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Hôtel Viva Wyndham Maya 4*
Mexique - Cancun

Hôtel Viva Wyndham Maya 4*

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9

Détails du séjour

Hôtel Viva Wyndham Maya 4*
Services et équipements
  • Air conditionné
  • Aire de jeux
  • Hôtel-club
  • Mini club
  • Piscine découverte
  • Terrain de tennis
  • Tout inclus
  • Tv satellite

Description - Hôtel Viva Wyndham Maya 4*

  • Une situation idéale sur la plage de Playacar
  • Des animations variées et de qualité
  • A proximité de Playa del Carmen

Situation

Idéalement situé le long de la plage de sable fin de Playacar et seulement à 4 km du centre de Playa del Carmen (30 mn à pied ou 10 mn en taxi), l’hôtel Viva Wyndham Maya 4* offre une atmosphère pleine de bonne humeur et d'énergie. L'aéroport de Cancún se trouve à environ 1h de l'hôtel. De nombreux centres d'intérêts se trouvent à proximité comme le parc éco-archéologique Xcaret (20 mn), Puerto Aventuras (30 mn), Xel Ha (45 min), Tulum (1h), Coba (1h30), Cancun (1h), Isla Mujeres (2h), Isla Cozumel (1h30).

Hébergement

Le charmant hôtel de style colonial et les services attentionnés caractérisent les 604 chambres bien aménagées avec une literie luxueuse, une télévision à écran plat et bien plus encore. Sortez sur votre balcon ou votre terrasse privés et profitez d'une vue imprenable sur l'océan et le jardin luxuriant, ou profitez d'un magnifique coucher de soleil alors que le soleil se couche à l'horizon pour une escapade mexicaine que vous n'oublierez jamais.

Restaurants & bars

En formule tout inclus 24h/24, profitez de vos vacances en toute sérénité. L'hôtel offre de nombreuses possibilités de se restaurer tout au long de la journée, avec un large choix de saveurs.

  • Restaurant La Terraza, buffet international et spécialités locales, soirées à thème et show-cooking.
  • Snack bar
  • Cocktail bar 24h/24.
  • Lobby/sport bar/disco.

Sur réservation (dîner uniquement) :

  • Restaurant Hacienda Don Diego, cuisine mexicaine.
  • Restaurant Portofino, cuisine méditerranéenne.
  • Restaurant Miramare, spécialités italiennes.
  • Restaurant Viva Café, cuisine internationale moderne.

Possibilité de dîner dans les restaurants de spécialités de l'hôtel Viva Wyndham Azteca situé à quelques minutes (avec supplément, sur réservation, selon disponibilité) :

  • Restaurant Il Palco, cuisine italienne.
  • Restaurant Xul Ha, spécialisé dans les plats mayas.
  • Restaurant Bamboo, cuisine asiatique.

Equipements et Activités (selon les conditions climatiques)

L'hôtel propose les équipements et services suivants sans frais supplémentaires :

  • Longue plage de sable blanc en accès direct, chaises longues.
  • 3 piscines aménagées dont 1 pour adultes et 1 pour enfants.
  • Planche à voile, paddle, kayak, boogie (sur réservation, selon disponibilité).
  • 1 leçon d'initiation en piscine à la plongée sous-marine par séjour.
  • Cours de danse, stretching, aérobic, aquagym.
  • Tir à l'arc.
  • Beach-volley.
  • 2 courts de tennis.
  • Tennis de table.
  • Salle de sport et sauna au spa.
  • Vélo : possibilité de se balader dans la zone de Playacar.
  • Programme « Viva Circus » : leçon de trapèze.
  • Club enfants international (4-12 ans) encadré par l'hôtel, 7 j/7.
  • Discothèque ouverte 23h à 2h tous les soirs.

L'hôtel propose les équipements et services suivants avec frais supplémentaires :

  • Massages, soins corporels et bain à remous au spa.

A proximité :

  • Centre de plongée PADI "Aqua Excursions".
  • Golf au green de Playacar 18 trous.

Notre avis

Vivez des moments inoubliables sur la Riviera Maya en séjournant à l’hôtel Viva Wyndham Maya 4*, un complexe de luxe tout compris avec des installations et des services inégalés dans un emplacement balnéaire captivant.

Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.

Conditions tarifaires

Prix comprend

- les vols aller et retour vers Cancun
- les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
- l’accueil et l’assistance
- les transferts aller et retour aéroport/hôtel
- l’hébergement en chambre double pour la durée du séjour
- la pension de base

Prix ne comprend pas

- les frais de dossier
- les assurances complémentaires facultatives
- les prestations payantes (activités, excursions…)
- les dépenses personnelles
- les pourboires usuels
- les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l’hôtel) et visa d’entrée

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et sera calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans et/ou pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Attention : les réductions enfants et bébés ne sont pas applicables dans le cadre de tarifs promotionnels.

Formalités et infos voyageurs

Informations voyageurs
Mexique

Formalités pour les ressortissants français :

Passeport en cours de validité couvrant  la durée du séjour prévu. Billets aller et retour.
Visa nécessaire pour les séjours de plus de 180 jours.

Il pourra être demandé par les services migratoires de justifier des moyens d’existence durant le séjour.

Formulaire FMM à remplir à l'arrivée. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne. La perte du document entraine une amende.

Par sécurité, veuillez-vous renseigner sur les formalités pour le ou les pays d'escale.

Pour les vols vers et via les USA, munissez-vous de l'autorisation électronique de voyage (ESTA).

 

INFORMATION IMPORTANTE : Pour les vols vers et via les USA, le formulaire ESTA est obligatoire pour les ressortissants des pays bénéficiaires du programme d'exemption de visa (dont la France fait partie). L'obtention de cette autorisation peut prendre jusqu'à 72 heures.


L’ESTA peut être obtenue en répondant aux questions posées sur le site Internet https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1&language=fr (multilingue) seul site habilité par les autorités américaines et permettant un paiement en ligne par carte bancaire. Le formulaire est à renseigner en langue anglaise, mais les instructions sont disponibles en langue française.

Passeport à lecture optique en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de votre retour.

Tous les vols survolant l'espace aérien américain (sauf Hawaii et l'Alaska) seront soumis au programme Secure Flight.
Ce programme oblige toutes les compagnies aériennes à transmettre certaines données de leurs passagers à la Transportation Security Administration.

 

Si les vols transitent par le Canada vous devez pour procurer l'autorisation de voyage électronique (AVE) :

Autorisation de voyage électronique (AVE) :
À compter du 15 mars 2016, les voyageurs étrangers dispensés de visa qui prennent un vol à destination du Canada ou qui transitent par le Canada vers leur destination finale devront obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE).
Cette exigence ne s’applique pas entre autres aux citoyens des États-Unis et aux voyageurs qui possèdent un visa valide.
Aucune modification n’a été apportée aux exigences applicables à l’entrée par d’autres moyens de transport (par voie terrestre ou maritime).
N’attendez pas à la dernière minute! Présentez votre demande d’AVE dès maintenant sur le site internet :  http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave.asp

 

Pour les ressortissants français mineurs, merci de prendre connaissance des formalités en vigueur.


Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage.

 

Mesures de sureté concernant les appareils électroniques :
Les Etats-Unis et la Grande Bretagne ont mis en place de nouvelles mesures de sûreté : Tous les équipements électroniques (téléphones, tablettes, ordinateurs, e-livres, consoles de jeux, appareils photo, caméscopes…), prévus en bagage cabine, doivent être présentés chargés et en état de fonctionnement lors de l’embarquement.
Il est recommandé aux passagers de garder les chargeurs de batterie dans leur bagage cabine. A défaut, en cas de contrôle et de non fonctionnement de l’appareil, passager peut se voir refuser l’embarquement avec l’appareil défectueux.


L’Etat du Quintana Roo, où se situent les stations balnéaires de CANCUN et PLAYA del CARMEN, a renforcé ses contrôles migratoires. Il est conseillé aux personnes séjournant dans cette région d’avoir en permanence sur eux l’original de leur passeport et du formulaire migratoire remis à l’entrée au Mexique. Toute personne n’étant pas en mesure de prouver immédiatement son séjour légal est susceptible d’être transférée et maintenue en détention à la station migratoire de Chetumal, capitale de l’Etat, jusqu’à réception de l’original de ses documents de voyage.
Il est recommandé de conserver une copie de votre titre de voyage à votre hôtel

 

Il est recommandé aux femmes enceintes (ou ayant un projet de grossesse) qui souhaitent se rendre dans des zones où sévit le virus Zika, d’envisager soit un report de leur voyage, soit un changement de destination ou bien de consulter préalablement un médecin pour être informées des complications pouvant survenir lors d’une infection par le virus Zika.

 

A noter :

 

- Les cigarettes électroniques sont dorénavant interdites dans les bagages placés en soute des avions, mais restent autorisées en cabine, afin de minimiser les risques d'incendie liés à la surchauffe de leur batterie, a annoncé l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

 

- Le transport d’un Galaxy Note 7 dans un avion est interdit que ce soit en soute ou en cabine.

 

Réglementation sur les poudres en cabine pour les vols à destination des Etats-Unis :
Depuis le 30 juin 2018, le transport de substances semblables à de la poudre dans les bagages à main sur les vols vers les États-Unis est limité en raison de nouvelles exigences de l’Administration de la Sécurité des Transports (Transportation Security Administration – TSA).
Afin de se conformer à ces nouvelles exigences, des mesures de sécurité supplémentaires sont mises en place depuis tous les aéroports internationaux « Dernier point de Départ » (Last Point of Departure – LPD). Cela n’aura pas de conséquences sur les vols domestiques ou internationaux au départ des États-Unis.
Les clients spécifiquement sélectionnés par les autorités américaines seront soumis à un contrôle supplémentaire. Comme le contrôle supplémentaire de substances semblables à de la poudre est inclus dans le processus de contrôle des appareils électroniques, l’impact sera limité.
Pour les substances semblables à de la poudre (par ex. farine, sucre, café moulu, épices), les règles suivantes s’appliquent :
- Un maximum de 350 ml (12 onces) par sachet est autorisé dans le bagage à main
- Les sachets d’une contenance supérieure à 350 ml (12 onces) doivent être transportés dans les bagages en soute
- Les sachets ouverts ou ayant été ouverts ne sont pas autorisés dans le bagage à main ni dans les bagages en soute.
- Les exceptions sont, après contrôle des signes de manipulation, le lait en poudre pour bébés, les poudres nécessaires pour raisons médicales, les cendres humaines et les articles achetés hors taxes à l’aéroport (scellés).

Infos pratiques :

- Décalage horaire : 7h de moins qu’en France en été, 6h en hiver.
- Climat : Le Mexique est très agréable pendant notre hiver et notre printemps. Pendant notre été la température est plus chaude et humide et les pluies fréquentes l'après-midi. Dans le Sud : saison des pluies de juin à septembre, saison sèche d'octobre à mai. Mexico en altitude : hiver froid.
- Langue : espagnol.
- Monnaie : le nuevo peso mexicain ; 1€ = 15 pesos (euros et dollars acceptés dans tous les hôtels).
- Voltage: 110 volts prise américaine fiches plates.

Avis clients

Note moyenne
Note moyenne de l'hôtel
tripadvisor
note basée sur 9860 avis

Note attribuée :

  • Excellent 4131
  • Très bien 3455
  • Moyen 1358
  • Médiocre 512
  • Horrible 404

Détail :

  • Emplacement
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Rapport qualité / prix
  • Propreté

Commentaire des voyageurs - Hôtel Viva Wyndham Maya 4*

Pire hôtel a vie je poursuit l'hôtel !!!

Pire hôtel a vie je suis en procédure contre eux, moisissure dans la chambre que le personnel se contre fou et ont jamais voulu me changer de chambre. J'ai eu des problèmes respiratoire a cause durant 4 jours mais le personnel n'a rien voulu savoir... J'ai été acheter ma propre alcool PCQ l alcool est tellement dilué et imbuvable que a par du jus ou du sucre sa goûte rien du tout d'autre... La piscine est tellement chaude que se n est aucunement rafraîchissant. Restorant a la carte personnel tellement bête arrivé un peu en retard ont ne voulaient pas me faire assoire même si restorant a moitier vide j'ai dû hausser le ton pour pouvoir manger. Activités tellement désagréable impossible de relaxer a la piscine ou à la plage les micro tellement fort avec leur interminable jeu de bingo a chaque jours seulement pour vendre leur billet du coco bongo qui dérange tout le monde pour jouer et les gens ne gagnait rien mais disent qui a des prix. Je suis resté 11 jours et même à Cuba j ai été moin malade que cela... J'ai dû abandonner vêtement sur place PCQ ils étaient plein de moisissure a la fin de la semaine... L humidité de la chambre a fait ramolire et a minute odeur terrible sur tout mes vêtements. J'ai tousser durant plusieurs jours même avec problème au poumons ont se foutais de ma condition. Réserver les restaurants, ils disaient la réservation peut être pris 2h a l.avance mais chaque jour les restorant étaient suposement plein... Arrive aux restaurant sans réservation le resto était toujours à moitié vide et il fallait m'obstiner pour avoir une place... Même si ont avait réussi à réserver 4 jours d'avance. Pratiquement impossible de réserver au resto sans cellulaire... Bref je suis en poursuite judiciaire contre l'hôtel... Ne jamais aller là-bas....

dim. 18 sept. 2022

Séjour mitigé nous ne reviendrons pas

Nous avons séjourné au Viva Wyndham Maya du 27 août au 3 septembre. Au cours de notre séjour, nous avons eu des points positifs et négatifs. Tout d'abord les lieux : les chambres sont correctes mais basiques. Nous avions une des chambres rénovées face à la piscine principale. Au niveau du bruit nous n'avons eu aucun problème. Nous avons apprécié la climatisation au vu de la chaleur extérieur. Le lit était confortable et propre. La salle de bain était spacieuse pour 2. Par contre le fait que l'eau ne soit pas potable c'est un peu embêtant, on se lave sans avoir l'impression d'être propre. Le ménage dans la douche n'était pas top par contre, la poire de douche était rouillée. Les femmes de ménages sont là tous les jours, nous avons supposé que la qualité du ménage dépend du pourboire que vous laissez. L'hôtel en lui même est bien placé et à de belles installations. Nous avons beaucoup apprécié le cadre de la piscine pour adulte par contre pourquoi celle-ci qui n'est pas surveillée ferme à 20h, c'est tellement dommage!!! Nous avons pu tester le spa (offre couple avec 2 massages suédois de 80min, accès au spa à bulle, 1 bouteille de vin pétillant et 6 fraises enrobées de chocolats) c'était vraiment bon mais pas contre cher, aussi cher qu'au Canada finalement. La plage est au pied de l'hôtel et est très sympa (nous avons eu la chance de ne pas avoir trop de sargasses). Il y a toujours des chaises longues de disponibles. Il y a plusieurs bars de disponibles, nous avons vraiment apprécié et profité de ce service. Au niveau des animations nous les avons trouvé un peu vieillottes (nous avons 26 ans). Le spectacle du soir était de la danse en majorité sur des thèmes différents. Ce n'est pas du tout le genre d'animations que nous apprécions mais elles ont au moins le mérite d'être là pour ceux qui les apprécient. Enfin notre point noir la nourriture. On nous avait dis qu'au Mexique nous allions bien manger et bien au Viva Wyndham Maya ce n'est pas le cas !!! Il fait une chaleur horrible dans la pièce du buffet qui pourrait être climatisée comme les autres restaurants. La nourriture y est secs, peu varier, il y a des mouches qui se pose dessus. Nous n'avons pas bien mangé du tout. Ensuite nous avons testé 4 restaurants : le Portofino, Miramare, Viva café, Hacienda San Diego. Nous pensions bien y mangé mais non. Les portions sont minuscules et la nourriture est de la même qualité que le buffet (vin compris). Le pire fut Miramare où on m'a carrément servis des pommes de terre pas cuite du tout. Pour finir, la qualité de l'accueil était correcte. La majorité du personnel était gentil et aimable. Ils attendent du pourboire pour chaque action qu'ils font par contre, il faut y penser. Nous ne pensons pas y retourner.

lun. 5 sept. 2022

Hôtel au top en famille

Notre séjour était du 17 au 29 août. C’était notre 3ème fois en famille avec nos 2 enfants. L’hôtel est situé dans la zone pavillonnaire et hôtelière de Playarcar à Playa del Carmen. Il est idéalement situé pour faire les excursions dans tout le Yucatan. Nous apprécions l’environnement verdoyant de l’hôtel une fois le hall passé. Vous traversez une forêt de végétation et d’arbres tropicaux pour rejoindre les chambres. Elles sont sur 3 niveaux, le rez-de-chaussée donnant sur le jardin par une porte vitrée. Vous arrivez sur une plage de sable blanc bec des transats sous les cocotiers. Nous avons eu quelques jours avec des sargasses sur la plage qui sont des algues que l’on retrouve sur les côtes de la floride au Brésil. L’hôtel fait des nettoyages plusieurs fois par jours. Il y a des activités pour tous les goûts et âges ( aquagym, salle de sport, trapèze, spectacles…) Notre choix s’est porté aux promenades à vélo dans Playacar. Les 4 restaurants à la carte sont excellents. Votre séjour d’une semaine vous permet la réservation de 3 restaurants le soir. Les chambres sont grandes et propres. Une partie des chambres a été rénovée. Nous avons pu changer de chambre sans problème. Je conseille vivement cet hôtel pour des vacances en famille et au calme. Pour les excursions privilégiez les agences à l’extérieur.

mar. 30 août 2022

Beautyful dynamic hotel

Nous avons fait un séjour du 14 au 21 août dernier . Bel hôtel bien entretenu et propre malgré le besoin de rafraîchir la décoration des chambres . Nourriture bonne malgré le manque de variété au buffet qui est répétitif . Wow pour le café Maya et les drinks sont variés et excellent à tous les bars , particulièrement au Lobby Bar . Hôtel génial avec des enfants et adolescents, plusieurs activités ! Le trapèze ! Wow et que dire de la superbe équipe d’animation . Merci à Dani, Frank, Mau, Luis et Martu qui nous manquent déjà et qui font un excellent travail. Très gentils , professionnels et attentionnés autant avec les adultes que les enfants !!! Petits animaux à voir dans les jardins pour le bonheur des enfants et plusieurs efforts de l’hôtel pour contrer les algues . Animation en soirée intéressantes. Superbe rapport qualité -prix !

dim. 28 août 2022

A fuir

Hôtel 3 étoiles et non pas 4 étoiles, il n’y a pas un seul endroit dans l hôtel pour être au calme, le bruit et l’agitation sont partout c’est insupportable. A la piscine, à la plage, même la nuit c’est infernal, aucune insonorisation on entend absolument tout, on est régulièrement réveillé la nuit et dès 7h idem c’est reparti. Pour les repas, Il faut faire la queue dehors entre 10 et 15 minutes comme des animaux pour pouvoir accéder au buffet, dont la qualité est d’une médiocrité absolue. Armez-vous de patience pour le checking et le checkout… Nous sommes allés 4 fois au Mexique, c’est la première fois que nous séjournerions dans un hôtel si décevant.

jeu. 18 août 2022

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