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Hôtel Club Jumbo Atlas Targa Aqua Parc Resort 4*
Maroc - Marrakech

Hôtel Club Jumbo Atlas Targa Aqua Parc Resort 4*

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26

Détails du séjour

Hôtel Club Jumbo Atlas Targa Aqua Parc Resort 4*
Services et équipements
  • Accès internet
  • Air conditionné
  • Aire de jeux
  • Animation francophone
  • Centre remise en forme
  • Hôtel-club
  • Mobilité réduite
  • Mini club
  • Piscine découverte
  • Salle de sports
  • Service de navette
  • Terrain de tennis
  • Tout inclus
  • Tv satellite

Description - Hôtel Club Jumbo Atlas Targa Aqua Parc Resort 4*

Envolez-vous pour Marrakech, pour son histoire millénaire tant architecturale que culturelle !
On dit de Marrakech qu'elle est la plus belle ville du Royaume. Ville ocre, elle diffère des villes du nord par son ambiance. Se classant premier monument d'Afrique, la place Jemaâ el Fna attire pour son authenticité unique et sa culture vivante ...

Présentation

Envolez-vous pour Marrakech, pour son histoire millénaire tant architecturale que culturelle !
On dit de Marrakech qu'elle est la plus belle ville du Royaume. Ville ocre, elle diffère des villes du nord par son ambiance. Se classant premier monument d'Afrique, la place Jemaâ el Fna attire pour son authenticité unique et sa culture vivante qui a traversé le temps. Etals de jus d'orange et de fruits secs soigneusement présentés, les porteurs d'eau et leurs costumes traditionnels, les danseurs Gnawa. Il est agréable de se poser pour s'imprégner totalement de l'atmosphère au son des "Mizmars" ce petit instrument typique des charmeurs de serpents. Visitez la médina en calèche autour des remparts et de la palmeraie.
Admirez le monument le plus ancien et le plus imposant de Marrakech, la Mosquée de la Koutoubia. Découvrez Le Jardin Majorelle, un jardin botanique dont les marocains sont très fiers, il fut créé par le peintre Français Jacques Majorelle. Vous trouverez d'autres magnifiques jardins à Marrakech avec notamment la Ménara et ses oliviers.
Marrakech est aussi une destination de choix pour passer un inoubliable séjour gastronomique. La ville propose toute sorte de cuisines, de saveurs, afin de satisfaire les amateurs de goût les plus exigeants.
Loin du stress quotidien, le hammam traditionnel est excellent pour le bien-être. Les composants du rituel de beauté marocain sont : la chaleur, le gommage et l'argile. Depuis des millénaires, les Berbères respectent cette recette, afin de préserver la souplesse et la douceur de leur peau.

N'hésitez pas à sortir de la ville pour randonner le long d'un ruisseau ou dans les montagnes qui entourent le village d'Imlil au pied du Jbel Toubkal.

Envie de couleurs, de dépaysement total, vivez l'expérience Marrakech !

Le club Jumbo Targa Aqua Parc Resort 4* est un établissement construit au coeur d'un jardin de 5 hectares dans le quartier résidentiel de Targa à Marrakech, reconnu pour sa qualité de vie. Un service de navettes gratuites depuis le Targa Aqua Parc Resort 4* vers la Medina est mis à votre disposition.
Il est situé à environ 10 kilomètres de l'aéroport de Marrakech et à 8 kilomètres de la médina. Avec les montagnes de l'Atlas pour arrière-plan, cet hôtel profite d'un cadre aéré et très ensoleillé.

Profitez d'une formule tout compris pour des vacances décontractées et colorées. Du sport à la détente, de la culture au farniente... faites vos jeux ! Votre équipe d'animation Club Jumbo francophone rythme votre séjour à travers des activités sportives, ludiques et authentiques.
Une ambiance festive, pour le plus grand bonheur des petits et des grands !

Dans l'hypothèse où l'hôtel Targa serait indisponible, vous serez hébergés à l'hôtel Les Idrissides Aqua Parc 4*. Plus proche de la Médina, vous bénéficierez alors de prestations supérieures dans un établissement historique de la gamme Fram.

Restauration

Votre séjour comprend la formule tout inclus (voir rubrique "Formule tout inclus").

Restaurant principal avec dîners à thème, show-cooking et restaurant Marocain en menu sur réservation (selon disponibilité). Cuisine internationale et locale.
3 bars dont 1 bar-piscine.

En fonction du remplissage de l'hôtel, le buffet pourra être remplacé par un menu avec service à table.

A NOTER
Eau minérale servie au verre (fontaines à eau).

Offres privilège

VOS AVANTAGES PLEIN VENT
Réservez jusqu'au 31/8/22 et bénéficiez de :
10% de réduction sur votre hébergement, sur votre séjour du 1/9/22 au 31/10/22.

Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage. Offre applicable sur les prestations hôtelières uniquement.

Les plus

Aquapark tout neuf pour le plaisir de tous !
Chambres familiales disponibles
Hôtel à l'écart de la ville

Sports et loisirs

- 6 piscines (non chauffées, ouvertes jusqu'à 19h) dont 1 réservée aux adultes, 1 piscine avec 4 toboggans, toutes avec chaises longues et parasols
- Prêt de serviette de piscine (caution 100 dirhams, payable à la réception et récupérable le jour du départ).
- Tennis
- tennis de table
- Fléchettes
- Salle de fitness équipée en cardio et vélos

NB : Piscine avec toboggans ouverte de 10h30 à 12h30 et 14h30 à 17h30

Equipements

- Wi-Fi dans les parties communes et en chambres.
- Salle de spectacles.
- Salle de réunion.
- Boutique.
- Navettes gratuites de l'hôtel vers la Medina est mis à votre disposition, 2 fois par jour.
- Prêt de serviettes pour la piscine (caution 100 dirhams).
- Animaux non admis.
- Pas de possibilité de paniers repas.

Excursions

DECOUVERTE & EXCURSIONS

OUARZAZATE "passerelle du désert"
Le matin, la route commence avec la traversée du Haut atlas (2260 mètres), vue imprenable sur le massif et les sommets. Continuation sur Ouarzazate, la capitale du cinéma international au Maroc. Visite du complexe Kasbah Ait Ben Haddou (classée au patrimoine mondial de l'UNESCO en 1987, et est devenue l'image emblématique de l'architecture présaharienne en terre et en brique crue propre au Sud marocain). Ouarzazate est connu également pour être le "Hollywood d'Afrique", plusieurs studios de cinéma se trouvent dans la ville.
Journée (avec repas) 52EUR.
Réalisable le mardi.

SOIREE FANTASIA
Dîner spectacle débutant par le défilé de troupes folkloriques de diverses régions du Maroc. Repas servis sous des tentes, ponctué par la reconstitution d'une fantasia et sa tradition équestre.
Soirée 49EUR.
Réalisable le lundi, mercredi et samedi.

LES TROIS VALLEES
Une journée complète à la découverte des contreforts de l'Atlas de la vallée d'Asni, un réel contraste de couleurs et de paysages pour le plaisir des yeux tout au long de cette sortie avec arrêts photos.
Journée (sans repas) 60EUR.
Réalisable le mardi et vendredi.

ESSAOUIRA
Ancienne Mogador devenue port de pêche, station balnéaire et paradis pour surfeurs et véliplanchistes. Visite guidée de la médina et du quartier juif mellah, à travers les petites ruelles bondées de magasins, et temps libre.
Journée (sans repas) 40EUR.
Réalisable le mardi et samedi.

Tarifs valables jusqu'au 31/10/22.
Excursions réalisables sous réserve d'un minimum de participants.
Prix par personne donnés à titre indicatif.

A partir du 1/11/22 :
DECOUVERTE & EXCURSIONS

OUARZAZATE "passerelle du désert"
Le matin, la route commence avec la traversée du Haut atlas (2260 mètres), vue imprenable sur le massif et les sommets. Continuation sur Ouarzazate, la capitale du cinéma international au Maroc. Visite du complexe Kasbah Ait Ben Haddou (classée au patrimoine mondial de l'UNESCO en 1987, et est devenue l'image emblématique de l'architecture présaharienne en terre et en brique crue propre au Sud marocain). Ouarzazate est connu également pour être le "Hollywood d'Afrique", plusieurs studios de cinéma se trouvent dans la ville.
Journée (avec repas) 690 MAD.
Réalisable le mardi.

SOIREE FANTASIA
Dîner spectacle débutant par le défilé de troupes folkloriques de diverses régions du Maroc. Repas servis sous des tentes, ponctué par la reconstitution d'une fantasia et sa tradition équestre.
Soirée 560 MAD.
Réalisable le lundi, mercredi et samedi.

LES TROIS VALLEES
Une journée complète à la découverte des contreforts de l'Atlas de la vallée d'Asni, un réel contraste de couleurs et de paysages pour le plaisir des yeux tout au long de cette sortie avec arrêts photos.
Journée (sans repas) 650 MAD.
Réalisable le mardi et vendredi.

ESSAOUIRA
Ancienne Mogador devenue port de pêche, station balnéaire et paradis pour surfeurs et véliplanchistes. Visite guidée de la médina et du quartier juif mellah, à travers les petites ruelles bondées de magasins, et temps libre.
Journée (sans repas) 460 MAD.
Réalisable le mardi et samedi.

Valables jusqu'au 30/4/23.
Excursions réalisables sous réserve d'un minimum de participants.
Prix par personne donnés à titre indicatif.

Bon à savoir

- Dîner de Noël inclus, dîner du Nouvel An facultatif, avec supplément.
- L'hôtel n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
- L'hôtel dispose de 15 chambres communicantes (sur demande et sous réserve de disponibilité).

Dans l'hypothèse où l'hôtel Targa serait indisponible, vous serez hébergés à l'hôtel Les Idrissides Aqua Parc 4*. Plus proche de la Médina, vous bénéficierez alors de prestations supérieures dans un établissement historique de la gamme Fram.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
Plein Vent
05.62.15.18.72
srcplv@fram.fr

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Enfants

Les enfants de 4 à 12 ans sont nos super héros : un animateur Jumbo francophone organisera des activités ludiques, 6 j/7 durant les vacances scolaires de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30.
On s'amuse, on rit, et on se fait de nouveaux copains autour d'un programme ludique et fun encadré par notre animateur Jumbo francophone attentionné.

- Bassin avec toboggans.
- Aire de jeux.

Avec supplément :
- Possibilité de baby-sitting avec réservation la veille avant 16h.

Formule tout inclus

Vous prendrez vos repas sous forme de buffets, au restaurant international l'Orangerie (show-cooking) :
- petit déjeuner de 7h à 10h*
- déjeuner de 12h30 à 14h30*
- dîner de 19h30 à 22h*
- boisson en self service

Snacks au bar piscine de 16h à 17h : gâteaux, sandwiches, crêpes, pizzas, salades, viennoiseries.

Vous pourrez consommer des boissons chaudes et froides et apéritifs :
- au bar de la piscine Coco bar tous les jours de 10h à 18h*
- au bar "Cozy Bar" tous les jours de 18h à 23h*

Les boissons incluses dans la formule :
- bière locale, vin local, alcools locaux (Gin, Whisky, Vodka & Rhum), jus d'orange et sodas locaux
- eau minérale, thé à la menthe, infusion, café, café au lait.

Toutes les autres boissons sont à payer en extra. Toutes les boissons sont payantes avant 10h et après 23h.
*Les horaires sont donnés à titre indicatif sous réserve de modification sans préavis par l'hôtelier.

Charte sanitaire

Voyageurs vaccinés :
Bonne nouvelle, il vous faudra justifier de :
- Un certificat de vaccination avec schéma vaccinal complet comprenant les trois doses des vaccins (Pfizer, Moderna et AstraZeneca).
A défaut des trois doses des vaccins, deux doses sont acceptées si la dernière dose ne remonte pas à plus de 4 mois. Il est également admis de n'avoir reçu qu'une dose du vaccin Johnson et Johnson dans les 4 derniers mois avant d'entrer au Maroc.
Tout savoir sur la preuve de vaccination sur le lien ci-après : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/pass-sanitaire
Retour en France : pas de test exigé par les autorités françaises pour les voyageurs vaccinés ainsi que pour les mineurs de moins de 12 ans les accompagnant. Toutefois certaines compagnies aériennes imposent de présenter au retour un test PCR de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h avant l'embarquement.

Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours)
Départ de France : un test PCR négatif de moins de 72h est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.
Retour en France : un test PCR négatif de moins de 48h est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.


Votre équipe Jumbo vous assistera dans vos démarches afin de réaliser votre test pour votre vol retour (test négatif à présenter à l'embarquement).
Pour profiter pleinement de vos vacances, il sera réalisable directement au club Jumbo, sur rendez-vous.
Le coût à votre charge sera d'environ 400 dhs/personne pour un test PCR. Pour un test antigénique, le coût sera d'environ 200 dhs, sous réserve de disponibilité de ces tests et de faisabilité technique.
Informations communiquées à titre indicatif, susceptibles d'évoluer sans préavis selon les pays. Il convient au client de se renseigner sur ces conditions de remboursement, de se munir des justificatifs nécessaires et de réaliser les démarches correspondantes.

Votre séjour CLUB JUMBO en toute tranquillité :

18 MESURES CLÉS* ADAPTÉES

HYGIÈNE ET SANTÉ
- Nettoyage plus approfondi et plus fréquent des chambres et des parties communes.
- Désinfection des véhicules de transfert avant et après chaque utilisation.
- Mise à disposition de distributeurs de gels hydro-alcooliques.
- Médecin ou infirmier disponible.
- Mise en place des protocoles Hygiène & Santé imposés par les autorités locales.

MOBILISATION DU PERSONNEL
- Mise en place d'un référent Hygiène.
- Formation de tous les employés aux mesures anti-COVID.
- Utilisation des kits barrières (masques, gants, vitre plexi,...) par les employés.
- Définition de protocoles de gestion des cas éventuels.

RESPECT DES DISTANCES DE SECURITÉ
- Respect des mesures de précaution à l'aéroport et à bord des avions, notamment, adaptation des procédures pour réduire au maximum les contacts physiques, désinfection des appareils, port du masque, filtration de l'air, distanciation physique sui le remplissage de l'appareil le permet.
- Accueil sécurisé à la réception : marque au sol, simplification des procédures.
- Plus de distance entre les tables/les chaises longues des différents espaces : restaurants, zones piscine...
- Extension des horaires d'ouverture des restaurants.
- Adaptation des formules de restauration : service à table, « Grab & Go », buffet assisté...

ANIMATION ADAPTÉE
- Suppression des activités avec contact physique (Danse avec les anim', waterpolo...), mise en place d'animations et activités sans contact proche.
- Mise en place de protocoles spécifiques par activité. En particulier, désinfection du matériel sportif avant et après chaque utilisation.
- Adaptation du programme Mini-Club (de préférence en plein air), horaires pouvant être aménagées.
- Animations adaptées en soirée.

*NB : certaines mesures restent sous réserve de faisabilité dans certains hôtels.

Logement

Le club Jumbo dispose de 239 chambres réparties dans 6 bâtiments ocres de 2 étages avec 3 ascenseurs (3 pavillons, 2 studios, 1 bâtiment central).

Vous serez logé en chambre standard (40 m²), équipées de :
- 1 lit double ou 2 lits simple
- Salle de bains avec douche, sèche-cheveux et prise de rasoir
- Coffre fort gratuit
- Télévision
- Climatisation (de juin à septembre)
- Mini-réfrigérateur
- Balcon ou terrasse vue jardin
- Connexion internet en Wi-Fi

Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants (lits d'appoint)

Possibilité de chambres communicantes (sous réserve de disponibilité).
Lit bébé sur demande.

Dans l'hypothèse où l'hôtel Targa serait indisponible, vous serez hébergés à l'hôtel Les Idrissides Aqua Parc 4*. Plus proche de la Médina, vous bénéficierez alors de prestations supérieures dans un établissement historique de la gamme Fram.

Nb : à partir du 1/11/22 :
- Chambre standard de 28 m², toutes les chambres ne disposent pas de balcon ou terrasse, selon disponibilité.

Sports et loisirs payants

- Le Spa la Brise de l'hôtel offre une très belle sélection de services de bien-être (3 hammams, 5 cabines de massage, piscine chauffée, bain bouillonnant, bains hydromassants, salle de relaxation).

Activités

Animation Jumbo Francophone et internationale : activités sportives et ludiques et des moments authentiques pour que chacun, petits et grands, vive de belles vacances selon ses envies.
Tournois sportifs, moments apéritif, découvertes locales, activités gymniques, soirées divertissantes...
Des journées rythmées et des soirées variées donneront à votre séjour le petit plus que vous attendiez !

Conditions tarifaires

Ce prix comprend

Les vols internationaux France / Marrakech aller-retour avec les compagnies Royal Air Maroc, Transavia ou autre compagnie, avec ou sans escale (information donnée à titre indicatif, sous réserve de modification),
l'accueil à l'aéroport d'arrivée,
les transferts aéroport / hôtel aller-retour,
le logement en base chambre double standard au Club Jumbo Labranda Targa Aqua Parc 4* (normes locales),
la formule tout inclus selon descriptif,
le repas du réveillon de Noël pour les départs concernés,
le repas du réveillon du jour de l'an pour les départs concernés,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modification.

Les prix ne comprennent pas

Les frais de dossier,
les taxes de séjour à régler sur place,
les assurances facultatives,
les autres repas non mentionnés,
les activités payantes,
les pourboires,
les dépenses personnelles,
les éventuelles hausses carburant pouvant survenir jusqu'à 30 jours avant départ.

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels.

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
Maroc

Formalités pour les ressortissants français :

Passeport en cours de validité couvrant la totalité du séjour programmé.
Vérifier que le passeport ait bien été visé par les autorités de police des frontières.

En cas de situation illégale au regard de l’autorisation de séjour, une amende, ainsi qu’une mesure d’expulsion assortie d’une interdiction de séjour, sont appliquées.

 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage.

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

Infos pratiques :

- Décalage horaire : 1h de moins qu’en France et 2h de moins pendant la période de Ramadan.
- Climat : Méditerranéen. Eté très chaud à l’intérieur, plus supportable sur les côtes, hiver doux (+ froid dans le désert) et souvent ensoleillé. * Intersaisons très agréables.
- Langue : arabe (français largement parlé et compris).
- Monnaie : le dirham marocain (MAD); 1€ = env. 11,09 MAD. 
- Voltage: 220 Volts.
- Climat : Méditerranéen. Eté très chaud à l’intérieur, plus supportable sur les côtes, hiver doux (+ froid dans le désert) et souvent ensoleillé. Intersaisons très agréables.
- Santé : Pas de vaccin obligatoire.

Informations transports
Infos vols :

Ce voyage s'effectuera par vol spécial à l'aller comme au retour. Certains vols peuvent s'effectuer de nuit. En ce cas, le logement est prévu dès l'arrivée. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il est possible que vous soyez convoqués pour un départ tardif le 1er jour et un retour matinal le dernier jour.


Les horaires de votre vol vous seront communiqués entre 5 jours et la veille de votre départ par l'envoi d'un mail (ou télécopie) pour votre rendez-vous aéroport.                                      

A titre d'information et sous réserve de modification le vol s'effectuera a bord des compagnies suivantes : Europe Airpost, Air Mediterranée, XL Airways et Transavia.

 

Veuillez prendre connaissance de l’information relative à l’émission de dioxyde de carbone du fait des modes de transport utilisés.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 1784 avis

Note attribuée :

  • Excellent 774
  • Très bien 479
  • Moyen 252
  • Médiocre 118
  • Horrible 162

Détail :

  • Chambres
  • Propreté
  • Literie
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Emplacement

Commentaire des voyageurs - Hôtel Club Jumbo Atlas Targa Aqua Parc Resort 4*

C t horrible

J ai laissé des commentaires sur la page Facebook de l'hôtel et l administrateur s'est donné le droit de supprimer mes commentaires et me bloquer. Mais heureusement, il y a d'autre moyen pour faire entendre ma voix et alerter les clients potentiels. Ne vous faîtes pas avoir par la bonne notation des faux comptes. Je vous partage mon expérience après un séjour d'une semaine: Le 1er point concerne la sécurité dans les piscines : le siège du maître nageur est toujours vide dans la piscine principale et dans la petite piscine annexée au kids club. Dans les toboggans il y a une seule personne qui se charge aussi de distribuer les serviettes et qui n'est pas toujours sur place. Le résultat de cette insouciance = au moins un blessé par jour dans les toboggans. Le 2ème point : le restaurant Les plats sont sans goût, les salades trop saucees, le menu n'est pas diversifié, le dessert est très pauvre, la machine à café tombe souvent en panne, les distributeurs de jus sont vides.. Il n y a pas suffisamment d assiette et les tasses et bols sont cassés. Les tables ne sont pas propres et les couverts aussi (personnellement, j ai assisté à une scène horrible, un serveur a essuyé les couverts par une serviette et les a posé sur la table pour que d'autres personnes les utilisent) Conclusion : Le service dans le restaurant = une anarchie totale, cest à croire qu'ils n ont pas de chefs. Le 3ème point : l animation est nulle. La musique ne suit aucun thème ou logique et l'animation n'est pas à la hauteur d'un Club 4 étoiles. Aucune programmation et aucune diversification permettant de répondre à tous les goûts. On a subi les envies et caprices de l'animateur. Pour les familles avec enfants, vous pouvez oublier ! Aucune animation n'est prévue pour les plus jeunes. J en passe car je suis vraiment dégoûtée. Je ne recommande cet hôtel

sam. 13 août 2022

Super

Hôtel super convivial et Restauration super sympathique avec le chef Hicham qui nous préparait des plats de pâtes succulents. Air de jeux et piscine sympa pour les grands comme les jeunes tout le monde peut s’y amuser et un personnel super.

sam. 13 août 2022

Horrible et à déconseiller aux occidentaux

Cet hôtel est honteux et irrespectueux de la clientèle occidentale. Pour commencer, ATTENTION, la note de l'hôtel ne révèle pas la réalité. A notre arrivée nous recevons une chambre miteuse, sale (sol et réfrigérateur), sans climatisation avec des températures à 46 degrés, un coffre fort inopérant, 2 serviettes sur 3 et une invasion de fourmis. De plus la chambre ne correspondait pas à la réservation, balcon ou terrasse vue sur le jardin. Autant vous dire que le point de contact FRAM (bonjour Sofiane ne sert à rien). Ensuite il a fallu insister à de nombreuses reprises et menacer l'hôtel de le quitter pour avoir une chambre satisfaisante. Je passe les oublis de serviettes, 2 au lieu de 3, une télécommande qui disparaît sans raison, un coffre fort toujours inopérant et la disparition d'une serviette sous caution improbable. Après quelques jours nous comprenons que l'hôtel n'est pas en mesure d'accueillir toute la clientèle car elle propose la possibilité de réserver une préstation a la journée pour la population locale. Aucun problème jusqu'à ce que le restaurant soit surchargé, il n'y a jamais de place, plus de couverts, manque de bouteilles d'eau, sous-effectif etc. Les sanitaires sont très sales. Pour la piscine pas assez de chaises longues. De plus et très drôle la clientèle locale à droit à une attention toute particulière alors que les occidentaux doivent se débrouiller dans cette jungle. Le comble alors que nous payons le prix fort. Un exemple concret, au stand pizzas, les locaux et membres de l'hôtel ont une pizza complète tandis que l'Occidental 2 petites parts, ils ont droit au room service, etc. Enfin j'aurais tellement d'autres choses négatives à dire sur cet hôtel. Heureusement nous avons fini par en rire car ma famille est formidable et Marrakech est une très belle ville. De Bonnes vacances heureusement.

ven. 12 août 2022

Une chose est sûre, je n'y retournerai pas

Bruyant, (sono dès10H jusqu'à minuit) La moitié des activités annoncées est tout bonnement inexistante, l'autre de piteuse qualité Restaurant : j'ai du attendre jusqu'à 20 minutes pour avoir des couverts ! l'ensemble de l'hôtel est sale pour un 4 étoiles

ven. 12 août 2022

Le pire séjour de ma vie

Le pire séjour passé en famille de ma vie. Je vous partage ci après mes appréciations pour chaque service : Le service dans le restaurant : note 3/10 car j ai remarqué une petite amélioration le 4ème jour de mon séjour Le service dans les barres : des visages sombres et des personnes à la limite désagréable, je note 1/10 Les maîtres nageurs (devrais-je dire les responsables des serviettes car c'est leur seul vrai job dans cette hôtel): les sièges des maîtres nageurs sont vides toute la journée et chaque jour on enregistre au moins un accident dans les toboggans, je note la sécurité 0,5/10 le 0,5 est pour les serviettes bien sur. La restauration : personnellement je ne la trouve pas assez diversifier, plusieurs clients en pension complète étaient contraints de se faire livrer des pizzas ou des burger de l extérieurs. Je note 4/10 Et enfin le service des chambres : il faut rappeler chaque fois la femme de chambre qu elle a oublié de ramener les serviettes 3/10.

ven. 12 août 2022

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Référence du séjour : 305824