiatique, le Palm Spa propose une vaste gamme de soins.
Dès les premiers instants où vous entrerez dans le Spa de l’hôtel Palm Plaza, vous serez plongé dans une véritable bulle de bien-être, de relaxation et de régénération. Le Spa du Palm Plaza Hotel & Spa est un sanctuaire de 9 salles de soins à mi-chemin entre traditions du Moyen-Orient et pratiques occidentales contemporaines. Véritable havre de paix qui s’étend sur deux étages. Découvrez également les bienfaits d'un Hammam traditionnel. Vous y trouverez une piscine intérieure chauffée.

Rien que pour vos enfants :

MINI CLUB
Le Kids Club du Palm Plaza Hôtel & Spa et son aire de jeux colorée accueillent les petits de 4 à 12 ans dans une ambiance joviale et chaleureuse. Pendant les vacances scolaires et tout au long de l’année, des activités sportives et ludiques mais aussi des ateliers créatifs sont proposés : chasse au trésor, chaise musicale, maquillage, spectacles et de nombreuses autres surprises attendent les plus petits pour un séjour haut en souvenirs.

AIRE DE JEUX
Une aire de jeux colorée et divertissante pour les plus petits, pour un séjour plein d’aventures et de souvenirs inoubliables.

 

Informations particulières :



Personnes à mobilité réduite (PMR) : sauf mention dans nos descriptifs, les hôtels et infrastructures proposés ne sont pas forcément adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Pour plus de renseignements, nous consulter.
  

Vos excursions :

En plus de votre séjour dans l’hôtel sélectionné, vous avez la possibilité de choisir des excursions parmi la liste ci dessous :
 
- Marrackech Essentielle : Ce tour privé en véhicule climatisé d’une demi journée avec guide francophone vous transportera à la découverte de la ville impériale classée au patrimoine mondial par l’UNESCO. Vous découvrirez Marrakech au travers de cette excursion incontournable présentant les principaux sites à ne pas manquer: Tour de ville, les Jardins de la Ménara, l’ancienne médina, sa place Jema el Fna, son emblématique minaret de la Koutoubia, son marché aux épices ainsi que le somptueux Palais Bahia. (Les entrées aux sites mentionnées sont incluses dans le tarifs)
 
- Marrackech Insolite : Ce tour privé en véhicule climatisé d’une demi-journée avec guide francophone vous fera découvrir Marrakech autrement. Au travers de cette visite insolite à la découverte des trésors caches de la ville, vous aurez l’occasion de faire une visite différente de l'ancienne médina avec le mystérieux Jardin Secret, la discrète maison de la photographie et ses souks artisanaux… (Les entrées aux sites mentionnées sont incluses dans le tarif)
 
- Marrackech côté jardins : Ce tour privé en véhicule climatisé d’une demi-journée avec guide francophone vous transportera au travers des Jardins Majorelle, des Jardins de la Ménara, du Cyber Parc, ainsi que du Jardin Secret situé au cœur de l’ancienne médina… Saviez-vous que Marrakech figure parmi les 50 premières villes vertes au monde ? Sans doute grâce à ses nombreux jardins, véritables poumons verts et vrais espaces de détente que les habitants aiment parcourir à la recherche d’une fraîcheur bienvenue. (Les entrées aux sites mentionnées sont incluses dans le tarif)
 
- Marrackech Gold : Ce tour privé en véhicule climatisé avec guide francophone vous transporte une journée entière à la découverte  des sites incontournables de la ville ocre : Tour de ville jusqu’à la palmeraie, les Jardins Majorelle, l’ancienne médina avec sa place Jema El Fna, ses souks, le Palais Bahia, les Tombeaux Saadiens et la Maison de la photographie avec déjeuner sur son toit terrasse offrant une vue panoramique sur la Medina (Les entrées aux sites mentionnées ainsi qu’un déjeuner typique comprenant une entrée, un tagine et un dessert ainsi qu’une boisson soft sont incluses dans le tarifs)
 
- Marrak-Chef : Afin de vous immerger entièrement dans la gastronomie marocaine, nous vous proposons un cours de cuisine au Cœur de la Medina, dans un authentique Riad. Le cours sera supervisé par un chef, au cours de ce dernier, le chef vous présentera les épices typiques du Maroc et vous apprendrez à réaliser l’authentique thé à la menthe. Vous réaliserez également du pain et ferez deux salades marocaines ainsi qu’un tajine poulet aux citrons, un tajine de légumes, une pastilla au lait et amandes. Vous en profiterez également pour déguster les plats que vous aurez préparé. A la fin, une remise de diplômes est organisée. (Le transfert de votre hôtel jusqu’à l’activité est inclus dans votre forfait)
 
- Le Maroc vu du ciel : Quoi de mieux que d’observer Marrakech et ses environs depuis le ciels ? Profitez d’une demi-journée d’exception à bord d’une montgolfière. Votre prix comprend le transferts aller-retour en 4x4, le vol d’une heure en montgolfière, le petit-déjeuner et un diplôme de baptême de l’air en montgolfière.
 
- Quad ou Buggy au désert d’Agafay : Entre désert, lac et montagne, à 37km de Marrakech se trouve un lieu unique…Vous sillonnerez les pistes du désert d’Agafay, offrant un paysage lunaire du lac Takerkoust jusqu’au pied de l’Atlas.. Au cœur d’un décor grandiose, un parcours riche et varié avec des guides expérimentés, ponctué par une pause thé face aux montagnes. Vous aurez la possibilité de faire cette excursion en buggy ou en quad. (Le prix de votre excursion comprend le transfert aller-retour, le guide accompagnateur, 2h en buggy ou en quad suivant votre choix au moment de la réservation, l’équipement de protection ainsi qu’un thé à la menthe.)
 
- La Palmeraie en Dromadaire : Méharée en dromadaire durant 2 heures pour découvrir la palmeraie de Marrakech. En cours de route vous aurez l’occasion de faire une pause thé à la menthe. (Les enfants de moins de 12 ans seront avec un adulte sur le dromadaire. (le prix de cette excursion comprend le transfert aller-retour, un guide accompagnateur, 2 heures de dromadaire, un thé à la menthe.)
 
- Ourika Essentielle : Visite privée d’une journée de la vallée d’Ourika. Partez jusqu’au village de Seti Fatma où la route prend fin, à travers les vergers avec les montagnes de l’Atlas au loin. Un parcours semé de paysages somptueux et de villages berbères préservés. Visite du musée berbère. Vous rejoindrez ensuite la cascade lors d’une petite marche d’environ 30min. Déjeuner libre dans l’un des petits restaurants jonchant la rivière. (Ce prix comprend le transport, l’accompagnement par un guide francophone, l’entrée au musée, le temps de la randonnée pédestre jusqu’à la cascade suivant les conditions météorologique).
 
- Ourika premium : Partez pour une journée de découverte en privé à la visite insolite de la Vallée de l’Ourika avec la visite du fameux Jardin de Safran et du magnifique Jardin exotique Anima, avant d’arriver à Steti Fatma pour un déjeuner typique au bord du fleuve Ourika ! Vous rejoindrez ensuite la cascade lors d’une marche d’environ 30min à travers la vallée. (Le prix de votre excursion comprend : le transport en véhicule grand confort climatisé, un guide accompagnateur francophone, les entrées au Jardin de Safran et au Jardin Anima, le temps de la randonnée pédestre jusqu’à la cascade (selon conditions météorologiques) ainsi que le déjeuner typique au bord du fleuve (hors boissons).
 
- Les cascades d’Ouzoud : Partez pour une journée entière à 2h30 de Marrakech, sur les contreforts du moyen atlas. A la découverte des cascades d’Ouzoud en excursion privé. Ces cascades sont sans aucun doute les plus belles chutes d’eau du Maroc, et avec ses 110m, les plus hautes d’Afrique du Nord. Vous traverserez un sentier balisé occupé par quelques familles de singes gibbons et vous descendrez vers le bassin. Vous allez également rejoindre l’auberge située de l’autre côté de la rive en empruntant des barques typiques…(Le prix de votre excursion comprend : le transport jusqu’au point de départ de l’excursion, l’accompagnement avec un guide francophone, la traversée en barque et le déjeuner en auberge avec vue sur les cascades (eau et thé inclus).
 
- L’Atlas en 4x4 : Partez à l’aventure et à la découverte le temps d’une journée en privé grâce à notre excursion incontournable en 4x4 offrant un aperçu complet des paysages de haute montagne, de ses sommets à ses plateaux désertiques, une véritable rencontre avec le vrai Maroc et ses habitants de l’Atlas. Une journée ponctuée par un déjeuner bien agréable dans un gîte de montagne avec piscine et vue à 360° sur l’Atlas… (Le prix de votre excursion comprend : Le transport en 4x4 climatisé avec chauffeur, un guide francophone, un déjeuner en auberge de charme avec vue.
 
- Randonnée en terre berbère : Le temps d’une journée en privé, partez à la découverte de la région montagneuse d’Imlil. C’est le point de départ pour l’ascension du Toubkal, le plus haut sommet d’Afrique du nord. Profitez d’une randonnée pédestre légère au travers des villages authentiques et des sites naturels. Cette randonnée est accessible à tous niveaux/âges. (Le prix de votre excursion comprend le transport, l’accompagnement avec un guide confirmé francophone, ainsi qu’un déjeuner Couscous berbère (eau minérale incluse), et le temps de la randonnée pédestre)
 
- Essaouira la blanche : Découverte d’Essaouira le temps d’une journée en privé. Appréciez la ville blanche et son architecture, son artisanat, sa médina, son petit port de pêche coloré et sa plage… En cours de route, arrêt dans une coopérative d’argan dont la région est le berceau. Profitez également d’une visite guidée de la médina, des remparts et du port de pêche. Pour plus de liberté, vous aurez du temps libre afin de réaliser une découverte personnelle de la ville, vous pourrez également en profiter pour déjeuner au sein des restaurants typiques de la ville. Déjeuner et temps libres pour une découverte personnelle. -Transport en véhicule grand confort climatisé -Guide confirmé francophone -Arrêt dans une coopérative féminine d’Argan -Visite guidée de la Médina, des remparts et du port de pêche (déjeuner libre)
 
- Détente et bien-être : Au-delà du bien-être procuré, il s’agit d’une véritable expérience culturelle à ne pas manquer. Pratiqués depuis l’antiquité au Maroc, le hammam et le massage apportent détente, soulagement musculaire, hydratation de la peau et protection immunitaire. C’est au cœur d’un élégant Riad et accompagné par une équipe de professionnels utilisant des produits 100% naturels, que nous vous invitons à découvrir cet art ancestral et à en savourer ses biens-faits. Vous avez la possibilité de choisir 3 types de rituels différents (Le transport aller-retour est inclus dans votre tarif) :
 
  • Le rituel Perlé (environ 1h de soins) : Commencez votre soin par un cocktail detox puis réalisation d’un bain Beldi durant 30 min ce qui comprend un Hammam un enveloppement au savon noir, un gommage exfoliant ainsi qu’un traitement purifiant traditionnel des mains et des pieds au citron et sucre puis un savonnage & shampooing – Ensuite vous aurez accès à une expérience de massage aux huiles essentielles durant 30 minutes

 

  • Le rituel Plus (environ 1h30 de soins) : Commencez votre soin par un cocktail detox ainsi qu’un thé et des pâtisseries marocaines, puis réalisation d’un bain Beldi de 50 minutes ce qui comprend un Hammam, un enveloppement au savon noir, un gommage exfoliant ainsi qu’un traitement purifiant traditionnel des mains et des pieds au citron et sucre et un savonnage & shampooing. Puis vous aurez accès à une expérience de massage aux huiles essentielles durant 40 minutes.

 

  • Le rituel Deluxe (environ 2h de soin) : Commencez votre soin par un cocktail detox ainsi qu’un thé et des pâtisseries marocaines, puis réalisation d’un bain Beldi de 50 minutes ce qui comprend un Hammam, un enveloppement au savon noir, un gommage exfoliant ainsi qu’un traitement purifiant traditionnel des mains et des pieds au citron et sucre et un savonnage & shampooing. Puis vous aurez accès à une expérience de massage aux huiles essentielles durant 50 minutes.
 
 
Certaines excursions peuvent ne pas être réalisables ou sujet à modification (conditions climatiques, évènement extérieur indépendant de la volonté de l’agence). 
 
Certaines activités (type dromadaire, quad, buggy...) peuvent présenter des risques de blessure ou accident, le participant doit s’assurer qu’il s’inscrit en connaissance de cause et présente des conditions physiques adaptées au type d’activité choisi.
 
Le prestataire se réserve le droit de refuser tout participant qu’il estimera ne pas présenter et ou respecter les consignes de sécurités présentées.

L'essentiel :

Formalités : Pour les passagers de nationalité française : passeport obligatoire valide plus de 3 mois après la date du retour.

Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Pour les ressortissants étrangers, veuillez consulter votre ambassade.
Langues : L'arabe est la langue nationale. Français compris et parlé dans les lieux touristiques. Monnaie : Le Dirham (MAD) = 100 centimes marocains. 11 MAD = 1 euro environ.
Climat : Le climat est méditerranéen.
Santé : Pas de mise en garde particulière.

 

Informations complémentaires :

 

Selon les hôtels nous proposons différentes formules : le logement seul ou avec le petit déjeuner, la demi pension, la pension complète ou la formule tout compris. Elles peuvent varier d'un établissement à l'autre.

Les boissons du minibar ne sont jamais incluses. Toutes les boissons aux repas , les extras ou les activités non mentionnés dans le descriptif sont avec supplément et seront facturés par l'hôtelier.  

En revanche si certains repas ne peuvent être pris sur place en raison des contraintes horaires liées au transport aérien, aucun remboursement ne pourra être effectué.

De même, concernant l'hébergement, une arrivée tardive à l'hôtel ou tôt le matin impliquera une libération des chambres le dernier jour avant midi. Dans certains établissements des chambres de courtoisies pourront vous être proposées. Si vous souhaitez conserver votre chambre au-delà, l'hôtelier se réserve le droit de vous demander un supplément selon les disponibilités.
Une tenue correcte est exigée au restaurant dans la plupart des établissements.

Règlement des extras par carte de crédit (Visa, carte bancaire ...) 
Le règlement des excursions sur place peut se faire en espèces ou en carte bancaire.

Transport aérien :

Les vols sont opérés par les compagnies régulières ou low cost.

Les vols internationaux pourront faire escale à l'aller comme au retour. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Les vols peuvent s'éffectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacrés au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain.

Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local.

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part des compagnies .

Les horaires des vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.


Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçues les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

 

Important : 


L'orthographe du nom et prénom (sans trait d'union) doivent être identiques à la pièce d'identité présentée lors de l'enregistrement et à l'embarquement du vol.

Conditions tarifaires

Ce prix par personne comprend :

  • Le vol Aller / Retour à bord d'un vol régulier dans le cas où vous sélectionnez la formule « avec vols »
  • Les transferts aéroport / hôtel / aéroport dans le cas où vous sélectionnez la formule « avec vols »
  • Le séjour selon la durée choisie, selon les caractéristiques décrites dans le descriptif
  • Le type d'hébergement et la formule de restauration sélectionné
  • Les taxes aériennes et aéroportuaires dans le cas où vous sélectionnez la formule « avec vols »
  • L'assistance sur place

Ce prix par personne ne comprend pas :

  • Les visites et toutes excursions optionnelles
  • Le supplément chambre individuelle ou logement supérieur
  • Les boissons et repas hors forfait
  • Toutes dépenses personnelles
  • Les assurances facultatives
  • Les hausses éventuelles de taxes aéroportuaires et surcharges carburant / compagnies

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de eux adultes. Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
Maroc

Formalités pour les ressortissants français :

Passeport en cours de validité couvrant la totalité du séjour programmé.
Vérifier que le passeport ait bien été visé par les autorités de police des frontières.

En cas de situation illégale au regard de l’autorisation de séjour, une amende, ainsi qu’une mesure d’expulsion assortie d’une interdiction de séjour, sont appliquées.

 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage.

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

Infos pratiques :

- Décalage horaire : 1h de moins qu’en France et 2h de moins pendant la période de Ramadan.
- Climat : Méditerranéen. Eté très chaud à l’intérieur, plus supportable sur les côtes, hiver doux (+ froid dans le désert) et souvent ensoleillé. * Intersaisons très agréables.
- Langue : arabe (français largement parlé et compris).
- Monnaie : le dirham marocain (MAD); 1€ = env. 11,09 MAD. 
- Voltage: 220 Volts.
- Climat : Méditerranéen. Eté très chaud à l’intérieur, plus supportable sur les côtes, hiver doux (+ froid dans le désert) et souvent ensoleillé. Intersaisons très agréables.
- Santé : Pas de vaccin obligatoire.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 907 avis

Note attribuée :

  • Excellent 326
  • Très bien 225
  • Moyen 157
  • Médiocre 88
  • Horrible 111

Détail :

  • Chambres
  • Propreté
  • Literie
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Emplacement

Commentaire des voyageurs - Palm Plaza Hôtel et Spa 5*

Médiocre pour un 5 étoiles

Passez votre chemin, le ciel était couvert et nous n'avons pas vu la 4 ème ni la 5ème étoile. A notre arrivée et durant 4 jours lavabo bouché, il a fallu se fâcher pour faire venir le plombier. Impossible de voir le directeur ni le moindre responsable. Durant 7 jour nous avons dut laisser les rideaux de nuit fermés car pas de voilage pour la journée et vis à vis avec les chambres voisines. Coffre-fort à 1,80 m du sol, Table de nuit bancale, manque de lumière dans les parties communes ( lampes HS ) Le personnel dit très rarement bonjour, aucune animation le soir. Le gros point faible est la restauration si vous êtes végétariens pas de souci. Musique l'après midi autour de la piscine tourne en boucle avec Rap de banlieue, je me suis plein mais la personne c'était absenté avec les clés du local. L'après-midi accès piscine aux locaux qui se baignent en chaussettes les enfants font des plongeons et bombes dans la piscine. Pas assez de transats donc anarchie autour de la piscine. Pour finir le jour du départ il faut libérer la chambre à 12h pas souci, mais l'accueil nous demande de se changer dans les WC, pas de douche magnifique pour un 5 étoiles

dim. 7 août 2022

Service en dégradation continue

Après avoir appelé le service réservation et étais claire sur mes demandes, elles ont toutes été approuvé, mais à notre arrivée, rien de cela n'a été respecté. Pas de lit King mais 2 petits lits collé, et quand g refusé la chambre ils ont dit que c'est ce qu'il y'a, et après avoir demandé à être remboursé, ABRA KADABRA, le lit King est apparu. Aussi, j'ai demandé si un bouilloir existe dans l1nchambre ou je ramène le mien, ils ont dit pas dispo en ch1mbre, mais vous le demander à votre arrivé et on vous le ramène, et après l'avoir demandé, ils disent qu'ils n'ont pas de bouilloir dans l'hôtel ! Les serviettes de bain sont très médiocre et petites, et il n'y en a que 2, alors qu'on est un couple avec deux petits enfants! Le gel pour la douche en rupture chez l'hôtel. Le dîner est un buffet, mais où il n'y a pas de boissons, tu dois les payer séparément ! La télévision de la chambre est une 32 pouce, pas du tout digne d'un 5*. Et le WiFi on en parle pas ! Les prix des nuités ne cesse d'augmenter, et le service ne cesse de se dégrader. Je parle par expérience car c'est la 4eme fois que je visite cet hôtel, et ce sera le dernière visite dans cet etablissement pour moi à Marrakech.

dim. 31 juil. 2022

Correct mais sans plus

La literie propre et confortable Le petit déjeuner en buffet correct Le service est bien les équipes sont aimables Parking souvent disponible La piscine propre est convient parfaitement aux enfants WIFI très médiocre se déconnecte tte les deux minutes

mer. 27 juil. 2022

A fuir l'arnaque de l'année

Pour commencer on avait reservé la chambre 2 mois à l'avance on arrive et la chambre est occupée, ensuite on attend 1h la femmedemenage puis la clim ne marchait pas, de plus nous avons trouvé un cafard,ne merite pas du tout ses 5 étoiles. Je suis tombé malade a cause de cela. A FUIR

dim. 17 juil. 2022

A ne pas choisir comme Hotel

Nous avions séjourner récemment dans l'hôtel. Dès l'arrivée les taxes de séjours sont plus chères à Marrakech qu'à Paris ou Munich. Pas de mini bar en chambre. Puis on nous monte un mini bar à 2h du matin (cela ne pouvait pas attendre le lendemain ?). Le petit déjeuner sont les restes de la veille attention à votre estomac. La réception indique uniquement la petite épicerie en arrivant (escroc) alors qu'il y a un énorme Carrefour à droite de l'hôtel (avec de vrai prix affiché). La réception n'est pas clean concernant les locations de voitures et change les prix en fonction des clients. Les veilleurs de nuits sont allongé lorsque vous rentrer le soir. A vrai dire, on dirait qu'on les dérange dès qu'on entre dans l'hôtel. Ce permet même de me critiquer alors que je comprends parfaitement la langue. Ne veulent pas refaire une carte pour ne pas déranger mes amis qui dorment déjà et me dit de toquer à la porte. Merci tout de même à Majda et Slim pour leur proximité et leur bienveillance tout au long du séjour. C'est très facile d'écrire un commentaire certes, mais choisissez bien votre hôtel et je vous DECONSEILLE le PALM PLAZA ; Ne mérite absolument pas 5* mais un 3*. Pas de fer à repasser, pas possibilité d'apeller un taxi pour une heure précise. Incapacité à répondre au demande client. Réceptionniste agressif et parfois arrogant. Je n'y retournerais pas ! Surcoté !

sam. 9 juil. 2022

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Référence du séjour : 390313