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Paradisus Playa Del Carmen *****
Mexique - Cancun

Paradisus Playa Del Carmen *****

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Détails du séjour

Paradisus Playa Del Carmen *****

Description - Paradisus Playa Del Carmen *****

Un resort de luxe familial niché au coeur d'une forêt de mangroves sur les plages de sable blanc de Playa del Carmen. Le Paradisus Playa del Carmen propose un séjour tout compris haut de gamme pour toute la famille, situé à 45 minutes de l'aéroport international de Cancún. L'établissement abrite le concept exclusif « Family Concierge », offrant ...

En résumé

Un resort de luxe familial niché au coeur d'une forêt de mangroves sur les plages de sable blanc de Playa del Carmen. Le Paradisus Playa del Carmen propose un séjour tout compris haut de gamme pour toute la famille, situé à 45 minutes de l'aéroport international de Cancún. L'établissement abrite le concept exclusif « Family Concierge », offrant des suites luxueuses, des salons VIP réservés, un service de conciergerie personnalisé et un accès complet aux installations principales. En choisissant le service Family Concierge, vous profitez également du programme « Destination Inclusive », incluant une expérience culturelle et naturelle au cénote Aktun-Koh.

 HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS 

 NOUVEAUTÉ EXOTISMES 2026-2027 

Formule tout compris

La formule « Tout Compris » du Paradisus Playa Del Carmen inclut :

Restauration (buffet et restaurants à la carte)  :

  • Petits-déjeuners (buffet)
  • Déjeuners (buffet et carte brasserie / snack)
  • Dîners (buffet et restaurants thématiques à la carte)
  • Boissons aux repas (eau, jus de fruits, sodas, bière, vins au verre)
  • Dans les bars du resort (Pool Bars, Beach Bar, Lounge Bars) :
  • Boissons à volonté en journée et en soirée : eau, jus de fruits, sodas, café, thé, bières, cocktails avec et sans alcool, alcools et spiritueux (marques nationales et internationales).

En chambre :

  • Minibar réapprovisionné quotidiennement (eau, sodas et bières).
  • Service d'étage (Room Service) 24h/24.

L'espace privé

Toutes les suites disposent de la climatisation, d'un coffre-fort, du Wi-Fi gratuit, d'une télévision, d'un minibar, de produits de bain écologiques Biology, d'un fer/planche à repasser et d'un service d'étage 24h/24.

Junior Suite Nature View

Junior Suite Nature View - 58 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 1 enfant (ou 2 adultes + 2 enfants)

Ces suites élégantes de 58 m² offrent une vue paisible sur les magnifiques jardins tropicaux et les extérieurs du resort, tout en disposant d'un espace salon confortable pour se détendre.

Équipements : Lit king-size ou deux lits doubles, espace salon avec canapé, climatisation, télévision 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, salle de bains moderne avec baignoire et douche à effet pluie, terrasse privée de 10 m², Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.

Suite Nature View

Suite Nature View - 78 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 2 enfants (or 2 adultes + 3 enfants)

Ces suites spacieuses de 78 m² offrent une vue sur les jardins et comprennent un salon séparé avec canapé-lit, un coin repas moderne ainsi qu'une terrasse privée pour profiter du cadre extérieur.

Équipements : Deux lits doubles, salon séparé avec canapé-lit, coin repas, baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, terrasse privée de 18 m², Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.

Master Suite Nature View

Master Suite Nature View - 106 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 1 enfant (ou 2 adultes + 2 enfants)

Ces somptueuses suites de 106 m² disposent d'un grand espace de vie avec salon séparé (comprenant un canapé-lit) et d'un coin repas pouvant accueillir jusqu'à 6 personnes.

Équipements : Lit king-size, salon séparé avec canapé-lit, coin repas pour 6 personnes, baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, terrasse privée de 23 m², Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.

Two Bedroom Master Suite Nature View

Two Bedroom Master Suite - 184 m²
Capacité : Jusqu'à 8 personnes (maximum 6 adultes)

Résultat de la combinaison d'une Suite et d'une Master Suite, cet hébergement de 184 m² garantit deux chambres séparées, un grand salon chaleureux et un espace repas idéal pour les familles nombreuses ou groupes.

Équipements : Deux chambres (une avec lit king-size et une avec deux lits doubles), deux salles de bains modernes avec baignoire et douche à effet pluie, salon séparé, coin repas, climatisation, télévisions 55 pouces, coffre-fort, minibar, produits de bain écologiques Biology, grande terrasse privée, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24.

« Family Concierge »

Ces suites offrent des privilèges VIP et des services pensés pour toute la famille :

  • Concierge personnel dédié (contact direct par messagerie instantanée).
  • Minibar supérieur/premium réapprovisionné.
  • Machine à café Nespresso.
  • Menu d'aromathérapie et service de préparation de bain relaxant.
  • Attentions et produits de bain spécifiques pour enfants (mini-kit, baignoire bébé/stérilisateur sur demande).
  • Console Xbox sur demande.
  • Repassage de 2 vêtements par jour par chambre.
  • Un dîner inclus au restaurant Sal Steak Cave (menu fixe, adultes uniquement).
  • Accès au programme « Destination Inclusive » (excursion au cénote Aktun-Koh).

Family Concierge Junior suite Nature View

Family Concierge Junior Suite Nature View - 62 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 1 enfant

Ces suites de 62 m² combinent le confort d'un espace lounge élégant et d'une terrasse privée avec la gamme complète de privilèges exclusifs du service Family Concierge.

Équipements : Lit king-size ou deux lits doubles, salon avec canapé, baignoire hydromassante sur la terrasse privée, climatisation, télévision, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.

Family Concierge Junior Suite Swim Up

Family Concierge Junior Suite Swim-Up - 62 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 1 enfant

Offrant 62 m² de confort, ces suites permettent de profiter pleinement du plein air grâce à un accès direct et privé à la piscine depuis la terrasse équipée.

Équipements : Lit king-size ou deux lits doubles, salon avec canapé, terrasse privée avec baignoire hydromassante et accès direct swim-up à la piscine, climatisation, télévision, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.

Family Concierge Suite Nature View

Family Concierge Suite Nature View - 78 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 2 enfants (ou 2 adultes + 3 enfants)

D'une superficie de 78 m², ces suites familiales comprennent un salon séparé avec canapé-lit, un coin repas et tous les avantages personnalisés du concept Family Concierge.

Équipements : Deux lits doubles, salon séparé avec canapé-lit, coin repas, terrasse privée avec baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.

Family Concierge Suite Swim Up

Family Concierge Suite Swim-Up - 78 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 2 enfants (ou 2 adultes + 3 enfants)

Proposant 78 m² d'espace intérieur raffiné avec salon séparé, ces suites permettent de glisser directement dans la piscine depuis votre terrasse privée.

Équipements : Deux lits doubles, salon séparé avec canapé-lit, coin repas, terrasse privée avec baignoire hydromassante et accès direct swim-up à la piscine, climatisation, deux télévisions, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.

Family Concierge Master Suite Nature View

Family Concierge Master Suite Nature View - 106 m²
Capacité : Jusqu'à 3 adultes et 1 enfant

Ces vastes suites de 106 m² mettent à disposition un grand séjour séparé, un espace repas convivial et un accompagnement sur mesure pour toute la famille.

Équipements : Lit king-size, grand salon séparé avec canapé-lit, coin repas, terrasse privée avec baignoire hydromassante, climatisation, deux télévisions, coffre-fort, minibar premium, machine Nespresso, attentions VIP enfants, Wi-Fi gratuit, service d'étage 24h/24, concierge personnel.

L'espace restauration

La formule tout compris offre un accès à une sélection de restaurants adaptés aux familles et aux adultes.

Naos
Buffet international et show-cooking avec station de jus frais.
Petit-déjeuner : 07h00 - 11h00 | Déjeuner : 13h00 - 16h00 | Dîner : 18h00 - 23h00

Blue Agave Taquería
Tacos traditionnels mexicains.
Service continu : 11h00 - 23h00

The Lunch Box
Street food style Santa Monica/Venice Beach (réservé aux clients Family Concierge).
Petit-déjeuner/Déjeuner : 07h00 - 11h00 / 13h00 - 16h00

Flora
Concept de cuisine gastro-organique saine.
Dîner : 18h00 - 23h00

Cappella
Cuisine italienne-américaine (style Little Italy).
Dîner : 18h00 - 23h00

Bana Family
Cuisine fusion asiatique, tables Teppanyaki et bar à sushis.
Dîner : 18h00 - 23h00

Cielo
Cuisine mexicaine contemporaine avec animation quesadillas en show-cooking.
Dîner : 18h00 - 23h00

Kanna Club
Concept éco-boho chic de spécialités de la côte mexicaine (lits balinais et menu à la carte avec supplément).
Horaires : 11h00 - 23h00

Celsius
Snack-bar et grill au bord de la piscine principale.
Déjeuner : 09h00 - 18h00

Sal Steak Cave
Spécialités de viandes grillées au four Josper (avec supplément ; 1 dîner inclus pour les adultes Family Concierge/The Reserve).
Dîner (adultes seulement) : 18h00 - 23h00

Bars

North Avenue Bar
Bar en plein air avec spectacles familiaux et vue mangrove/océan
(10h00 - 23h00)

Kanna Bar
Cocktails rafraîchissants avec grandes baies vitrées sur la mer
(11h00 - 23h00)

Nube
Bar d'ambiance mexicaine spécialisé en tequilas, mezcals et vins
(18h00 - 23h00)

M Bar
Cocktails, martinis et sélection de vins
(18h00 - 23h00)

Kanna Beach
Snacks et cocktails sur la plage
(11h00 - 19h00)

Bar Swim-Up
Bars intégrés dans les différentes piscines
(09h00 - 18h00)

Smoothie Bar
Batidos et jus de fruits frais face à la mer
(10h00 - 17h00)

Coffee Corner by Nespresso
Cafés, pâtisseries, paninis et cookies
(Ouvert 24h/24)

Twelvet
Glaces artisanales aux parfums variés
(12h00 - 21h00)

L'Espace Sport, Loisirs et Détente

Espaces Aquatiques & Enfants :

  • 4 piscines extérieures (dont 2 piscines lagon), 1 piscine d'activités et 1 parc aquatique avec 5 toboggans et seaux d'eau géants.
  • The Kidsdom : Espace club enfants (de 1 à 11 ans) avec activités thématiques, expériences scientifiques et jeux (09h00 - 23h00).
  • The Game Room : Espace ados (10 à 17 ans) avec consoles PlayStation/Xbox, billard, baby-foot et arcade (15h00 - 23h00).
  • Aqua Zone : Animations familiales quotidiennes au parc aquatique avec musique, snacks et bulles (10h00 - 17h00).

Activités & Animations :

  • Ateliers culturels : cours de macramé, dégustations de tequila/vin, cours de danse.
  • Sport : pilates, yoga, spinning, étirements, aquagym, beach-volley, beach soccer.
  • Salle de sport : ouverte 24h/24 avec équipements Technogym Kinesis, tapis, elliptiques, vélos et poids libres (réservé aux +18 ans).
  • Divertissements nocturnes : spectacles, concerts live, mariachis, folklore mexicain, Block Party (kermesse familiale) et soirées piscine avec DJ.

Avec supplément :

  • Sports nautiques (sports nautiques, kayak, apnée), parcours de golf à proximité, coach personnel, lits balinais.

SPA

YHI Spa est un espace dédié au bien-être holistique :

  • Rituel de l'eau (inclus pour The Reserve) comprenant sauna, piscines d'hydrothérapie et bassins profonds.
  • 16 cabines de massage (dont 2 en extérieur) pour soins aux pierres chaudes, massages sportifs ou relaxants (avec supplément).
  • Espace « FACE SPAce [comfort zone] » pour soins du visage liftants et régénérants (avec supplément).

Les plus

  • Centre de conventions de 2 509 m² (divisible en 13 salles) et 9 salles de réunion.
  • Personnel bilingue.
  • Service médical et ambulance 24h/24 (avec supplément).
  • Service de taxi 24h/24 (avec supplément).
  • Service de blanchisserie (avec supplément).
  • Proximité immédiate avec la Quinta Avenida de Playa del Carmen.

Émissions de CO2

Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx

Les compagnies aériennes

  • Air Canada
  • Air Caraibes
  • Air Europa
  • Air France
  • Air Transat
  • American Airlines
  • Condor
  • Lufthansa
  • Swiss
Les vols peuvent être opérés avec stop ou escale

Conditions tarifaires

Cette offre inclut

  • Les vols réguliers Aller/Retour
  • L'accueil et l'assistance par notre représentant local
  • Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
  • Les nuits d'hôtel
  • La pension selon programme

Cette offre n'inclut pas

  • Les assurances facultatives
  • Les dépenses personnelles et les pourboires
  • Les repas et boissons non mentionnés
  • Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
  • Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
Mexique

Formalités pour les ressortissants français :

Passeport en cours de validité couvrant  la durée du séjour prévu. Billets aller et retour.
Visa nécessaire pour les séjours de plus de 180 jours.

Il pourra être demandé par les services migratoires de justifier des moyens d’existence durant le séjour.

Formulaire FMM à remplir à l'arrivée. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne. La perte du document entraine une amende.

Par sécurité, veuillez-vous renseigner sur les formalités pour le ou les pays d'escale.

Pour les vols vers et via les USA, munissez-vous de l'autorisation électronique de voyage (ESTA).

 

INFORMATION IMPORTANTE : Pour les vols vers et via les USA, le formulaire ESTA est obligatoire pour les ressortissants des pays bénéficiaires du programme d'exemption de visa (dont la France fait partie). L'obtention de cette autorisation peut prendre jusqu'à 72 heures.


L’ESTA peut être obtenue en répondant aux questions posées sur le site Internet https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1&language=fr (multilingue) seul site habilité par les autorités américaines et permettant un paiement en ligne par carte bancaire. Le formulaire est à renseigner en langue anglaise, mais les instructions sont disponibles en langue française.

Passeport à lecture optique en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de votre retour.

Tous les vols survolant l'espace aérien américain (sauf Hawaii et l'Alaska) seront soumis au programme Secure Flight.
Ce programme oblige toutes les compagnies aériennes à transmettre certaines données de leurs passagers à la Transportation Security Administration.

 

Si les vols transitent par le Canada vous devez pour procurer l'autorisation de voyage électronique (AVE) :

Autorisation de voyage électronique (AVE) :
À compter du 15 mars 2016, les voyageurs étrangers dispensés de visa qui prennent un vol à destination du Canada ou qui transitent par le Canada vers leur destination finale devront obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE).
Cette exigence ne s’applique pas entre autres aux citoyens des États-Unis et aux voyageurs qui possèdent un visa valide.
Aucune modification n’a été apportée aux exigences applicables à l’entrée par d’autres moyens de transport (par voie terrestre ou maritime).
N’attendez pas à la dernière minute! Présentez votre demande d’AVE dès maintenant sur le site internet :  http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave.asp

 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage.

 

Mesures de sureté concernant les appareils électroniques :
Les Etats-Unis et la Grande Bretagne ont mis en place de nouvelles mesures de sûreté : Tous les équipements électroniques (téléphones, tablettes, ordinateurs, e-livres, consoles de jeux, appareils photo, caméscopes…), prévus en bagage cabine, doivent être présentés chargés et en état de fonctionnement lors de l’embarquement.
Il est recommandé aux passagers de garder les chargeurs de batterie dans leur bagage cabine. A défaut, en cas de contrôle et de non fonctionnement de l’appareil, passager peut se voir refuser l’embarquement avec l’appareil défectueux.


L’Etat du Quintana Roo, où se situent les stations balnéaires de CANCUN et PLAYA del CARMEN, a renforcé ses contrôles migratoires. Il est conseillé aux personnes séjournant dans cette région d’avoir en permanence sur eux l’original de leur passeport et du formulaire migratoire remis à l’entrée au Mexique. Toute personne n’étant pas en mesure de prouver immédiatement son séjour légal est susceptible d’être transférée et maintenue en détention à la station migratoire de Chetumal, capitale de l’Etat, jusqu’à réception de l’original de ses documents de voyage.
Il est recommandé de conserver une copie de votre titre de voyage à votre hôtel

 

Il est recommandé aux femmes enceintes (ou ayant un projet de grossesse) qui souhaitent se rendre dans des zones où sévit le virus Zika, d’envisager soit un report de leur voyage, soit un changement de destination ou bien de consulter préalablement un médecin pour être informées des complications pouvant survenir lors d’une infection par le virus Zika.

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

 

Réglementation sur les poudres en cabine pour les vols à destination des Etats-Unis :
Depuis le 30 juin 2018, le transport de substances semblables à de la poudre dans les bagages à main sur les vols vers les États-Unis est limité en raison de nouvelles exigences de l’Administration de la Sécurité des Transports (Transportation Security Administration – TSA).
Afin de se conformer à ces nouvelles exigences, des mesures de sécurité supplémentaires sont mises en place depuis tous les aéroports internationaux « Dernier point de Départ » (Last Point of Departure – LPD). Cela n’aura pas de conséquences sur les vols domestiques ou internationaux au départ des États-Unis.
Les clients spécifiquement sélectionnés par les autorités américaines seront soumis à un contrôle supplémentaire. Comme le contrôle supplémentaire de substances semblables à de la poudre est inclus dans le processus de contrôle des appareils électroniques, l’impact sera limité.
Pour les substances semblables à de la poudre (par ex. farine, sucre, café moulu, épices), les règles suivantes s’appliquent :
- Un maximum de 350 ml (12 onces) par sachet est autorisé dans le bagage à main
- Les sachets d’une contenance supérieure à 350 ml (12 onces) doivent être transportés dans les bagages en soute
- Les sachets ouverts ou ayant été ouverts ne sont pas autorisés dans le bagage à main ni dans les bagages en soute.
- Les exceptions sont, après contrôle des signes de manipulation, le lait en poudre pour bébés, les poudres nécessaires pour raisons médicales, les cendres humaines et les articles achetés hors taxes à l’aéroport (scellés).

Infos pratiques :

- Décalage horaire : 7h de moins qu’en France en été, 6h en hiver.
- Climat : Le Mexique est très agréable pendant notre hiver et notre printemps. Pendant notre été la température est plus chaude et humide et les pluies fréquentes l'après-midi. Dans le Sud : saison des pluies de juin à septembre, saison sèche d'octobre à mai. Mexico en altitude : hiver froid.
- Langue : espagnol.
- Monnaie : le nuevo peso mexicain ; 1€ = 15 pesos (euros et dollars acceptés dans tous les hôtels).
- Voltage: 110 volts prise américaine fiches plates.

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Référence du séjour : 714200